W miarę, jak małe firmy i firmy rozwijają się i zwiększają liczbę pracowników, powszechna staje się potrzeba posiadania funkcji zarządzania zasobami ludzkimi (HR).
Niezależnie od tego, czy zadanie to stanie się przedmiotem zainteresowania dyrektora generalnego, outsourcowanego dostawcy zasobów ludzkich czy wewnętrznego pracownika (w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin), osoba ta będzie musiała wykonać szereg obowiązków, rekrutując się jako jeden z nich, ale nie tylko jeden zdecydowanie.
Sabrina Baker, konsultantka ds. Zasobów ludzkich i właścicielka Acacia HR Solutions w Los Angeles, rozmawiała przez telefon z Small Business Trends i podzieliła się tymi czterema funkcjami, które HR powinien podejmować oprócz rekrutacji.
$config[code] not foundObowiązki w zakresie zasobów ludzkich
Zgodność z prawem
Według Baker'a największą pojedynczą funkcją, jaką musi wykonać pracownik HR, jest zapewnienie zgodności firmy z przepisami stanowymi i federalnymi.
"Zawsze są dostępne aktualizacje i nowe regulacje, a dział HR musi myśleć o wpływie, jaki będą one miały na biznes" - powiedziała. "Weźmy na przykład nowe prawo pracy w godzinach nadliczbowych. Firma może wpaść w poważne kłopoty, jeśli jej nie zastosuje. "
Warunki i procedury
Inną ważną odpowiedzialnością działu HR, powiedział Baker, jest współpraca z właścicielem firmy i personelem wykonawczym w celu opracowania szeregu zasad i procedur, a następnie opublikowania ich w podręczniku dla pracowników.
"Każda mała firma potrzebuje podręcznika od momentu, w którym mają nawet jednego pracownika" - powiedziała. "Powinno to obejmować zasady obejmujące takie tematy, jak urlop i czas choroby, urlop nieobecności, zarządzanie wydajnością, problemy behawioralne i inne. Zasady i procedury zapewniają spójność, więc pracodawca nie musi go wymieniać, kiedy tylko się pojawi. "
Szkolenie pracowników
Po opracowaniu podręcznika, osoba z działu HR powinna przeszkolić pracowników na tym, co zawiera, powiedział Baker. Powinno to również być częścią nowej orientacji pracowników.
Wizja i podstawowe wartości
"Zazwyczaj dyrektor generalny lub założyciel ustanawia wizję firmy," powiedział Baker, "ale HR może pomóc w ustaleniu, co powinno być, a następnie trzymać pracowników odpowiedzialnych za przestrzeganie ich."
Jako przykład posłużyła się etyką współpracy.
"HR odgrywa istotną rolę w zapewnianiu klimatu współpracy wewnątrz firmy, a następnie nagradza takie zachowanie, gdy widzimy, że jest ono przeżywane" - powiedziała.
Employer Branding
"Dyrektor generalny lub właściciel firmy zbuduje markę firmy z punktu widzenia konsumenta, ale jej zadaniem będzie budowanie marki pracodawcy w umysłach pracowników" - powiedział Baker. "Obejmuje to działania takie jak odprawa z pracownikami, aby zapewnić sobie wysokie morale i rozwijać produktywną kulturę pracowników."
Innym aspektem brandingu, który ma miejsce w dziale HR, jest promowanie firmy jako pracodawcy z wyboru.
"To jednak prowadzi do rekrutacji, ponieważ kandydaci chcą pracować dla ciebie nad konkurentem" - powiedział Baker.
Poparcie pracowników
Końcowy obszar, który wskazała, był istotny dla roli HR w odniesieniu do poparcia dla pracowników.
"Osoba HR powinna być stroną neutralną, w której pracownicy mogą przychodzić, zgłaszać wątpliwości, skarżyć się i zadawać pytania" - powiedziała. "HR to pośrednik, który może zająć się kwestiami związanymi z pracownikami z zarządzaniem i działać w ich imieniu."
Jeszcze więcej obowiązków w zakresie zasobów ludzkich
Oto siedem zadań, które powinien wykonać profesjonalny HR, oprócz tych nakreślonych przez Baker.
Zatrzymanie pracownika
Zachęcanie pracowników do pozostania w firmie jest kolejnym obszarem, w którym HR odgrywa rolę. (To jeden z powodów, dla których firma jest marką jako pracodawca z wyboru).
Działania obejmowałyby utrzymywanie pracowników zaangażowanych w pracę, zapewnianie możliwości awansu, przekwalifikowanie w celu wykonywania zadań poza rutyną oraz korzystanie z programów uznawania i nagradzania pracowników.
Odszkodowania i świadczenia
Opracowanie planu rekompensat pracowniczych i programów świadczeń jest związane z obszarem odpowiedzialności HR i powinno być jednym z pierwszych projektów, które departament podejmuje podczas tworzenia.
Administracja korzyściami
Administrowanie planem świadczeń po jego opracowaniu jest także zadaniem działu HR. W mniejszych firmach, które często obejmują otwartą rekrutację na opiekę zdrowotną.
Recenzje wydajności
G & A Partners, dostawca rozwiązań do zarządzania zasobami ludzkimi, mówi na swoim blogu, że wydajność pracowników ma bezpośredni wpływ na sukces firmy. W związku z tym wdrożenie strategicznej strategii pracownika jest kluczowe i stanowi kolejne zadanie, które HR musi podjąć wraz z przełożonym pracownika.
Konflikt w miejscu pracy
To niefortunne, że czasami pracownicy wchodzą w konflikt ze sobą lub z zarządem. W obu przypadkach zadaniem działu HR jest rozwiązywanie problemów w miejscu pracy w momencie ich wystąpienia. Dotyczy to coachingu pracowników w zakresie metod rozwiązywania konfliktów oraz opracowywania polityk i procedur zarządzania konfliktami i ich rozwiązywania.
Pliki pracowników
Według posta na blogu od When I Work, dostawcy technologii HR, zasoby ludzkie muszą przechowywać trzy konkretne pliki dla każdego pracownika: I-9, ogólne i medyczne.
Zgodnie z prawem, I-9 jest formularzem używanym przez rząd USA do identyfikacji i weryfikacji uprawnień pracowników do pracy. Pliki ogólne obejmują dokumenty, takie jak CV, recenzje, działania dyscyplinarne, formularze W-4 i inne. A plik medyczny zawiera notatki lekarskie, informacje o niepełnosprawności i inne dane medyczne.
Trendy w branży zasobów ludzkich
Dzięki szybkim zmianom zachodzącym w miejscu pracy ważne jest, aby specjaliści ds. HR byli na bieżąco z trendami w branży.
Jednym ze sposobów jest dołączenie do Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi, wiodącego stowarzyszenia specjalistów w dziedzinie zasobów ludzkich. Kolejnym jest czytanie blogów, artykułów i artykułów od dostawców produktów i usług HR, praktyków i konsultantów. Wreszcie, udział w grupach społecznościowych i forach dla profesjonalistów HR.
Zasoby ludzkie Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
