Dzisiaj klienci cyfrowi są największymi autorytetami i często kupują produkty sprzedawane online lub offline. Wraz z pojawiającymi się trendami zakupów internetowych i konsumentów korzystających z urządzeń cyfrowych, szanse na konwersję sprzedaży detalicznej również wzrosły w postępie geometrycznym.
Wszystkie te czynniki wzrostu doprowadziły do konieczności zwiększenia produktywności, czy do zarządzania zapasami detalicznymi i rachunkowości, do sprzedaży nowych produktów, utrzymania relacji z klientami lub automatyzacji działań promocyjnych.
$config[code] not foundZ tego względu narzędzia zwiększające wydajność są ważne w prowadzeniu wszelkich sklepów internetowych. Firmy korzystające z narzędzi do automatyzacji częściej docierają do docelowych klientów wcześnie i często. Mogą spersonalizować uwagę na liście życzeń swoich klientów i zwiększyć lojalność klientów w przypadku powtarzających się transakcji.
Jeśli nie korzystasz z technologii handlu detalicznego dla korzyści Twojego biznesu, możesz stracić duże oszczędności, zarówno na czas, jak i pieniądze. Oto pięć najlepszych narzędzi zwiększających wydajność, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż detaliczną online.
Oprogramowanie Point of Sale (POS)
Dobre oprogramowanie POS może być najlepszym narzędziem do oszczędzania czasu i pieniędzy dla Twojej firmy. Śledzi wszystkie swoje zapasy, sprzedaż, gotówkę, konta klientów, a także zarządza zwrotami, zwrotami i kredytami sklepowymi. Możesz nawet zaangażować się w analizę danych klientów, uruchomić programy lojalnościowe dla klientów, zautomatyzować system księgowy i wysłać automatyczne zamówienia zakupu do swoich dostawców za pomocą oprogramowania POS. Oszczędza to niezliczone godziny wykonywania ręcznych i pracochłonnych zadań, które maszyna może wykonać lepiej niż osoba.
Internetowy system POS pomaga zarządzać sklepami internetowymi i offline w jednym miejscu w chmurze. Działa na każdym urządzeniu - iPadzie, komputerze Mac lub komputerze. Oznacza to, że możesz jednocześnie korzystać z wielu sklepów w zaciszu własnego domu lub otrzymywać aktualne informacje o aktywności sklepu podczas podróży.
POS jest niewątpliwie narzędziem zwiększającym produktywność w handlu detalicznym. Może w znacznym stopniu wpłynąć na operacje sprzedaży i zwiększyć marżę zysku, pod warunkiem, że zdajesz sobie sprawę z możliwości oprogramowania POS.
Pamiętaj, że kiedy zainwestowałeś w system POS, zmiana jest kosztowna. Dlatego nie spiesz się, przeprowadzaj badania i wybierz ten, który przewyższy Twoje oczekiwania.
Strony internetowe e-commerce / koszyki
Jeśli strony internetowe firmy mogą sprzedawać koncepcje produktu, powinny również sprzedawać produkt. Witryny e-commerce mogą realizować obie te funkcje, na przykład promując swoją działalność detaliczną online, a także generując przychody, sprzedając produkty bezpośrednio ze swojej witryny. Możesz dodać produkty do swojego sklepu internetowego za pomocą kilku kliknięć. Dostosuj swój motyw strony i sklep detaliczny może być otwarty 24/7.
Witryny e-commerce używają oprogramowania koszyka na zakupy do obsługi transakcji finansowych i przetwarzania zamówień. Klienci mogą składać zamówienia i płacić bezpośrednio na stronie za pomocą dowolnie wybranego urządzenia. Dobre oprogramowanie koszyka na zakupy zawiera pakiet funkcji związanych z zakupami i marketingiem, w tym funkcje zaplecza i zabezpieczeń.
Przeczytaj recenzję tego koszyka na zakupy lub sprawdź listę 45 samodzielnych koszyków na e-commerce, aby dowiedzieć się, w jaki sposób mogą one zwiększyć wartość Twojej witryny.
Po skonfigurowaniu możesz połączyć się ze swoją witryną e-commerce z wizytówek, ogłoszeń prasowych i plakatów. Jest to okazja, aby podzielić się pomysłami biznesowymi z innymi i zwiększyć sprzedaż. Możesz również umieszczać reklamy online i uzyskiwać ruch w witrynie e-commerce za pośrednictwem Internetu. Główną zaletą prowadzenia witryny e-commerce jest to, że nie ma ograniczeń co do korzystania z niej w celu zwiększenia sprzedaży. Im lepiej to zrobisz, tym więcej otrzymasz.
Integracja witryny e-commerce z oprogramowaniem POS to kolejny sposób na zwiększenie produktywności. Możesz śledzić wszystkie funkcje e-commerce, takie jak zarządzanie produktami, zapasami i marketingiem. Możesz również generować raporty i analizy z systemu POS. Większość współczesnego oprogramowania e-commerce ma wbudowaną obsługę integracji dla POS.
Oprogramowanie do księgowości detalicznej
Rachunkowość jest kręgosłupem operacji detalicznej. Jeśli możesz zrobić to lepiej, samemu, oszczędzasz i zarabiasz dużo pieniędzy. Dzisiaj, przy działającym oprogramowaniu do handlu detalicznego, coraz więcej detalistów zarządza swoimi kontami wewnętrznie. Jest w tym wiele korzyści. Możesz szybko wygenerować wyciągi finansowe, a także śledzić wyniki swoich rachunków w dowolnym czasie i miejscu.
Popularne oprogramowanie księgowe ma wbudowany moduł Odbieranie należności, moduł Rozrachunki z dostawcami i moduł Księgi głównej, który zapewnia bezproblemową pracę i pomaga podejmować niezależne decyzje finansowe.
Możesz nawet połączyć swoje oprogramowanie księgowe z systemem POS i zbudować zintegrowane rozwiązanie księgowe. Na przykład, podczas tworzenia faktur za pomocą oprogramowania POS, automatycznie aktualizuje ilość zapasów w bazie danych zapasów. Ten rekord z kolei powinien aktualizować historię klienta, należności i historię sprzedaży w narzędziu księgowym. Bez integracji zapasy, zapasy i bazy danych historii sprzedaży pozostaną nieaktualne, co sprawi, że oprogramowanie POS będzie prawie bezużyteczne.
Nie każdy system POS łączy się z pakietami oprogramowania księgowego. Niektóre mają wbudowany system księgowy. Niektóre zapewniają wsparcie integracji. Lepiej zapytać sprzedawcę POS i wiedzieć, jak będzie działał zintegrowany system.
Na rynku dostępnych jest wiele przyjaznych dla użytkownika programów do księgowości detalicznej. Każdy pasuje do innego rodzaju sklepu i wykonuje wiele funkcji rozliczeniowych. Arkusz porównawczy pomoże Ci zrozumieć możliwości, oceny i cenę oprogramowania do księgowości detalicznej.
Oprogramowanie CRM do rozwoju sprzedaży detalicznej w Internecie
Narzędzia CRM, jak wszyscy wiemy, są kluczem do utrzymania zdrowych relacji biznesowych z klientami. Narzędzia te nie tylko napędzają programy lojalnościowe klientów, ale także pomagają identyfikować potencjalne szanse biznesowe i zdobywać nowe firmy. Dobre oprogramowanie CRM jest w stanie śledzić dane klienta, lokalizować możliwości rynkowe i utorować drogę do komunikacji z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub targów.
Dane CRM i ich podstawowa analiza pomaga pracownikom działu sprzedaży odróżnić klientów VIP od przypadkowych, umożliwiając podejmowanie decyzji dotyczących rabatów, schematów cenowych i nagród dla istniejących lub przyszłych linii produktów. Twoi pracownicy wiedzą, do kogo mogą zadzwonić i jak spełnić ich konkretne wymagania lub preferencje. Oto kilka wskazówek dotyczących wyboru odpowiedniego oprogramowania CRM dla Twojej firmy.
Oprogramowanie CRM online jest również zintegrowanym rozwiązaniem z systemami POS. Jeśli korzystasz z autonomicznego systemu CRM i utrzymujesz oddzielny system zarządzania POS i inwentaryzacji, nadszedł czas, aby znaleźć rozwiązanie parasolowe - wszystko połączone razem, wbudowane w jedno rozwiązanie detaliczne.
Narzędzie do automatyzacji handlu detalicznego
Automatyzacja marketingu jest główną kategorią rozwiązań detalicznych, w których większość firm stara się osiągnąć sukces. Niezależnie od tego, czy wykorzystuje nowych klientów, czy utrzymuje starych klientów, narzędzia do automatyzacji marketingu mogą zwiększyć sprzedaż dzięki osobiście ukierunkowanym reklamom. Możesz realizować działania związane z budowaniem marki przy użyciu różnych kanałów i technik komunikacji, co skraca cykl sprzedaży.
Dobra platforma do automatyzacji marketingu detalicznego pomaga Ci korzystać z działań marketingowych 360 stopni, w tym automatycznej odpowiedzi e-mail, marketingu e-mailowego, marketingu SMS, czatu na żywo, automatyzacji Facebooka i Twittera, budowania stron docelowych, śledzenia sieci, transmisji głosu, sprawdzania adresów IP, Marketing faksowy oraz zarządzanie relacjami z klientami.
Przeczytaj ten artykuł, aby znaleźć wyczerpującą listę narzędzi i aplikacji do automatyzacji marketingu. Poznasz kluczowe cechy popularnych narzędzi do automatyzacji marketingu detalicznego i ich koszty.
Wniosek
Korzystanie z narzędzi zwiększających produktywność w operacjach detalicznych jest zawsze korzystne. Jednak same narzędzia nie mogą sprawić, że Twoja firma odniesie sukcesu, dopóki nie poznasz przyszłych trendów i wskazówek dotyczących sprzedaży detalicznej. Warto więc odkrywać niezwykłe cechy narzędzi handlu internetowego i udostępniać klientom "nowe wrażenia zakupowe". Szczęśliwego handlu detalicznego!
Tool Bench Photo za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 1
