Praca jako menedżer banku, przy potencjalnie satysfakcjonującym, również niesie ze sobą wiele stresu. Na tym poziomie nie jesteś tylko trybikiem w maszynie, ale jesteś odpowiedzialny za większy obraz zarówno dla swojej branży, jak i całej instytucji. Odpowiedzialność ta wiąże się z wyzwaniami, które mogą ważyć cię do punktu, w którym wpływa na twoje zdrowie i życie osobiste.
Cele
Kierownicy banków mają cele, które muszą zostać zrealizowane, w szczególności w celu generowania nowych rachunków poprzez depozyty i kredyty. Cele są ustalane przez kierownictwo wykonawcze i są mierzone według harmonogramu, zazwyczaj miesięcznego lub kwartalnego. Wiedząc, że musisz spełnić pewną liczbę, możesz być wystarczająco stresujący. Nie uda się spełnić tego numeru podczas okresu przeglądu, a Twój stres zostanie skompensowany na następny. Dokładna analiza strategii marketingowych i obsługi klienta, które nie pomogą Ci osiągnąć zamierzonych celów i złagodzić niektóre z tych obaw.
$config[code] not foundEgzaminy
Każdy bank, zarówno oddziały społeczności, jak i krajowe korporacje, podlega egzaminom federalnym. Egzaminy te sprawdzają jakość aktywów i zgodność z przepisami i procedurami federalnymi. Bank, który nie zdał egzaminu, podlega karom i sankcjom, w tym grzywnom, dodatkowemu monitorowaniu za pośrednictwem pisemnych umów z regulatorami i niemożności prowadzenia fuzji lub przejęć. Nie trzeba dodawać, że kierownik banku, którego wydział nie zdaje egzaminu federalnego, doda bezpieczeństwo pracy do swojej listy stresów. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest upewnienie się, że twój wydział ściśle przestrzega wszystkich wytycznych federalnych oraz przeprowadzanie regularnych audytów wewnętrznych w celu wychwycenia braków przed organami regulacyjnymi.
Pracowników
Kasjer bankowy musi się tylko martwić o siebie. Kierownik banku odpowiada za wykonanie całego działu. Nie każda osoba jest ograniczona do zarządzania pracownikami. Jako menedżer będziesz miał do czynienia z niezliczonymi osobowościami, wymaganiami, prośbami i konfliktami. Musisz mieć możliwość interakcji z pracownikami w sposób uczciwy i zdecydowany, co może być stresujące zwłaszcza dla menedżera neofitów. Nie tylko to, ale jesteś odpowiedzialny za wydajność twojego personelu. Jeśli twój dział konsekwentnie nie osiąga dobrych wyników, kierownictwo wykonawcze uzna wasze przywództwo za przyczynę. Możesz zrobić tak wiele tylko na własną rękę, zanim będziesz musiał zaufać innym.
Klienci
Kiedy wojowniczy klient zaczepia bankomat, może podnieść sytuację. Jako kierownik oddziału, Twoim zadaniem jest rozproszyć te sytuacje, które mogą stać się bardzo stresujące. Bez względu na to, jak nierozsądny jest klient lub jak się wściekasz, musisz radzić sobie spokojnie i profesjonalnie. Powoduje to rozbieżność między Twoim stanem wewnętrznym a Twoimi działaniami zewnętrznymi. Naukowcy nazywają to "pracą emocjonalną", która może być ogromną przyczyną stresu zawodowego dla menedżerów bankowych. Najlepszym wyjściem jest zachować spokój i zrobić wszystko, aby uspokoić sytuację. Weź głęboki oddech i uświadom sobie, że twoja praca nie jest warta utraty ponad nierozsądnym klientem.
