Dzisiejszy świat biznesu opiera się głównie na interakcjach z klientami. Stworzenie marki online to nie tylko wymyślny sposób, aby wyróżnić swoją firmę - jest absolutnym wymogiem pozostania istotnym na rynku cyfrowym. Ogromna ewolucja Internetu i cyfrowe możliwości naszych czasów stworzyły potrzebę zapewnienia przez przedsiębiorstwa spójnej, znaczącej zawartości dla ich baz konsumentów.
$config[code] not foundW tym szalonym pośpiechu dostarczania treści, ostatnie lata pokazały nam kilka przykładów tego, czego nie robić w wyścigu o trafność. Jeśli chodzi o publikowanie materiałów wysokiej jakości, przed wysłaniem czegokolwiek na świat należy dokładnie rozważyć kilka czynników:
- Jaki jest sens? Wszystko, co marka zapewnia swojej bazie konsumentów, musi odzwierciedlać potrzeby tych osób, a także wartości i misję firmy.
- Jeśli treść jest królem, jakość jest królową. Konsumenci muszą wydobyć coś znaczącego z treści, które trawią; w przeciwnym razie mają wrażenie, że marnują swój czas.
- Nie ignoruj społecznej odpowiedzialności. Żyjemy w niestabilnych czasach. Niezwykle istotne jest zbadanie implikacji, jakie fragment treści może mieć w świetle ostatnich wydarzeń lub dla określonej publiczności.
- Uzyskaj właściwy czas. Kiedy publikujesz kawałek jest tak samo ważne jak to, co dostarczasz.
- Szybkość nigdy nie powinna mieć pierwszeństwa przed kompletnością i precyzją. Lepiej spędzić czas, upewniając się, że część treści jest rzeczywiście dobra, niż później, aby ją wycofać i poprawić.
Co Nie zrobić, jeśli chcesz zawartości wysokiej jakości
Niedawno świat zobaczył mnóstwo multimedialnych faux pas, które wahały się od godnych pożałowania do wręcz bez smaku. Starając się dotrzymać kroku czasom i zbudować sensowne relacje z młodszym pokoleniem, wielu marketingowców zrobiło niewrażliwe lub źle dobrane czasowe "żarty", które spowodowały ciężki, gorący gniew. W niektórych przypadkach artykuł lub treść były pozornie wypychane, gdy tylko zostały napisane, a publiczność zastanawiała się, czy któryś z nadzorców autorów nie zadał sobie trudu, by sprawdzić, co publikują.
Na przykład niedawny artykuł SB Nation dotyczący skazanego gwałciciela Daniela Holtzcława został uznany za "kompletną porażkę" i został wycofany w ciągu 24 godzin po publikacji. Wydawało się, że utwór sympatyzuje z Holtzclawem, a kontrowersje wywołane tym artykułem były niczym, jeśli nie zasłużyły. Każda treść, która obejmuje drażliwy temat, musi zostać dokładnie sprawdzona przed publikacją.
Być może jeszcze bardziej skandaliczny był teraz zdyskredytowany artykuł Rolling Stone o doniesieniu o gwałcie na Uniwersytecie Virginia. Autorka oryginalnego artykułu opublikowala swoja opowiesc bez sprawdzania faktów, a kiedy w artykule pojawily sie narodowe wieści, inne osoby z mediów badaly przypadek i ostatecznie ujawnily, ze opowiesci sa calkowicie sfabrykowane. Rolling Stone nadal zatrudnia pisarza artykułu, ale jeden z redaktorów tego utworu zrezygnował. W związku z artykułem czasopismo napotyka kilka spraw sądowych.
To, czy historie te zostały opublikowane z dobrymi intencjami, czy po prostu dla wartości szokowej, nie ma znaczenia. W erze Internetu prawda w końcu wypływa na temat wszystkiego, co zostało opublikowane w mediach - i te historie wyrządziły realne obrażenia reputacji obu firm. Takie błędy należy traktować jako ostrzeżenia o tym, jak ważna jest dokładność i wrażliwość w publikowaniu treści.
Stwórz kulturę, która zachęca do prawdy i precyzji
Koncepcja tworzenia silnej kultury firmy gwałtownie wzrosła w ostatnich latach. Wiele firm po prostu publikuje deklaracje misji i ich podstawowe wartości i nazywa je dzień, ale w 2016 r. Konsumenci chcą wiedzieć, co firmy robią dla społeczeństwa poza dostarczonymi towarami i usługami. Kultura firmy jest także jedną z najważniejszych cech organizacji, która przyciąga nowe talenty od młodszych pracowników.
Treść to sposób, w jaki firmy łączą się ze swoimi klientami, ale źle zarządzane praktyki publikowania treści mogą być wyrokiem śmierci dla każdej firmy zorientowanej na klienta. Niewłaściwie napisany lub nieuprawniony tweet może spowodować ogromne zainteresowanie mediów, ale nie takie, jakiego pragniesz. Źle sprawdzony w czasie lub nieprawidłowo sprawdzony artykuł może drastycznie zmniejszyć wiarygodność Twojej marki i może znacznie utrudnić rozpowszechnianie materiału na potencjalnych klientów.
Stworzenie silnej kultury firmy jest celem wielu przyszłościowo myślących firm. Jeśli chodzi o to, istnieje kilka praktyk, które pomogą twojemu pracownikowi poczuć się bardziej zaangażowanym i cenionym, co jest niezbędne do stworzenia integracyjnej i spójnej społeczności. Są też pewne rzeczy, które możesz zrobić, które sprawią, że twoje operacje będą bardziej szczupłe i wydajne. Niezależnie od tego - nigdy nie zaniedbuj tego, co możesz zrobić, aby wzmocnić poczucie obowiązku wśród pracowników i zagwarantować zaangażowanie w wysokiej jakości treści.
Szybkie pisanie zdjęć za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
