W tym roku sezon zakupów świątecznych znacznie krótszy niż w ubiegłym roku ze względu na późne Święto Dziękczynienia, detaliści zwiększają swoje plany marketingowe, aby konkurować. Firma Manta's Q3 Small Business Wellness Index przeprowadziła ankietę wśród właścicieli małych firm na temat ich planów marketingowych dotyczących sprzedaży w okresie świątecznym. Oto, co znaleźli.
Około 85 procent właścicieli małych firm w ankiecie twierdzi, że ten sezon wakacyjny będzie równie ważny, jeśli nie bardziej, niż w zeszłym roku w ich ogólnej sprzedaży. Jednak niedawne problemy gospodarcze mają obawy właścicieli małych firm. Zamknięcie rządu wstrząsnęło zaufaniem właścicieli małych firm. Połowa badanych przedsiębiorców przewiduje, że sprzedaż wakacyjna ucierpi. Zaledwie 13 procent twierdzi, że jest bardziej optymistycznie nastawiona do sprzedaży w tym roku niż w 2012 roku.
$config[code] not foundPlan przyciągnięcia klientów i zwiększenia sprzedaży
Taktyka sprzedaży
Połowa właścicieli małych firm planuje utrzymać obecne strategie sprzedaży w okresie świątecznym, koncentrując się na sprzedaży i promocjach.
Wśród tych, którzy planują zmienić strategię sprzedaży wakacji, 11 procent zacznie promować wcześniej (co, jak zakładam, oznacza, że już się zaczęli), 11 procent planuje wykorzystać media społecznościowe, a 8 procent zwiększy zasięg e-mail marketingu.
Co jest najważniejsze
Właściciele małych firm uważają, że trzy najbardziej wpływowe czynniki dla świątecznych kupujących to:
- Cena (35 procent)
- Obsługa klienta (24 procent)
- Opinie online (11 procent)
I planują skupić się na tych kwestiach na święta.
Millennials
Pokolenie Tysiąclecia będzie w tym sezonie wakacyjnym kluczowym rynkiem docelowym dla małych firm. Prawie 30 procent właścicieli firm uważa, że Millennials są bardziej skłonni niż inne pokolenia do robienia zakupów za pomocą urządzenia mobilnego, a 15 procent twierdzi, że Millennials są bardziej zaangażowani przez wideo niż ich inni klienci.
Going Mobile
Właściciele małych firm zwracają uwagę na marketing mobilny. Około 20 procent spodziewa się w tym roku więcej transakcji mobilnych, a 13 procent planuje używać telefonów komórkowych do zakupów w sklepie za pomocą kuponów mobilnych lub rabatów.
Mały biznes w sobotę
Jeśli chodzi o zakupy w sklepie, inicjatywa Small Business Saturday ma przynieść korzyści 21 procentom właścicieli małych firm, a 36 procent nie ma pewności, jaki wpływ będzie miał na sprzedaż.
W czarny piątek zaledwie kilka dni drogi, wciąż jest czas na ruchy, które poprawią twoje wakacyjne wyprzedaże.
Sposoby poprawy sprzedaży wakacyjnej
Zrób to
Grupuj produkty i usługi w pakiety w różnych cenach. Pomaga to dostosować oferty prezentów, aby klienci czuli, że otrzymują (i dają) coś bardziej osobistego. Może również pomóc przyciągnąć zarówno dużych nabywców, jak i łowców okazji.
Zachowaj to lokalnie
Weź udział w małej firmie w sobotę, aby zachęcić kupujących z sąsiedztwa do swojego sklepu. Odwiedź witrynę Small Business Saturday, aby uzyskać narzędzia i wskazówki, których możesz użyć do promowania swoich produktów.
Sięgnij po email marketing
Spróbuj kierować swoje wiadomości e-mail na podstawie produktów, o których wiesz, że klienci wyrazili zainteresowanie. Przetestuj różne oferty e-mailowe, rabaty i wiersze tematu, aby zobaczyć, jakie wyniki są najlepsze.
Think Mobile
Millennials nie są jedynymi demograficznymi klientami mobilnymi. Mamy również są ogromnymi użytkownikami mobilnymi.
Upewnij się, że Twoje e-maile marketingowe są przyjazne dla urządzeń mobilnych i że wszelkie linki w wiadomościach e-mail trafiają na stronę docelową dostosowaną do urządzeń mobilnych w Twojej witrynie, aby kupujący nie byli sfrustrowani.
Spróbuj SMS-a
Poproś klientów, aby wyrazili zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości tekstowych i wysyłanie do nich kodów rabatowych w odpowiednim czasie, ofert promocyjnych o ograniczonym czasie i innych materiałów, aby wprowadzić je do swojego sklepu.
Daj im popchnięcie
Przypomnij klientom o krótkim sezonie zakupowym i korzystaj z komunikatów marketingowych, które zachęcają ich do wczesnego startu, aby mogli szybciej i mniej obciążać zakupy. Stworzenie poczucia pilności zachęci klientów do działania.
Zakupy detaliczne Zdjęcie przez Shutterstock
11 komentarzy ▼
