Niezależnie od tego, czy jest to sklep odzieżowy, sklep elektroniczny, księgarnia czy sklep z narzędziami, wszystkie sklepy mają jedną wspólną cechę: nadzorca sklepu. Ogólna funkcja nadzorcy polega na zapewnieniu sprawnego działania sklepu jako całości. Jego obowiązki mogą się różnić w zależności od rodzaju działalności, ale istnieje kilka wspólnych dla wszystkich stanowisk nadzorczych.
Otwarte i zamknięte
Jednym z podstawowych obowiązków opiekuna sklepu jest otwarcie lub zamknięcie sklepu. Otwarcie wymaga wczesnego przybycia, wyłączenia alarmu, a następnie przygotowania kas fiskalnych i rozładunku sklepu do bieżącej działalności. Aby zamknąć sklep, musi upewnić się, że wszyscy klienci wyszli, zrównoważyć rejestry, wyczyścić sklep, ustawić alarm, zablokować i dokonać wpłaty. Kierownik sklepu zazwyczaj przekazuje wiele z tych obowiązków personelowi, ale musi znać cały proces od początku do końca.
$config[code] not foundInwentarz
Nadzorca sklepu musi być zaangażowany we wszystkie aspekty inwentaryzacji. Musi zamówić nowy produkt w razie potrzeby, zorganizować przyjmowanie przesyłek, rozładowywanie i organizowanie towarów i merchandisingu, gdy wszystko zostanie rozpakowane. Musi zamówić materiały do sklepu i prowadzić skrupulatne zapisy, aby każdy produkt był rozliczany, a sklep pozostaje w budżecie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPersonel
W ramach funkcji kierowniczej nadzorcy sklepu odpowiada on za wszystkie kwestie związane z personelem. Należą do nich zatrudnianie, zwalnianie i szkolenie pracowników, tworzenie harmonogramów i dostarczanie grafików do wypełnienia. Musi także monitorować i oceniać wydajność każdego pracownika oraz przypisywać mu obowiązki według własnego uznania.
Obroty
Nadzorca sklepu odpowiada za ustalanie tygodniowych celów sprzedaży, celów i strategii wdrażania, aby sprawdzić, czy są spełnione. W razie potrzeby będzie pracował w kasie i zmieni oznakowanie w sklepie, aby odzwierciedlić promocje w sklepie.
Obsługa klienta
Gdy klienci są mniej niż zadowoleni, nadzorca sklepu będzie działał jako agent obsługi klienta pierwszej linii, aby spróbować załagodzić sprawę. Zatwierdzi zwroty i zwroty, rozpatrzy ogólne skargi klientów i pomoże klientom cieszyć się ich doświadczeniem w sklepie.
Awans
Wielu opiekunów sklepów również ma swój udział w promocji firmy. Będą umieszczać reklamy w gazetach lub w radiu i telewizji oraz na targach szukających nowych produktów do wprowadzenia do sklepu. W zależności od wielkości sklepu niektórzy mogą nawet pomóc w tworzeniu całych kampanii marketingowych.
