Co dzieje się, gdy właściciel firmy odrzuca wspólny standard jakości i uczciwości w swojej branży?
Andrea Illy, dyrektor generalny Illycaffe, twórcy znanej marki Illy, niedawno powiedział Quartzowi, że jego firma nigdy nie sprzeda kawy o uczciwym handlu. Sprawiedliwy handel jest popularnym standardem kawy, który zapewnia plantatorom wyższą cenę za swój produkt. Ale Illy powiedziała, że to nie do utrzymania:
$config[code] not found"Ludzie kupują produkty sprawiedliwego handlu jako sposób wykazania" solidarności "z rolnikami produkującymi kawę ziarnową, aby płacić więcej za produkt, niż jest on warty na rynku w celu zwalczania ubóstwa. Piją produkty fair trade okazjonalnie ze względu na dobre samopoczucie, niekoniecznie regularnie. "
Następnie wyjaśnił, że jego firma stosuje własny zestaw działań na rzecz zrównoważonego rozwoju, które, jak powiedział, wykraczają poza standardy sprawiedliwego handlu. Ale przez skuteczne odrzucenie popularnego standardu dla branży kawowej, mógł on już wyrządzić nieodwracalne szkody reputacji jego firmy.
Ludzie, którzy kupują kawę z uczciwego handlu robią to z wielu powodów. Według strony internetowej Fairtrade America:
"Międzynarodowy znak FAIRTRADE to gwarancja, że produkty, które go noszą, spełniają międzynarodowe standardy społeczne, gospodarcze i środowiskowe Fairtrade Standards".
Klienci korzystający z usług społecznościowych i zorientowani na ochronę środowiska lubią mieć pewność za każdym razem, gdy dokonują zakupu. Ale Illy twierdzi, że kupcy sprawiedliwego handlu są mniej skłonni stać się lojalnymi klientami, ponieważ po prostu kupują te produkty, aby czuć się dobrze z ich zakupami. Nawet jeśli w jego stwierdzeniach jest jakaś prawda, klienci, którym zależy na tym standardzie i kupują odpowiednio, mogą nie lubić, gdy ich zwyczaje zakupowe są tak sklasyfikowane.
W rzeczywistości Lloyd Alter, redaktor naczelny Treehuggera, mówi, że polityka Illy'ego w zakresie sprawiedliwego handlu, którą on i wielu zna, nie kupi ponownie kawy.
Własna polityka środowiskowa i społeczna firmy może wystarczyć, aby zadowolić niektórych klientów. Ale nie wszyscy wykonają badania, aby dowiedzieć się o takich zasadach. To jeden z powodów, dla których certyfikaty takie jak uczciwy handel istnieją w pierwszej kolejności.
Więc nawet jeśli nie ma sensu, aby jego firma identyfikuje się z tym standardem w tej chwili, odrzucenie go w całości może również nie być dobrym posunięciem.
Sprawiedliwy handel Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
8 komentarzy ▼
