Marketing mobilny jest tutaj.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Największe nazwiska w dziedzinie technologii konsumenckiej, wraz z armią agencji reklamowych, dużych marek i firm typu venture capital, wnoszą miliardy dolarów na marketing mobilny. Czemu? Ponieważ każdego dnia jest więcej dowodów na to, że marketing mobilny znacznie przewyższa tradycyjny marketing. Nawet jeśli inwestycja w marketing mobilny rośnie, ogólnie małe firmy nie przyjęły marketingu mobilnego.
Co więc wstrzymuje małe firmy?
Wyniki z pierwszego roku Ankieta dotycząca marketingu mobilnego w firmie Fanminder daj trochę zrozumienia, dlaczego. To nie jest tak, że właściciele małych firm nie mają świadomości, ponieważ 81% twierdzi, że słyszeli o marketingu mobilnym. Ale w pełni 70 procent z nich nie próbowało tego. Czemu? Niektóre "mity marketingu mobilnego" wydają się powstrzymywać przedsiębiorców.
Czym są te mity i jaka jest prawda?
Ci, którzy są świadomi marketingu mobilnego, ale nie wypróbowali go:
- 44 procent uważa, że "nie mają czasu na znalezienie nowej technologii". Sugeruje to, że właściciele małych firm uważają, że marketing mobilny będzie "trudny" do zrobienia - czasochłonny proces i / lub trudny do wymyślenia. Ponieważ małe firmy odkrywają proste rozwiązania, takie postrzeganie powinno się zmniejszyć.
- 30 procent myśli, że marketing mobilny "brzmi drogo".To prawda, że kampanie z wiadomościami tekstowymi mogą kosztować od 50 do 100 USD za kampanię lub miesięcznie. Jednak gdy fokus przechodzi z kosztów na wyniki, siła marketingu mobilnego staje się jasna. Wyniki biznesowe, które właściciele małych firm mają do czynienia z niezrównanymi wskaźnikami reakcji na telefony komórkowe, bardziej niż uzasadniają koszty. Niektóre usługi zaczynają się już od 10 USD lub 25 USD miesięcznie, więc rozpoczęcie korzystania z marketingu mobilnego może być opłacalne nawet dla najmniejszych firm.
- 30 procent po prostu "nie wiem, jak zacząć". Odpowiedzi na to pytanie wymaga wiedzy na temat dostawców marketingu mobilnego, różnych opcji programu i wartości marketingu mobilnego. W miarę jak ta wiedza dociera do właścicieli małych firm, wzrośnie poziom wprowadzania marketingu mobilnego wśród małych firm.
Ankieta rozwiała również niektóre powszechnie przyjęte wierzenia jako mity:
- Satysfakcja z bieżących programów marketingowych nie jest przeszkodą w próbach marketingu mobilnego. Mniej niż 20 procent respondentów cytowało "moje obecne programy marketingowe działają" jako powód, dla którego nie próbuje marketingu mobilnego.
- Tylko 13 procent martwi się "moi klienci tego nie polubią". Ponieważ właściciele znają swoich klientów, obawy o akceptację klienta wydają się przesadzone.
Co małe firmy mówią o korzyściach płynących z marketingu mobilnego?
Małe firmy różnej wielkości i typów mogą korzystać z marketingu mobilnego. Firmy związane z terminami, takie jak salon fryzjerski, mogą wysyłać przypomnienia o spotkaniach. Detaliści mogą ostrzec fanów o nowych produktach lub sprzedaży. Każda firma może szybko i skutecznie komunikować się z pracownikami.
Ankieta potwierdza istotne korzyści programów marketingu mobilnego dla małych firm:
Ponad 50% respondentów było "bardzo" lub "wyjątkowo" zainteresowanych czterema z pięciu wymienionych korzyści.
Pozwalając klientom przesyłać referencje do swoich znajomych wyszedł na wierzch, pokazując społeczną siłę marketingu mobilnego, gdy klienci mogą natychmiast dotrzeć do swoich kontaktów z dowolnego miejsca. Tuż za poleceniami wysyłanie promocji (kupony, oferty i promocje) i udostępnianie wiadomości i informacji.
Pełne wyniki dla pięciu korzyści w ankiecie to:
| Korzyści z programu marketingu mobilnego | % Bardzo lub bardzo zainteresowany |
| Pozwól klientom przesyłać polecenia na telefony komórkowe znajomych | 68 procent |
| Wysyłaj kupony, oferty i oferty specjalne do telefonu komórkowego klientów | 65 procent |
| Natychmiast powiadamiaj klientów o nowościach, wydarzeniach i innych informacjach o sklepie | 65 procent |
| Odpowiadaj na pytania klientów w telefonach komórkowych | 53 procent |
| Komunikuj się ze swoimi pracownikami za pośrednictwem ich telefonów | 32 procent |
Jakie programy marketingu mobilnego są najciekawsze?
Ankieta wyszczególniła sześć popularnych programów marketingu mobilnego, prosząc respondentów o zaszeregowanie ich zainteresowania.
Podobnie jak w przypadku korzyści z marketingu mobilnego, wszystkie sześć programów marketingu mobilnego prezentowanych w badaniu wzbudziło duże zainteresowanie respondentów - program o najniższych ocenach nadal był bardzo lub bardzo interesujący dla ponad 40% respondentów.
Respondenci byli najbardziej zainteresowani witryną mobilną - witryną biznesową zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Pew Research Center w Waszyngtonie wykazało, że 40 procent amerykańskich dorosłych używa telefonów komórkowych do surfowania po Internecie, wysyłania wiadomości e-mail lub korzystania z komunikatorów internetowych ". więc ci właściciele firm są zdecydowanie na coś!
Pełne wyniki dla sześciu programów w ankiecie to:
| Program mobilnego marketingu | % Bardzo lub bardzo zainteresowany |
| Witryna mobilna | 69 procent |
| Przypomnienia o wiadomościach tekstowych | 53 procent |
| Kluby urodzinowe | 50 procent |
| Opinie klientów | 50 procent |
| Mobilne kupony | 50 procent |
| Częsta karta kupującego | 44 procent |
Wnioski
The Ankieta dotycząca marketingu mobilnego w firmie Fanminder pokazuje, że małe firmy zaczynają powoli wchodzić w świat marketingu mobilnego. Wiele z ich obaw związanych z marketingiem mobilnym opiera się na mitach, które mogą zostać rozwiane dzięki starannej edukacji ze strony dostawców marketingu mobilnego. Po rozwiązaniu ich problemów można oczekiwać, że właściciele małych firm będą podejmować działania w związku z ich dużym zainteresowaniem korzyściami płynącymi z marketingu mobilnego i opcjami programu.
3 komentarzy ▼
