Ruch w wyszukiwarkach jest jednym z najtrudniejszych kanałów pozyskiwania klientów, szczególnie dla właścicieli małych firm. Zasadniczo są to reakcje, które widzę od właścicieli małych firm, gdy najpierw poprawnie zainstalowali Google Analytics i uczą się segmentować kanały w dół do ruchu w wyszukiwarkach:
- Panika - niektórzy natychmiast wpadają w panikę, ponieważ nie rozumieją, dlaczego 98 procent odwiedzających ich strony nie przekształca się w klienta.
- Zamieszanie - niektórzy zastanawiają się, dlaczego AdWords nie zwraca 30-1 zwrotu z inwestycji.
- Dismay - niektórzy cieszą się, że mają tylu odwiedzających, ale zastanawiają się, dlaczego nie ma wystarczającej liczby klientów.
Zasadniczo, co dzieje się tutaj, jest albo winić swoją stronę internetową, ich zawartość, lub ich konsultant / agencja, która zarządza lub zbudował swoją stronę internetową dla wszelkich niedociągnięć w pozyskiwaniu nowych klientów.
Jednak problemy zwykle nie mają nic wspólnego z żadnym z nich. Zamiast tego właściciele małych firm przyglądają się ruchowi w wyszukiwarkach i sposobowi ich konwersji na klientów. Bardzo trudno jest pozyskać klienta z wyszukiwarki i natychmiast przekształcić go w klienta. Ogólnie rzecz biorąc, średni współczynnik konwersji na stronach internetowych wynosi około 2 procent.
Teraz może się to trochę różnić w przypadku małych firm. Powiedzmy, że ktoś szuka lokalnej lokalizacji wymiany oleju.W takim przypadku użytkownicy będą częściej konwertować. Nie jest to jednak tak odległe, ponieważ pod koniec dnia klienci mają dwa różne zamiary:
- Kupuj - Oni chcą kupić produkt lub usługę w tym momencie. Oznacza to również, że mogli wybrać swojego konkurenta.
- Badania - szukają więcej informacji i biorą pod uwagę różne badania, zanim kupią produkt lub usługę.
Kiedy weźmiesz pod uwagę te dwa zamiary, to naprawdę nie jest zbyt dużym naciągiem myślenie, że współczynnik konwersji o 2 procent niekoniecznie jest zły. Poszukiwacze otrzymują mnóstwo różnych opcji podczas wyszukiwania w Google. Mogą nie wybrać ciebie, albo mogą nie być gotowi do zakupu od ciebie. Dlatego ważne jest, aby przechwycić 98 procent tych, które nie przekształcają się w klienta od razu po wyszukiwaniu, i spróbować przekonwertować je później. Brzmi łatwo, prawda? Nie dokładnie. Ale nie martw się - oto kilka wskazówek dotyczących konwersji ruchu w wyszukiwarkach, aby pomóc:
Wskazówki dotyczące konwersji ruchu z wyszukiwarki do sprzedaży
Skoncentruj się na długim ogonie
Jeden problem, który możesz napotkać, dotyczy klientów, których celujesz. Jeśli korzystasz z programu AdWords i kupujesz krótkie wyrażenia, takie jak "Pizza Place", może to być zbyt ogólne, aby je konwertować. Jednakże, jeśli kupisz "The Best Mushroom Pizza in (Your City)", to będzie bardziej prawdopodobne, że się nawrócisz.
Podczas prowadzenia kampanii AdWords skoncentruj się na frazie kluczowej o długim ogonie i przechwyć ją, ponieważ są bardziej skłonne do konwersji.
Zoptymalizuj swoje kampanie
Podobnie jak powyżej, chcesz się upewnić, że optymalizujesz swoją fizyczną lokalizację. Sprawdź swoje lokalne strony Google, aby upewnić się, że mają poprawne informacje i czy katalogi zawierają te same informacje, co Yelp, YellowPages itp. Najgorsze, co możesz zrobić, to podać nieprawidłowe informacje lokalne, które zabierają potencjalnych klientów do niewłaściwa lokalizacja.
W odniesieniu do AdWords - jeden gigantyczny błąd, który często widzę, nie korzysta z właściwych ustawień lokalizacji. Jest absolutnie krytyczny Używasz poprawnych ustawień poniżej, aby upewnić się, że kierujesz reklamy na odpowiednie obszary, jeśli próbujesz użyć AdWords do pozyskiwania klientów lokalnych. Upewnij się, że dla obu tych opcji lokalizacji ustawisz "Osoby w mojej lokalizacji kierowania".
Ułatw to konwersję
Innym fatalnym błędem, który często widzę, jest sytuacja, w której właściciele małych firm bardzo utrudniają użytkownikom witryny konwersję. Zwykle odbywa się to na trzy sposoby:
- Telefon lub inne informacje kontaktowe są trudne do znalezienia
- Lokalizacje są trudne do znalezienia
- Brak opinii lub powodów do ich wyboru
- W formularzach kontaktowych są tysiące opcji
- Formularze kontaktowe nie działają
Jeśli jesteś potencjalnym poszukiwaczem, a do wyboru masz 4 różne lokalne firmy, wybierz ten, który się wyróżnia. Jeśli chcesz szybko wyeliminować z zestawu treści, wykonaj jedną z pięciu powyższych opcji.
Jeśli nie chcesz być wyeliminowany, upewnij się, że nie utrudniasz klientom współpracy z Tobą. Spraw, aby Twoja strona internetowa była przyjazna i łatwa w użyciu, a także aby wyróżniały Cię powody, dla których powinny wybrać Ciebie. Czy w twoim mieście otrzymałeś / aś tytuł "Pest Control"? Jeśli tak, powiedz swoją witrynę. To sprawia, że wyróżniasz się na tle konkurencji.
Retargetuj kampanie
Ten powinien być nie myślenia dla właściciela małej firmy. Jeśli nie, proszę, zacznij ponownie kierować retargeting. Dziewięćdziesiąt osiem procent klientów nie konwertuje za pierwszym kliknięciem. Przywrócenie ich do życia i pozostanie na szczycie ich umysłu jest krytyczne.
Na szczęście korzystanie z narzędzi takich jak AdRoll jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej lub tworzenie reklam retargetujących. Czyniąc to, otrzymasz od użytkowników strony internetowej, aby wrócili i, mamy nadzieję, dokonają zakupu, gdy będą gotowi. Mocno wierzę, że oferowanie rabatów lub innych zachęt w reklamach retargetujących pomoże przekształcić je w klientów.
Użyj gromadzenia treści i wiadomości e-mail
Podobnie jak w przypadku ponownego kierowania, może być bardzo trudno przekonwertować osoby wyszukujące na klientów natychmiast, ponieważ trzeba je rozgrzać. Może to być bardzo widoczne w małych firmach o wysokich przychodach na zakup, takich jak firmy motoryzacyjne lub mieszkaniowe.
Jeśli masz problemy z ich natychmiastową konwersją, proponuję przechwycić ich adresy e-mail i wysłać do nich e-mail, aby pozostać na wierzchu ich umysłów. Ponadto możesz budować zaufanie, dając im cenną treść. Osobiście używam do tego SUMOMe i Aktywnej Kampanii.
Używając SUMOMe, używam wyskakujących okienek i innych różnych treści, aby uzyskać ich adresy e-mail. Stamtąd otrzymują treść i przechodzą na moje konto Aktywnej kampanii. Dzięki temu otrzymują 12-e-mailową serię, która próbuje je przekonwertować w ciągu najbliższych 3-4 miesięcy.
Jeśli jesteś w branży motoryzacyjnej, możesz użyć wyskakujących okienek z treścią, np. "12 błędów, które robią Twoi klienci przy zakupie". Te przewodniki, które pokazują błędy, niepowodzenia lub pułapki podczas dokonywania dużego zakupu, przyciągają uwagę i na pewno zmienią się wyższa niż twoje niezależne strony internetowe. Wtedy Twój łańcuch e-mailowy będzie nadal budował zaufanie i wartość.
Zatrudnij wezwania do działania w treści
Jeśli prowadzisz sklepy internetowe lub sprzedajesz produkty w sklepach detalicznych, możesz również dzwonić do akcji w swoich materiałach. Podczas pisania interesujących treści z blogów, które rozwiązują pytania badawcze, możesz również zawierać wezwania do działania, gdy wspominasz o swoich produktach / usługach.
Możesz dodać takie elementy, jak "kliknij tutaj, aby uzyskać 10-procentowy rabat" lub inne różne rabaty pieniężne, aby dać im szansę na konwersję na klienta. Możesz także wywoływać pośpiech, mówiąc rzeczy takie jak "bardzo ograniczony ekwipunek" lub inne różne wyrażenia, aby pokazać im, że powinni kupować, aby nie zostały pominięte.
Wniosek
Są to najlepsze sposoby na konwersję ruchu "w górę ścieżki" w wyszukiwarkach, który tradycyjnie był źródłem ruchu o niskiej konwersji. Jeśli masz jakieś sugestie lub jakiekolwiek dodatkowe informacje, daj mi znać w komentarzach!
Wyszukaj zdjęcie w Shutterstock
3 komentarzy ▼
