W kwietniu 2013 r. Gmail świętował swoje 9 urodziny. Z ponad 400 milionami aktywnych użytkowników, z których wiele pracuje w małych firmach, łatwo jest sprawdzić, ile ważnych interakcji odbywa się codziennie z poziomu aplikacji. Chociaż e-mail to bardzo ważna forma komunikacji z pracownikami, partnerami i klientami, istnieją inne kanały, które mogą pomóc nam skuteczniej współpracować w celu budowania silniejszych relacji.
$config[code] not foundIska Hain, członek Zespołu ds. Zunifikowanej komunikacji Google, dołącza do nas, aby udostępnić sposób, w jaki możesz rozszerzyć swoje interakcje w Gmailu na grupowe rozmowy wideo za pomocą Google Hangouts, niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, na laptopie, czy na urządzeniu mobilnym (Android lub iOS). Ona napełnia nas tym, co musisz zrobić na żywo z Google Hangouts na żywo … wszystko za darmo.
* * * * *
Iska Hain: W maju uruchomiliśmy nową aplikację Hangouts, która jest dostępna na komputerach, urządzeniach z Androidem i urządzeniach Apple. Zasadniczo pozwala ci łączyć się z każdym w dowolnej chwili za darmo. Chodzi o ujednolicenie komunikacji na wszystkich urządzeniach i platformach, dzięki czemu możesz rozmawiać z ludźmi, na których Ci zależy.
Trendy dla małych firm: czy możesz porozmawiać o tym, jak Hangouts idzie w parze z Gmailem?
Iska Hain: Wcześniej w Gmailu można było czatować za pomocą Google Talk. Teraz umożliwiamy uaktualnienie czatu do korzystania z Hangouts. Jeśli prowadzisz rozmowę z osobą na swoim koncie Gmail na pulpicie, możesz wysłać wiadomość do kogoś innego na swoim koncie Gmail na komputerze lub urządzeniu, niezależnie od tego, czy jest to urządzenie z Androidem, czy urządzenie Apple.
To naprawdę pozwala rozmawiać z dowolnym znajomym lub członkami rodziny bez względu na to, jakie urządzenie posiada, za darmo.
Trendy dla małych firm: jakie inne funkcje oferuje Hangouts, o których małe firmy mogą nie wiedzieć?
Iska Hain: Jednym z naszych głównych celów w Hangouts było ujednolicenie komunikacji między platformami urządzeń i osobami. W Google chodzi o to, abyś był szalenie produktywny i próbował odciążyć się od kłopotliwego wysiłku, jaki musisz włożyć w myślenie o tym, jak zamierzasz komunikować się z kimś - za pomocą SMS-a, SMS-a lub e-maila.
Możesz korzystać z Hangouts za darmo w Gmailu. Jeśli jesteś klientem Google Apps, możesz też używać Hangouts. Poprawia to komunikację grupową, dzięki czemu możesz łatwo przełączać się między rozmową jeden na jeden z kimś, a konwersacją grupową przez dodanie czyjegoś imienia lub adresu e-mail. Możesz także łatwo przełączyć się z rozmowy na czat lub rozmowy tekstowej na połączenie wideo na żywo, klikając przycisk wideo. Automatycznie zaprasza każdego, kto bierze udział w tej rozmowie, do Hangouta.
Twoje rozmowy na Hangoucie są zsynchronizowane na różnych urządzeniach. Jeśli więc prowadzę z Tobą rozmowę w Gmailu i postanowię przejść na mój tablet lub na urządzenie z Androidem, ta rozmowa podąża za mną z każdego urządzenia. Mogę podnieść się dokładnie tam, gdzie skończyłem i mogę zobaczyć całą historię tuż przede mną. Jest to bardzo wygodne i jest to świetne rozwiązanie.
Trendy dla małych firm: Mieszkam w Gmailu w tym momencie. Wszystko, co mogę zrobić, jest zintegrowane z Gmailem, pomaga mi w dalszej współpracy w zakresie komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami.
Wiem, że jesteś w pokoleniu tysiąclecia, a twój styl komunikacji może być trochę inny. Czy są w stanie wspierać komunikację zarówno dla starego faceta, jak ja, ale także z młodymi ludźmi?
Iska Hain: Absolutnie. Dorastałem ze smartfonem, SMS-em i komunikatorami. Pozostawanie w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną zawsze było dla mnie naprawdę ważne. Nawet gdy przyjechałem do pracy w Google, chciałem znaleźć rozwiązanie, które pozwoli mi komunikować się z moimi kolegami, tak jak ja z moimi przyjaciółmi lub z moją rodziną.
Google działa na Hangoucie, więc od samego początku był wbudowany w naszą kulturę.
Trendy dla małych firm: Porozmawiajmy o niektórych aspektach wideo, o których wspomniałeś.
Iska Hain: W Hangoutach jest coś, co mogę powiedzieć komuś na Hangoucie i powiedzieć "Hej, jesteś wciąż wolny, chcesz porozmawiać?", A oni mogą powiedzieć "tak lub nie". Jeśli powiedzą "tak", mogę łatwo kliknij ikonę wideo i zaprosi ich do rozmowy wideo. Ten styl komunikacji, będący w stanie płynnie przejść od komunikacji tekstowej do komunikacji twarzą w twarz, jest bardzo prawdziwy i bardzo autentyczny.
Te rozmowy, które odbywają się w Hangouts, możliwość przewracania ekranu, na którym zawsze rozmawiasz, możliwość korzystania z udostępniania aplikacji i dokumentów, udostępniania YouTube czy udostępniania ekranu, sprawia, że interakcja jest bardzo wydajna. To, że wszystko jest darmowe i działa na wszystkich urządzeniach, sprawia, że jest to naprawdę świetne rozwiązanie. Zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.
Trendy dla małych firm: Możesz więc rozpocząć sesję Hangouta na jednym urządzeniu i przenieść ją na inne urządzenie? Powiedzmy, że wiele osób może zacząć rozmowę konferencyjną przez telefon lub przed komputerem, ale musi działać. Możesz to zrobić, korzystając z Hangouts?
Iska Hain: Zgadza się. Hangouts to w rzeczywistości jedyny darmowy, stabilny i wielofalowy produkt do nawiązywania połączeń wideo na rynku. Google naprawdę po prostu chce, aby każdy mógł mieć taką samą rozmowę, jaka byłaby na korytarzu w pracy lub w domu przy stole - w Internecie.
Trendy dla małych firm: Czy widzisz te interakcje online, które masz później?
Iska Hain: Tak, jeśli zdecydujesz się zapisać swoją historię Hangouta, możesz wrócić i otworzyć rozmowę na Hangoucie z kimkolwiek i zobaczyć tę rozmowę. To idzie dość daleko w przeszłość. Możesz zobaczyć, jak zmieniła się twoja relacja w czasie.
Trendy dla małych firm: Mam duże problemy z Gmailem, jeśli chodzi o Hangouty, ale czy możesz też dużo zrobić z Google Plus?
Iska Hain: Zgadza się. Aby móc prowadzić grupowe rozmowy wideo, jeśli nie jesteś klientem Google Apps i korzystasz z Hangouts w Gmailu, musisz mieć profil Google Plus. Zalecamy posiadanie profilu Google Plus, aby w pełni wykorzystać możliwości korzystania z Hangouts. Jeśli jesteś klientem Google Apps, możesz zorganizować Hangout z maksymalnie 15 osobami w porównaniu do 10 osób, co jest standardem z profilem Google Plus.
Trendy dla małych firm: Jeśli robisz Hangout na żywo, czy musisz też mieć konto YouTube?
Iska Hain: Jeśli masz konfigurację konta YouTube i zdecydujesz się na Hangout na żywo, który umożliwia transmisję tej rozmowy w swoim profilu Google Plus lub stronie Google Plus, musisz mieć konto YouTube.
Film z transmisji tego Hangouta zostanie automatycznie wysłany na Twoje konto YouTube. Możesz wrócić do Hangouta i edytować go lub udostępnić go przy użyciu tego adresu URL YouTube i osadzić go w witrynie innej firmy, jeśli chcesz. Więc tak, YouTube i Hangouty nadawane na żywo są zintegrowane.
Trendy dla małych firm: Hangouty to sposób, w jaki możesz komunikować się na wielu platformach i na wielu urządzeniach. W niektórych przypadkach możesz prowadzić rozmowę wideo nawet dla 10 lub 15 osób naraz. Najważniejsze jest to, że możesz używać tej jednej platformy do wykonywania wszystkich tych różnych stylów komunikacji na dowolnej liczbie tych urządzeń?
Iska Hain: Masz to, to prawda.
Trendy dla małych firm: Iska, gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o Hangoutach?
Iska Hain: Możesz pobrać aplikację Hangouts ze sklepu z aplikacjami lub z Google Play. Możesz też pobrać Hangouts jako rozszerzenie z Chrome lub możesz przejść na Hangouts w Gmailu, klikając swoje imię i nazwisko w harmonogramie GChat i klikając opcję Uaktualnij do Hangouts.
Trendy dla małych firm: Możesz pobrać aplikację Hangouts ze sklepu Apple i pobrać ją również na iPhone'a, prawda?
Iska Hain: Zgadza się. Ludzie, którzy są na iPhone'ach i ludzie na Androidzie, mogą teraz rozmawiać ze sobą za pośrednictwem czatu wideo za darmo, co jest pierwszym razem, kiedy to się stało. Jesteśmy bardzo podekscytowani.
Ten wywiad na temat korzystania z Google Hangouts jest częścią serii wywiadów One on One z przedsiębiorcami, autorami i ekspertami w biznesie, które prowokują do myślenia. Ten zapis został zredagowany do publikacji.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
Więcej w: Google, Google Hangouts 5 komentarzy ▼
