Obsługa klienta
Jako harmonogram operacji będziesz jednym z pierwszych punktów kontaktowych dla pacjentów i gości. Ważne jest zapewnienie wspaniałej obsługi klienta wszystkim, którzy przychodzą do biura, ponieważ operacja może być stresującym czasem dla pacjenta. Będziesz musiał witać pacjentów i gości z uśmiechem i radosnym podejściem. Chęć pomocy jest korzystna przy wypełnianiu tej części pracy.
$config[code] not foundGłówne obowiązki
Programy do planowania operacji chirurgicznych zapewniają, że wykres pacjenta jest aktualny i prawidłowo wypełniony. Bezpieczeństwo pacjentów jest zawsze brane pod uwagę, co oznacza, że dokładność szczegółów nagrywania jest kluczowa. Jako terminarz rejestrujesz pacjentów, zbierasz opłaty, takie jak współpłatności, oraz weryfikujesz ich ubezpieczenie i dane osobowe. Zaplanujesz spotkania i wszelkie niezbędne działania uzupełniające. Będziesz również odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na pytania pacjentów, takie jak czas trwania operacji i to, co pacjent może lub nie może zjeść przed operacją.
Obowiązki przedoperacyjne
Zanim zabieg chirurgiczny może się odbyć, musisz dopilnować, aby wszystkie wymagane dokumenty, takie jak formularze zgody i listy alergiczne zostały wypełnione i zarchiwizowane. Upewnisz się również, że wszystkie wymagane testy przed zabiegiem zostały wykonane. Każdego pacjenta przejdziesz przez instrukcje dotyczące tego, co należy zrobić przed zabiegiem, o której godzinie muszą przyjechać, i powiedz im, że będą musieli przygotować transport do domu. Przejrzyj wszystkie instrukcje z pacjentem, aby zapewnić zrozumienie. Możesz również być odpowiedzialny za zaplanowanie wizyty kontrolnej u chirurga.
