Użycie emotikonów lub emotikonów pozwala szybko wyrazić siebie bez konieczności wpisywania tego, co czujesz na temat konkretnej rozmowy, obrazu lub innej treści; i do tej pory to był koniec. Jednak rodzaj emotikonów, których używają ludzie, może teraz zostać wykorzystany do wygenerowania kolejnego punktu danych, który pozwala firmom wiedzieć, co użytkownicy mają na temat oferowanych produktów i usług.
Uruchomienie reakcji Facebooka rozszerza ekspresyjny zakres przycisku Lubię to z pięcioma dodatkowymi animowanymi emotikonami: Miłością, Haha, Wow, Smutkiem lub Wściekłością. Rozwój ten był po części reakcją (nie gra słów przeznaczonych) na zmianę, która ma miejsce z użytkownikiem Facebooka.
$config[code] not foundW grudniu 2015 roku 1,44 miliarda ludzi korzystało z Facebooka na urządzeniach mobilnych, a według firmy 90 procent użytkowników dziennie i miesięcznie ma teraz dostęp do Facebooka za pomocą swojego urządzenia mobilnego. Od czasu, gdy koszt, wydajność i metody dostawy muszą być zoptymalizowane na urządzeniach mobilnych, nowy emoji pozwoli użytkownikom od razu wyrazić swoją opinię.
Facebook przetestował emoji na kilku rynkach w zeszłym roku i na podstawie pozytywnych opinii, które otrzymał, wprowadził tę funkcję na całym świecie.
Więc jak firmy mogą używać emotikonów?
Neil Patel, współzałożyciel firm analitycznych KISSmetrics, Crazy Egg i Quick Sprout, napisał jedną analizę, w której szczegółowo opisano, w jaki sposób można wykorzystać emoji.
Emoji są używane przez wszystkich od Dominos Pizza i Taco Bell, do kampanii zagrożonej zwierzętami World Wide Fund for Nature 17, a także General Electric i jego nauki w zakresie kampanii informacyjnej dotyczącej zmiany klimatu.
Patel zaleca stosowanie emoji z różnymi strategiami, aby zwiększyć zaangażowanie marki w celu. Mówi firmom i marketerom, aby użyli emotikonów w powiadomieniach aplikacji push do ogłoszenia (i zwiększenia) sprzedaży produktów; zrozumieć, jak Twoi odbiorcy komunikują się z emoji; mieć świadomość różnic kulturowych na świecie i tego, co każdy emoji może znaczyć w danym kraju; i użyć odpowiedniego emotikonu.
Jedną rzeczą, którą Patel wyjaśnia, są emoji, które są formą komunikacji i są przetwarzane w naszych mózgach jako komunikacja niewerbalna. I tak jak można powiedzieć za dużo ze słowami, można też powiedzieć zbyt wiele za pomocą emoji. Używaj ich rozsądnie w ramach ogólnej kampanii marketingowej angażowania, aby uzyskać właściwą reakcję z treści lub promocji.
Te kreskówkowe obrazy są nie tylko czymś, co nastolatki używają do wyrażania swoich uczuć. Dyrektor generalny Emogi i założyciel Travis Montaque powiedział do Adweek: "Emotikom nie tylko udało się uchwycić niuanse, które mogą nie wynikać z prostego tekstu, ale także ułatwić konsumentom przekazywanie opinii reklamodawców, aby mogli wykorzystać je do ulepszenia swoich inicjatyw marketingowych.. "
Reakcje na Facebooku dadzą użytkownikom szybką odpowiedź. Ale co ważniejsze, da firmom jeszcze jeden punkt danych, aby lepiej sprzedawać swoje produkty i usługi.
Obraz: Facebook
Więcej w: Facebook 8 komentarzy ▼
