Awans na stanowisko takie jak przełożony lub menedżer przynosi nowe obowiązki; zajmowanie się tymi obowiązkami wymaga szeregu umiejętności. Opiekun jest liderem i przykładem dla innych, a co za tym idzie, musi codziennie ćwiczyć te umiejętności, aby skutecznie nimi zarządzać.
Porozumiewanie się
Komunikacja jest prawdopodobnie najważniejszą umiejętnością, której wymaga superwizor. Musi przekazywać informacje i instrukcje w sposób jasny i skuteczny osobom, które mogą nie rozumieć z powodu różnic kulturowych lub edukacyjnych. Zapewnienie, że osoba, z którą rozmawiasz, w pełni rozumie, co mówisz, jest istotną umiejętnością.
Pisanie
Wiele osób nadzorujących jest zobowiązanych do rejestrowania i przesyłania różnorodnych raportów dotyczących takich kwestii, jak wydajność pracowników. Z tego powodu superwizor musi umieć pisać jasno, czytelnie i z dobrą gramatyką, aby w pełni przekazać sens swojego raportu. Może również potrzebować pisać notatki, powiadomienia i e-maile, które będą wydawane wszystkim pracownikom.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingSłuchający
Kolejną ważną umiejętnością nadzorczą jest słuchanie twojego zespołu. Często przełożeni nie wykonują tych samych zadań, co ich pracownicy, a zatem nie mają kontaktu z problemami i trudnościami. Słuchanie tych problemów i wspólna praca nad ich rozwiązaniem jest niezbędną umiejętnością. Osoba nadzorująca powinna również mieć możliwość wysłuchania uwag i sugestii pracowników oraz ich wchłonięcia.
Nauczanie
Osoba nadzorująca często będzie musiała uczyć swoich pracowników, jak skutecznie wykonywać swoje zadania. Aby to zrobić, mogą potrzebować przejść szkolenie, aby dowiedzieć się więcej o obowiązkach związanych z wykonywaną pracą i zwiększyć własną wiedzę. Dobry przełożony potrzebuje umiejętności niezbędnych do przekazania tej wiedzy innym ludziom.
