Badania i eksperci zgadzają się, że ogólnie płatności mobilne gwałtownie rosną. Nowa technologia ułatwia i przyspiesza przyjmowanie płatności od klientów. Dzisiejsze bezksięgowe karty i smartfony obsługujące płatności, które dokonują płatności za pomocą technologii NFC, są najlepszym rozwiązaniem, jeśli chcesz mieć najnowocześniejszy proces realizacji transakcji.
Te nowe opcje płatności wykorzystują technologię zwaną komunikacją bliskiego zasięgu (NFC). Płatności za pomocą technologii NFC są bardzo bezpieczne. Mają specjalny chip, który bezpiecznie przesyła informacje o płatnościach do firm obsługujących karty kredytowe i banków uczestniczących. Informacje są szyfrowane i mają wbudowane wiele warstw zabezpieczeń - takie jest piękno korzystania z zaawansowanych technologii.
$config[code] not foundAby dokonać zakupu, klient po prostu macha kartą kredytową obsługującą NFC lub smartfonem w odległości kilku cali od odbiornika punktu sprzedaży NFC, a dane dotyczące płatności są przesyłane za pośrednictwem fal radiowych bliskiego zasięgu z ich karty lub telefonu do odbiornika.
Kto wspiera NFC?
Płatności zbliżeniowe z wykorzystaniem technologii NFC oparte są na otwartych standardach. Oznacza to, że jeśli Twoja firma ma już terminale NFC, które mogą czytać karty kredytowe z obsługą NFC, może także akceptować płatności mobilne NFC. Istnieje jednak wiele mobilnych platform płatności, z których klienci mogą wybierać, aby dokonać zakupów, a terminal musi być skonfigurowany pod kątem tego, co chcesz zaakceptować.
W przypadku tradycyjnych kart kredytowych, które są wyposażone w technologię NFC, dostępne są karty MasterCard PayPass i Visa PayWave.
Karty kredytowe z obsługą NFC istnieją od wielu lat. To sprawdzona technologia. Karty oferują teraz również aplikacje, dzięki którym konsumenci mogą korzystać z tego samego systemu płatności w przypadku niektórych telefonów komórkowych, a nie z plastikowej karty.
Jeśli chodzi o płatności mobilne za pomocą technologii NFC z telefonu, często omawiany jest Portfel Google. Klienci mogą dokonywać zakupów zarówno w sklepie, jak i online, korzystając z Portfela Google, ale tylko te, które mają określone telefony z Androidem od wybranych operatorów, takich jak Sprint lub Virgin Mobile, mogą pobrać aplikację na smartfona.
Największym konkurentem Portfela Google w płatnościach mobilnych jest firma Isis, będąca spółką joint venture prowadzoną przez AT & T, Verizon Wireless i T-Mobile (których telefony, nawiasem mówiąc, nie obsługują Google Wallet). Isis koncentruje się wyłącznie na płatnościach dokonywanych w sklepach przy użyciu technologii NFC, w których Portfel Google może być używany w sklepie i Internecie. Isis ma jednak możliwość przechowywania kart lojalnościowych, których Portfel Google już nie pozwala. Telefony Isis oferują opcję przedpłacenia kart American Express Serve lub Visa (zwanych kartą gotówkową Isis). Isis nie została jeszcze uruchomiona w całym kraju, ale ogłosiła, że będzie jeszcze w tym roku.
Jakie są zalety NFC?
Największą korzyścią z realizacji transakcji NFC jest to, jak szybko i łatwo: Klienci po prostu dotykają kart lub telefonów i idą. Eliminuje czas spędzony na kopaniu gotówki lub przesuwaniu karty. W przypadku większości systemów płatności NFC zatwierdzenia są niemal natychmiastowe.
W przypadku breloczków lub telefonów komórkowych nie trzeba nawet wyjmować karty. Po prostu machnij telefonem lub urządzeniem obok czytnika płatności.
Chociaż może to nie zabrzmieć jak zaoszczędzony czas, kiedy pomnożysz go przez setki, tysiące i dziesiątki tysięcy transakcji, zwiększa się wydajność. Ponadto, gdy karty nie są obsługiwane, klienci mogą czuć się bezpieczniej, ponieważ karta nie pozostawia ich w posiadaniu. Nie zapomnij o zaletach ubocznych: może to również ograniczyć rozprzestrzenianie się drobnoustrojów z obsługi kart lub dokonywania zmian.
Klienci korzystający z platformy obsługującej karty lojalnościowe lub kupony cieszą się jeszcze bardziej płynną transakcją. Po dotknięciu karty lub telefonu dane karty lojalnościowej są wysyłane razem z danymi dotyczącymi płatności, co zapewnia bardzo wydajny proces realizacji transakcji. Wszystko to oznacza krótsze linie i dużo bardziej zadowolonych klientów.
Wiele platform NFC umożliwia również łączenie się z klientami tam, gdzie to się liczy. Na przykład platforma ISIS Mobile Commerce umożliwia dostarczanie specjalnych ofert i informacji promocyjnych bezpośrednio do mobilnego portfela klienta. Portfel Google reklamuje podobną funkcję za pomocą Ofert Google.
Czy płatności za pomocą technologii NFC są bezpieczne?
Płatności mobilne z wykorzystaniem technologii NFC są bardzo bezpieczne - są tak samo bezpieczne, jak tradycyjne karty plastikowe, a sprzedawcy mają taki sam poziom ochrony przed oszustwami, jak w przypadku tradycyjnych kart kredytowych. Zapisane informacje o koncie klienta są szyfrowane, a każda transakcja może zostać uwierzytelniona za pomocą kodu PIN. Dane są również szyfrowane, gdy chip i odbiornik POS komunikują się, co utrudnia nawet wyrafinowanemu oszustom "podsłuchiwanie" i próby kradzieży informacji o kliencie.
Ile by to kosztowało?
Zarówno Google Wallet, jak i Isis reklamują, że będziesz płacić zwykłe stawki za obecność kart w transakcjach, mimo że karta nie jest nigdy przeciągana ani pokazywana podczas kasowania. Nie ma żadnych dodatkowych opłat od żadnej z firm.
Jednak aby akceptować płatności za pomocą technologii NFC z dowolnej platformy, potrzebujesz sprzętu akceptującego płatności zbliżeniowe. Porozmawiaj ze swoim dostawcą usług handlowych o dostawie sprzętu NFC i związanych z tym kosztach.
Oczekuj wzrostu w NFC
Podobnie jak w przypadku każdej nowszej technologii, pojawiły się pewne obawy związane z płatnościami NFC, zwłaszcza te, które używają telefonów komórkowych zamiast tradycyjnych kart kredytowych. Faktem jest, że wzrost płatności przy użyciu technologii NFC będzie prawdopodobnie kontynuowany, zwłaszcza że ogólne płatności elektroniczne i mobilne wzrastają. Zabezpiecz swoje zakłady, analizując je teraz, kształcąc siebie i swoich pracowników oraz rejestrując się w systemie, abyś był w stanie dostarczyć to, czego oczekują klienci, kiedy tego zażądają.
Zdjęcie NFC za pośrednictwem Shutterstock
14 komentarzy ▼
