Problemy, które rozwinęły się w Wells Fargo, gdzie zwolniono 5300 pracowników z powodu fałszywych rachunków bankowych otwartych w celu "zwiększenia ich sprzedaży i zarobienia więcej pieniędzy" nie są nowością w świecie finansów.
Pozbawione skrupułów praktyki występowały od lat w różnym stopniu.
W 1985 roku sprawiedliwy pracownik nowojorskiego banku komercyjnego stanął przed swoimi byłymi współpracownikami, aby wyjaśnić, w jaki sposób przekazywał pieniądze z kilku kont bankowych, do których miał dostęp.
$config[code] not foundWyjaśnienie nie było uczyć innych pracowników, jak to zrobić, ale raczej zrobić, podczas gdy były pracownik był po bokach przez jego byłego przełożonego i ochroniarza, to było ostrzeżenie dla pracowników, że taka kradzież nie pozostanie bezkarna.
Praca z tymi pracownikami jako asystentem kierownictwa dawała mi dostęp z przodu do sytuacji, o której nie wiedziałem, że jest to możliwe, dopóki nie usłyszę szczegółów.
Dylemat Wells Fargo zapewnia właścicielom małych firm istotne lekcje, aby zapewnić bezpieczeństwo kont finansowych i silne relacje z klientami.
Porady i sztuczki dotyczące oszustw finansowych
Dla Was
1. Poświęć czas każdego miesiąca na pogodzenie swoich rachunków finansowych. Nawet jeśli księgowy jest dostępny dla twoich rejestrów, konieczne jest, abyś osobiście sprawdzał wyciągi w odpowiednim czasie.
2. Uzyskaj dostęp do raportu kredytowego każdego roku za pośrednictwem bezpłatnej usługi, AnnualCreditReport.com lub innej preferencji. Taka weryfikacja nie pomoże w wykryciu nadużyć, które występują między corocznymi audytami. Jednak nadal będziesz widział szczegóły, które mogą negatywnie wpłynąć na finanse.
3. Skonfiguruj alerty za pomocą bankowości mobilnej, która zawiera hasło na telefonie komórkowym, które zabrania dostępu do dokumentów finansowych, jeśli telefon zostanie zgubiony, zgubiony lub zeskanowany.
4. Zainstaluj na swoim telefonie komórkowym aplikacje takie jak Dasheroo i PowerWallet, aby wiedzieć, co przychodzi i wychodzi z twoich kont bankowych. Większość aplikacji jest dostępna na komputerze i tablecie, więc nie ma wymówki, aby nie podejmować działań w danym momencie.
Dla klientów
1. Wyślij list ubezpieczenia pocztą i e-mailem, gdy w Twojej branży wystąpi niegospodarność. Otrzymasz pochwałę za wyciągnięcie ręki w czasie kryzysu, niezależnie od tego, czy zostanie to wypowiedziane werbalnie, czy po cichu. Wyślij powiadomienie w obu formatach, aby zapewnić powiadomienie.
2. Zadzwoń do klientów telefonicznie, aby zarchiwizować pocztę i powiadomienia e-mail jako dodatkowe zabezpieczenie, aby wzmocnić zaufanie i wartość klienta w Twojej usłudze.
3. Zapisz powiadomienia otrzymane od innych branż, aby zmienić strukturę alertów wysyłanych do klientów. Jest to pomocne, jeśli masz trudności z pisaniem kopii i nie masz personelu lub pisarza na wezwanie do tworzenia treści.
4. Stań się sprzymierzeńcem, powiadamiając klientów za każdym razem, gdy pojawią się zakłócenia w branżach, które na nie wpływają. Na przykład, jeśli nie jesteś w branży finansowej, powiadomienie o Wells Fargo i skierowanie klientów do artykułu online, który pomaga im wykryć oszustwa, pozycjonuje Cię jako cenne i niezawodne połączenie.
Które z tych wewnętrznych kontroli i usług opartych na kliencie będziesz realizować jutro?
Bezpieczeństwo finansowe Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
