Właściciel hotelu jest odpowiedzialny za utrzymanie porządku w hotelu. To ważna rola, ponieważ prezentacja nieskazitelnego i zachęcającego hotelu dla gości sprawia, że czują się komfortowo i prawdopodobnie wrócą. Pozycje domowników hotelowych są zajęte i aktywne, a większość czasu spędza się na nogach. Oczekując, że ubiegasz się o stanowisko hotelowca, spodziewaj się, że będziesz potrzebował dyplomu ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednika, a może i trochę doświadczenia z sprzątaniem.
$config[code] not foundCzystość i utrzymanie hotelu
Personel hotelowy jest przede wszystkim odpowiedzialny za stworzenie świeżej i przytulnej atmosfery dla gości, upewniając się, że wszystkie obszary hotelu są czyste. Utrzymują wspólne obszary hotelu, takie jak hol, korytarze i obszary działalności, takie jak basen, centrum fitness i pralnia. Personel hotelowy może zostać poproszony o posprzątanie pokoi gościnnych. Ponieważ jest to jeden z najbardziej krytycznych obowiązków, domownicy powinni albo mieć dobre umiejętności sprzątania, gdy są zatrudniani, albo chcą się uczyć.
Pomoc w konfiguracji
Pomocnik hotelowy pomaga również przy wszelkiego rodzaju konfiguracjach, które odbywają się w hotelu. Jeśli mieszkaniec jest specjalnie przydzielony do pomocy przy bankietach, powinien przyjrzeć się planowi miejsca wydarzenia i wcześniej przygotować stoły i krzesła. Może również upewnić się, że jedzenie jest dokładne i we właściwym miejscu. Ponadto może on być obecny podczas bankietu w celu monitorowania potrzeb gości i wniosków. Później domownik również uczestniczył w obaleniu. Nawet ci, którzy nie zostali specjalnie delegowani na bankiety, mogą pomóc w pokrewnych obowiązkach przy podobnych działaniach.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRelacje gości
Promowanie pozytywnej atmosfery dla gości jest kluczową rolą hotelarza. Podczas sprzątania i zakładania imprez, gospodarz ma potencjał napotkania wielu gości. Przyjazne i uśmiechnięte do każdego gościa jest ważne. Te małe działania znacznie ułatwiają gościom powrót do hotelu na przyszłe podróże. Personel hotelowy powinien również pytać gości o to, jak przebiegają ich pobyty i czy potrzebują pomocy przy przekazywaniu ich w hotelowych strefach wspólnych.
Bądź na stojąco
Również hotelarz wypełnia się w miarę potrzeby wokół hotelu. Podczas pracowitych godzin pracownik może zostać poproszony o pomoc w recepcji lub w biurze. Wypełnianie się dla przewodnika to kolejny obszar, w którym może być potrzebny pomocnik. Czasami można oczekiwać, że będą uczestniczyć w działaniach konserwacyjnych, takich jak odśnieżanie chodników.
