Nielsen pomaga potwierdzić to, co większość z nas już znała: powodem nr 1 do podążania za lub polubienia marki na portalach społecznościowych jest otrzymywanie rabatów i ofert specjalnych. Opowiadamy się za bardziej osobistą relacją z marką, w nadziei, że sprawią, że będzie warto, oferując nam przerwę na produkty i usługi, które kochamy. W żadnym momencie nie ma to większego znaczenia niż teraz, w okresie wakacyjnym zaledwie kilka tygodni. Jako właściciel małej firmy, istnieje wiele sposobów na zarobienie pieniędzy na wykorzystanie rosnącego trendu marketingowego, a także zwiększenie wpływu mediów społecznościowych.
$config[code] not foundPoniżej znajdują się tylko trzy sposoby korzystania z ofert online w tym sezonie świątecznym.
1. Kupony na media społecznościowe
Dane Nielsen pokazują, że media społecznościowe i kupony online idą ręka w rękę w oczach konsumentów. NM Incite stwierdziło, że prawie 60 procent użytkowników mediów społecznościowych w USA odwiedza portale społecznościowe, aby otrzymywać kupony lub promocje, przy czym 23 procent robi to co tydzień. Być może nie jest zaskakujące, że zauważono silne zachodzenie na siebie między tymi, którzy odwiedzają strony z kuponem / nagrodami, a tymi, którzy czytają blogi i odwiedzają portale społecznościowe. Według danych, 43 procent odwiedzających portale społecznościowe i blogi odwiedziło również stronę z kuponami / nagrodami we wrześniu. Co ciekawe, Facebook był trzecim co do wielkości programem polecającym Groupon i LivingSocial w tym czasie (po wyszukiwaniu i e-mailem), który pokazuje, jak połączone są te dwie aktywności!
Podczas gdy pojawiła się pewna reakcja, jak zauważa artykuł AT & T SmallBusinessInSite Rievy Lesonsky, przeciwko małym i średnim firmom korzystającym z witryn transakcyjnych, takich jak Groupon i LivingSocial, w celu przyciągnięcia nowych klientów, alternatywy takie jak Facebook i Twitter mogą pomóc małym i średnim firmom w tworzeniu lojalności poprzez oferty bez podcinania się lub polegania na pośrednicy. Korzystanie z tych serwisów społecznościowych to świetny sposób na zachęcenie użytkowników, którzy już są w bliskim kontakcie z Twoją marką i mogą szukać ofert last-minute lub sposobu na zaoszczędzenie kilku dolarów. Po prostu tweetowanie kodu oferty lub umieszczenie linka do specjalnej promocji w aktualizacji statusu twojej firmy daje Twoim użytkownikom powód do interakcji z Twoją społeczną obecnością, a jednocześnie daje im coś dla ich kłopotów.
2. Oferty marketingu pocztą elektroniczną
Zamiast podcinać ceny za pomocą czyjejś listy e-mail (fale do Groupon i LivingSocial), dlaczego nie zbudować własnego? Marketing e-mailowy to skuteczny sposób dostarczania kuponów online, ponieważ jest to medium osobiste, możesz segmentować kupony według różnych typów klientów i prawdopodobnie masz już zwyczaj zbierania adresów e-mail na początku. Tworząc wakacyjne biuletyny z wiadomościami, które oferują zniżki (nawet jeśli są to tylko bezpłatna dostawa), dajesz klientom powód, by wrócić do swojej witryny, zachować dobry biznes i pracować nad budowaniem lojalności wobec marki.
Wakacje lub nie, jeśli nie pracujesz obecnie nad stworzeniem listy e-mailowej, zachęcam do rozpoczęcia. To naprawdę jeden z twoich najsilniejszych atutów jako SMB.
3. Opłaty mobilne lub w ruchu
Wiesz, kiedy kupon jest najbardziej przydatny dla konsumenta? Kiedy są w ruchu i tylko rzut kamieniem od twojego sklepu. Właśnie dlatego oferty FourSquare doskonale sprawdzają się w przypadku właścicieli małych firm, którzy chcą reklamować się wśród odbiorców, którzy wiedzą o technologii. Na początku tego roku FourSquare wydał FourSquare 3.0, który zawierał nową zakładkę Explore, która pozwalała użytkownikom na zapoznanie się z ofertami i promocjami w pobliżu miejsca, w którym byli obecnie zameldowani. Oznacza to, że jeśli ktoś sprawdzi się przy kawie na ulicy, będą ostrzeżony o 20-procentowym kodzie rabatowym, który oferujesz nowym klientom. W zeszłym roku, według raportów comScore, 65 procent konsumentów nie ukończyło zakupów na wakacje zaledwie dwa tygodnie przed świętami Bożego Narodzenia (do tej pory nawet nie zacząłem, ale dygoczę), częściowo dlatego, że nie byli w stanie to zrobić finansowo lub ponieważ szukanie ofert last minute. Oferowanie ofert w podróży może być skutecznym wezwaniem do działania skierowanym do kupujących w ostatniej chwili. Ujawni również Twoją markę osobom znajdującym się w pobliżu, które być może nie są Ci obce.
W miarę zbliżania się sezonu wakacyjnego wszyscy będziemy szukać sposobów na przyciągnięcie klientów nowych i starych do naszego sklepu. Łączenie mocy kuponów online i mediów społecznościowych to jeden niezwykle skuteczny sposób, aby to osiągnąć.
4 Komentarze ▼
