Miejsce pracy rozwija się w oparciu o informacje, czy chodzi o dotrzymywanie codziennych terminów czy podejmowanie długoterminowych decyzji, które całkowicie zmieniają kierunek firmy. Skuteczna komunikacja jest kluczem do zapewnienia, że informacje są udostępniane i otrzymywane prawidłowo. Ilekroć napotykasz problemy z wydajnością lub funkcjami firmy, często obwinia się komunikację. Użyj sprawdzonych strategii, aby poprawić komunikację w organizacji i stworzyć kulturę wspierającą pozytywne interakcje.
$config[code] not foundRadzenie sobie z ograniczonym czasem
O ile to możliwe, wybieraj bezpośrednie formy komunikacji za pomocą elektronicznych. Może to pomóc w szybszym i bardziej przejrzystym przesyłaniu wiadomości, co może pomóc w zapobieganiu problemom z zarządzaniem czasem. Na przykład raport firmy Fonality and research group Webtorials z 2011 roku wykazał, że co najmniej połowa pracowników jest wydawana na pocztę e-mail. Skracając czas potrzebny pracownikom na przeglądanie firmowych e-maili, zyskujesz więcej czasu na ważniejszą i wydajniejszą pracę. Niezależnie od tego, w jaki sposób zdecydujesz się komunikować, zachowuj zwięzłe wiadomości i do rzeczy, czy organizujesz ogólnopolską konferencję internetową lub spotkanie z pracownikiem jeden-jeden-jeden.
Wyostrz swoją wiadomość
Skuteczna komunikacja w miejscu pracy wymaga dobrych umiejętności werbalnych i słuchania. Pracownicy nie powinni jedynie słyszeć twoich słów - muszą także przetworzyć podstawowe znaczenie i nawiązać prawdziwy związek. Ogranicz swoją komunikację do kilku określonych punktów, a nie listy niewyraźnych. W ten sposób twoja komunikacja nie jest niejednoznaczna, a twoi odbiorcy częściej pamiętają twoje pomysły i instrukcje. Wybierz odpowiedni formularz komunikacji, na przykład pisemne notatki, gdy udostępniasz duże ilości wysoce technicznych informacji. Ponadto promuj umiejętność aktywnego słuchania wśród swoich pracowników, na przykład nie przerywaj mówcy, zanim skończysz, okazując zainteresowanie, powtarzając kluczowe pomysły i udzielając informacji zwrotnych.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingArgumenty perswazyjne
Kiedy próbujesz przekonywac argumenty do swoich kolegów, porozmawiaj z nimi twarzą w twarz. W ten sposób możesz natychmiast dostosować komunikację na podstawie opinii. Interakcje twarzą w twarz pozwalają również na wykorzystanie niewerbalnych sygnałów, takich jak ton głosu, postawa ciała i mimika, aby doprowadzić punkty do domu. Ta forma komunikacji działa dobrze, jeśli próbujesz zmotywować przedstawicieli handlowych, aby spełnić ich miesięczne kwoty, lub próbować skłonić pracowników do zakupu nowej inicjatywy strategicznej.
Poszanowanie różnic
Badania pokazują, że osobiste doświadczenie wpływa na sposób komunikowania się w miejscu pracy i poza nim. Na przykład mężczyźni i kobiety komunikują się inaczej podczas rozwiązywania problemów. Mężczyźni koncentrują się bardziej na akcjach, faktach i szybkich rezolucjach. Kobiety zazwyczaj wolą bardziej wymierne, analityczne podejście. Pracownicy komunikują się inaczej w zależności od wieku, pochodzenia kulturowego i innych cech osobistych. Dowiedz się więcej o różnicach w komunikacji, aby zapobiec problemom podczas interakcji z kolegami z różnych środowisk.
