Aby zilustrować, o co mi chodzi, zdecydowałem, że wcielę się w rolę dyrektora firmy franczyzowej, który jest trochę sfrustrowany całą tą społeczną sceną. Oto moja historia jako wykonawczy franchising ….
$config[code] not foundJako dyrektor generalny franczyzowego franczyzowego Three Cheez, naprawdę miałem problem z usłyszeniem jak wielki jest marketing społecznościowy. Na przykład, gdy pytam mojego dyrektora ds. Marketingu o część ROI naszej strategii w mediach społecznościowych, wydaje się, że zawsze otrzyma ważną rozmowę telefoniczną w ciągu 30 sekund od mojego pytania. Być może jestem trochę paranoikiem, ale nigdy w ciągu 20 lat w franchisingu nie miałem tak trudnego czasu uzasadniając moje wydatki marketingowe.
Zwróćcie teraz uwagę na to, co niektórzy z mediów społecznościowych piszą na temat zwrotu z inwestycji w media społecznościowe. Pam Dyer zapewniła dobre jedzenie do przemyślenia na blogu Pamorama;
"Zanim spróbujesz monitorować i mierzyć zwroty z mediów społecznościowych, musisz mieć jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć. Posiadanie konkretnych celów i linii bazowych jest kluczowe dla obliczenia zwrotu z inwestycji. "
Z pewnością się z nią zgadzam. Trzeba zacząć od początku. Potem przeczytałem, co napisał Jake Hird z Econsultancy. Oświadczył to "Jeśli ktoś mówi, że po prostu nie można uzyskać zwrotu z mediów społecznościowych, powiedziałbym, że to nieprawda. Inwestycja w kanał niekoniecznie jest finansowa, a następnie nie jest zwrotem. Po drugie, cieszę się również z sugestii, że nawet jeśli szukasz zwrotów o charakterze pozafinansowym, a dzieje się to źle, oznacza to, że masz kiepską kampanię lub kanał jest nieodpowiedni dla Ciebie. Odzwierciedla to znaczenie każdej wstępnej strategii i planowania działań marketingowych. "
Po przeczytaniu że po tym, jak mi poszło, czy nie robimy poprawnie naszych działań marketingowych w mediach społecznościowych. Właśnie zaczęliśmy od strony fanów na Facebooku, otworzyliśmy konto na Twitterze, a nawet rozpoczęliśmy dyskusje na LinkedIn. Czułem, że jesteśmy w czołówce, ale nie byłem pewien, czy mądrze wydawaliśmy nasze dolary marketingowe, a nawet czas marketingowy.
O ile mogłem powiedzieć, nie zarobiliśmy ani grosza, które udało mi się dokładnie prześledzić z wydatkami na marketing w mediach społecznościowych. Zaczynała się wielka frustracja.
Niedawno zaczęliśmy inwestować kilkaset dolarów miesięcznie w reklamy na Facebooku. Podoba mi się fakt, że możemy kierować nasze reklamy do innych użytkowników Facebooka według wieku i lokalizacji. Jest trochę za wcześnie, by stwierdzić, czy reklamy pomagają nam się znakować w wybranych przez nas lokalizacjach, ale jesteśmy gotowi wydać trochę pieniędzy, aby spróbować. (Wielu innych franczyzodawców nie jest.)
Wiem, że niektóre techniki marketingu w mediach społecznościowych wciąż są modyfikowane. Czuję, że byłem bardzo cierpliwy. Nasza firma działa już od prawie roku. Oczywiście, jestem gotów spróbować nowych rzeczy. Jeśli przestrzeń mediów społecznościowych jest tam, gdzie powinienem być, będę trzymać się - ale nie na zawsze. Coś musi się zmienić… Myślę, że potrzebuję "zmieniacza gier".
Wyobrażam sobie, że setki prezesów czują się tak samo, jak mój fikcyjny wykonawca franczyzy. Scena mediów społecznościowych jest wciąż całkiem nowa. Niektóre firmy były w stanie wykorzystać ten sposób marketingu. Wygląda na to, że większość nie. Myślę, że on ma rację. Potrzebny jest "zmieniacz gry".
Ten "zmieniacz gry" może właśnie dotarł do naszych drzwi. Twitter ogłosił niedawno, że uruchamia program o nazwie "Promowane Tweety". Oto, jak będzie wyglądał "Promowany Tweet";
Czy sądzisz, że dyrektor generalny Three Cheez Pizza będzie podekscytowany wypróbowaniem tego? Ja robię. Prawdę mówiąc, gdybym prowadził show na tego typu koncesjach, wskoczyłbym teraz na tę modę;
- Franchising Fast Food - Tweetuj cotygodniowe promocje w każdy poniedziałek
- Franczyza samochodowa - Umieść kod rabatowy w tweeterze, aby zmienić olej lub zwolnić oponę
- Franchising Hair Care - Tweetuj miesięczne promocje i Wielkie Otwory
- Drukowanie Franchising - Uruchom specjalny kolorowy wydruk na jeden dzień i go zrób
- Franchising dla zwierząt domowych - wypij w sobotę myjnię psów, z których dochód zostanie przekazany na lokalny schron i wypisz go
- Fitness Franchises - Wykopuj dyski członkowskie
- Franczyza do pielęgnacji trawników - Tweetuj o produktach i usługach, które są specyficzne dla danego sezonu, wraz z kodami kuponów
- Franchising podatkowy - przypomnienia dotyczące dopisywania podatków w połączeniach z ofertami usług
Według Ben Parra z Mashable, Twitter promowane Tweety zaczynają się rozwijać. To jest pierwsza faza. Firmy takie jak Best Buy, Starbucks i Red Bull są pierwszymi reklamodawcami, którzy pojawią się na rynku. Ludzie z Twittera chcą wydobyć to powoli, co jest mądre. Na pewno nie chcę, aby mój strumień na Twitterze został przekroczony dzięki reklamom.
Jestem podekscytowany tym, jak to się będzie działo, a jeśli jesteś franchisingodawcą, zdecydowanie sugeruję, abyś obserwował tę nową platformę marketingu mediów społecznościowych. To może być ważne. I zmieniacz gry.
Czy masz własne pomysły na temat rodzajów tweetów, które mogą być używane przez firmy franczyzowe i non-franchisingowe? Czy chcesz udostępnić niektóre z nich społeczności Small Business Trends? Zostaw komentarz poniżej, proszę.
12 komentarzy ▼
