Calvin Virgilio dorastał w branży spożywczej. Jego rodzice, Robert i Suzanne, otworzył łóżko i śniadanie w Bethlehem w Pensylwanii w 1988 roku, The Bethlehem Inn (na zdjęciu poniżej). W miarę upływu czasu firma rodzinna powiększyła się o lokalną piekarnię i hurtownię granoli The Granola Factory.
$config[code] not foundProdukt wysokiej jakości sprawił, że The Granola Factory i The Bethlehem Inn powiodły się. Ale po tym jak Calvin ukończył studia i wrócił do domu, aby pomóc rodzinnej firmie - obecność online i przejrzysta strategia marketingowa pomogły jej jeszcze bardziej.
"W każdej firmie trzeba ustalić wiarygodność" - powiedział Virgilio. "W dzisiejszych czasach, gdy ktoś chce się czegoś dowiedzieć o swoim biznesie, wraca do domu i szuka w Internecie lub szuka na Facebooku. Musisz więc mieć obecność online, aby ustalić wiarygodność z klientem. "
Obecność firmy w Internecie wzrosła do oficjalnej strony internetowej, Twitter, Facebook, blog o nazwie Granola Factory Baking Bits, biuletyn e-mail, Google Local Plus i strony Yelp.
A w 2010 r. The Granola Factory doświadczyła pewnego ogólnonarodowego rozgłosu, gdy Rachael Ray, słynna szefowa kuchni, zaprezentowała miód z granola pecan (na zdjęciu poniżej) z The Granola Factory na jej pokazie, The Rachael Ray Show.
The Granola Factory nie ma największych witryn internetowych na stronach takich jak Facebook i Twitter w porównaniu do większych firm spożywczych, ale według Virgilio jakość jest ważniejsza niż ilość.
"Nie możesz przejść od stu zwolenników do kilku tysięcy z dnia na dzień. A jeśli tak, to prawdopodobnie nie są oni naśladowcami, którzy faktycznie podzielą się twoim produktem ze znajomymi lub staną się powracającymi klientami "- powiedział.
Aby zbudować jakość i lojalność online dla The Granola Factory, która sprzedaje produkty online i hurtownie do sklepów w sześciu stanach wschodniego wybrzeża, Virgilio powiedział, że nieustannie pracuje nad znalezieniem właściwej równowagi między treścią, promocją i interakcją z klientami..
Dla Virgilio oznacza to tworzenie wysokiej jakości treści dla bloga i biuletynu e-mail, które klienci będą chcieli przeczytać. Zawartość często zawiera przepisy kulinarne, z których część wykorzystuje główny produkt firmy Granola, a niektóre są tylko sezonowymi przedmiotami sprzedawanymi w piekarni (na zdjęciu poniżej), prezenty i inne rodzaje postów, które chciałby przeczytać na wielu blogach o jedzeniu. następuje.
"Musisz znaleźć równowagę między byciem konsekwentnym, ale nie trafiającym w klientów z nieistotnymi rzeczami, tak aby automatycznie usuwać wiadomości e-mail lub przewijać obok postów" - powiedział.
Podczas gdy media społecznościowe i blogowanie były przydatnymi narzędziami, Virgilio powiedział, że najcenniejszym aspektem obecności firmy w sieci jest jej strona internetowa, na której użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o firmie, składać zamówienia i znajdować lokalne sklepy sprzedające produkt..
Virgilio powiedział, że najbardziej wartościową cechą witryny z punktu widzenia marketingu jest "Real Food Club" (na zdjęciu poniżej), który umożliwia klientom rejestrację aktualizacji e-mail zawierających przepisy, porady, prezenty i podobne treści. Powiedział, że pozwoliło to firmie zgromadzić wiele informacji o swoich klientach i sprawiło, że wracają do witryny.
Budowanie obecności w Internecie było doświadczeniem edukacyjnym dla Virgilio, który właśnie oficjalnie był z firmą przez trzy lata. Ale powiedział, że najważniejszym czynnikiem dla niego jest jasna znajomość branży spożywczej.
"Aby być w tym biznesie, nawet jeśli zajmujesz się wyłącznie aspektem marketingowym lub biznesowym, musisz znać jedzenie lub nikt nie potraktuje cię poważnie" - powiedział.
Dla Virgilio oznacza to śledzenie blogów żywnościowych, poznawanie największych twórców żywności i umiejętność samodzielnego przygotowywania żywności.
"O wiele łatwiej jest zrobić bloga na blogu, jeśli rzeczywiście go czytasz i znasz treść, a nie kontaktujesz się z kimś, kogo nie ma na niebiesko" - powiedział.
Ta lekcja może zostać zastosowana również w innych branżach. Virgilio powiedział, że podążanie za innymi może być równie cenne, jak udostępnianie informacji, jeśli chodzi o blogowanie, media społecznościowe i inne aspekty marketingu.
"Możesz się wiele nauczyć od podążania za innymi w swojej branży", powiedział. "Zobacz, co robią, i zdecyduj, co ci się podoba, a następnie użyj swojej kreatywności, aby ją ulepszyć i uczynić ją własną."
2 Komentarze ▼
