Specjaliści w dziedzinie technologii informatycznych planują, projektują, instalują, programują i zarządzają sprzętem komputerowym i oprogramowaniem. Niezależnie od wielkości działu IT lub organizacji, którą obsługuje, powszechne cechy dla wszystkich specjalistów IT obejmują zainteresowanie nauką i motywacją do utrzymywania swoich aktualnych umiejętności. Personel IT planuje rozwiązania technologiczne dla potrzeb biznesowych i bezpiecznie i skutecznie utrzymuje systemy komputerowe i sieciowe.
$config[code] not foundInfrastruktura IT
Pracownicy IT instalują, aktualizują, konserwują, testują i rozwiązują problemy z infrastrukturą informatyczną firmy, która obejmuje sprzęt komputerowy, taki jak komputery osobiste, laptopy i sprzęt sieciowy. Personel IT musi rozumieć elementy komputera, takie jak płyty główne i elementy sieciowe, takie jak routery i przełączniki, w celu zidentyfikowania problemów i wprowadzenia napraw lub wymiany.
Interfejs z użytkownikami biznesowymi
Personel IT współdziała z przedstawicielami biznesu w celu określenia technologii wymaganych do dostosowania się do potrzeb firmy. Jasne zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy biznesowi tworzą, uzyskują dostęp, dzielą się i używają danych, pomaga działowi IT zaprojektować i wdrożyć rozwiązania, które pozwolą firmie działać skutecznie i wydajnie. Umiejętność tłumaczenia pojęć technicznych na terminy, które mają sens dla użytkowników biznesowych, to kluczowa umiejętność, która musi istnieć w dziale IT, aby zoptymalizować dostosowanie funkcji IT do potrzeb wspieranej przez nich społeczności biznesowej.
Ocena nowych technologii
Personel informatyczny na ogół dobrze pracuje ze zwykłymi programami aplikacyjnymi, takimi jak te używane do edytowania tekstu i arkuszy kalkulacyjnych, i jest dobrze obeznany z najnowszymi technologiami. Te umiejętności i cechy umożliwiają personelowi IT ocenę produktów i usług sprzedawców oraz tworzenie modeli umożliwiających badanie ryzyka i korzyści związanych z wprowadzaniem nowych technologii do miejsca pracy. Oceny te pomagają zespołowi zarządzającemu budować przypadki biznesowe wspierające inwestycje w aplikacje, sprzęt i inne oferty dostawców, takie jak usługi w chmurze.
Ogólne kwalifikacje
Wszyscy członkowie personelu technologii informatycznych powinni posiadać silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. Umiejętność pracy w środowisku zespołowym, udostępniania informacji i pracy pod presją to klucze do sukcesu. Wymagane jest minimum licencjat z informatyki lub technologii informacyjnej. Niektóre stanowiska, takie jak bezpieczeństwo, networking i zarządzanie projektami również wymagają certyfikacji.
