Mam szczęście, ponieważ w Infusionsoft (uwaga wydawcy: Infusionsoft jest sponsorem naszego cotygodniowego audycji radiowej), Mam okazję obserwować i pracować z tysiącami małych firm, mając jednocześnie własny mały biznes.
Tak naprawdę wykorzystałem taktykę mediów społecznościowych do prawie całkowitego rozwoju mojej firmy.
W trakcie uczenia się od własnej firmy i innych osób stworzyłem formułę, która zamienia twoje wysiłki mediów społecznościowych w pieniądze. Jest to proste i łatwe do naśladowania jak każda inna formuła matematyczna, ale zanim przejdziemy do nauki zarabiania pieniędzy za pośrednictwem mediów społecznościowych, musimy określić podstawowe zasady.
Nie poświęcam na to zbyt wiele czasu, ponieważ inni pisali o tym długo, ale oto podstawy:
- Najpierw słuchaj. Nie wskakuj do mediów społecznościowych, które krzyczą o Twoim produkcie lub usłudze. Traktuj swoje relacje w sieci społecznościowej tak, jakby były osobiście. Najpierw poznaj tłum i poczuj rozmowę, zanim wejdziesz do środka.
- Dodać wartość. Kiedy czujesz się na tyle komfortowo, aby wziąć udział w rozmowie, upewnij się, że dodajesz do niej wartość. Nikt nie lubi być sprzedawany. Gdy ludzie poczują wartość, którą oferujesz, przyjdą do ciebie.
- Przyjaciele / Followers nie są równe pieniądze. Na pewno możesz zdobyć tysiące zwolenników, ale ile z nich faktycznie pasuje do twojego rynku docelowego? Ilu naprawdę kupi od ciebie? Nie martw się, ilu masz naśladowców. Pracuj nad znalezieniem odpowiednich ludzi.
OK, teraz, gdy mamy to na uboczu, pozwól mi pokazać formułę:
Teraz musisz wiedzieć, co oznacza każda zmienna:
R = Przychód ze sprzedaży Cg = Koszt towarów fa = Liczba obserwujących / znajomych Cr = Wskaźnik kliknięć (jaki% kliknięć kliknie na linki do mediów społecznościowych i przejdzie do Twojej witryny) Lub = Współczynnik rezygnacji (jaki% osób, które kliknęło opcję otrzymywania informacji od Ciebie przez e-mail) Pr = Współczynnik zakupu (jaki% osób, które zdecydowały się na zakupione od Ciebie) h = Stawka godzinowa za działania mediów społecznościowych T = Ilość czasu spędzanego w mediach społecznościowych
OK, wygląda na skomplikowaną, ale tak naprawdę nie jest. Przejdźmy przez to. Najpierw wybierz ramy czasowe. Powiedzmy, że 1 miesiąc. Załóżmy, że sprzedajesz widżety za 100 USD (R = 100 USD). Załóżmy, że widget kosztuje 10 USD (Cg = 10 USD). Teraz wyobraź sobie, że w zeszłym miesiącu było 1000 osób (F = 1000), a 250 z nich kliknęło linki opublikowane przez media społecznościowe (Cr = 250/1000 =.25). Powiedzmy, że 100 z tych osób zdecydowało się na otrzymywanie wiadomości e-mail od Ciebie (Or = 100/250 =.4) i od tego czasu 50 osób kupiło Twoje widżety (Pr = 50/100 =.5). Teraz określ wartość czasu spędzanego w mediach społecznościowych. Powiedzmy, że zapłacisz sobie 50 $ / h (h = 50 $), a przez ostatnie 40 godzin pracowałeś w mediach społecznościowych (T = 40).
Teraz podłącz numery:
($100 – $10) * (1,000 *.25 *.4 *.5) – ($50 * 40) = $2,500
Można zdecydowanie uprościć takie równanie: (100 $ - 10 $) * (50 sprzedanych widgetów) - (50 $ * 40) = 2 500 $. Jednak problem z nadmiernym uproszczeniem polega na tym, że nie pozwala on na sprawdzenie, gdzie są twoje szanse i wąskie gardła. Jeśli ciągle patrzysz na te liczby, możesz wywnioskować, co musisz zrobić, aby zwiększyć zyski. Na przykład mogę dodać 4,500 USD do mojej dolnej linii, podwajając liczbę obserwujących, jednak może być łatwiej zwiększyć współczynnik klikalności o 15%, a współczynnik optowania o 10%. Gdy masz już swoje numery, możesz skupić się na właściwych rzeczach.
Ta formuła pomaga skupić się na konwersji i pozwala na to, aby proces konwersji pozostał tylko jeden krok w stosunku do działań w mediach społecznościowych. Wspomniałem wcześniej, że nikt nie lubi sprzedawcy na przyjęciu. Nie chcesz sprzedawać za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jeśli jednak oferujesz cenne treści, których ludzie chcą, a oni klikają więcej, a następnie przenosisz ich do swojej witryny i prosi ich o wyrażenie zgody, to zupełnie inaczej wygląda to dla potencjalnego klienta.
Zauważysz także, że ta formuła przenosi Twoich zwolenników mediów społecznościowych z mediów społecznościowych i wprowadza ich w bardziej tradycyjny paradygmat marketingowy: marketing e-mailowy. To jest bardzo ważne. Badanie przeprowadzone przez MarketingProfs pokazuje, że marketing e-mailowy jest nadal bardzo ważną częścią komunikacji społecznej. Ponieważ przyniosłeś tym potencjalnym klientom związek (relacje w mediach społecznościowych), musisz użyć technik e-mail marketingu 2.0, aby zapewnić sobie osobisty, odpowiedni związek z nimi. Jeśli tego nie zrobisz, nastąpi rozłączenie, Twoja stawka zakupu spadnie, a twoja ważność w mediach społecznościowych się zmniejszy.
Widziałem, jak ten proces działa wyjątkowo dobrze w moim małym biznesie i wielu innych. Chciałbym usłyszeć, co myślą czytelnicy Small Business Trends. Jakie masz doświadczenia z mediami społecznościowymi dla biznesu?
24 komentarzy ▼
