Obecnie firmy muszą mieć obecność online. Większość ludzi woli kupować rzeczy online niż iść do sklepu. Posiadanie witryny e-commerce to z pewnością świetny pomysł.
Ale to nie wystarczy. Konieczne jest rozpowszechnianie informacji o witrynie e-commerce w Internecie. A marketing w mediach społecznościowych jest z pewnością jednym z najlepszych sposobów na zrobienie tego.
Media społecznościowe są obecnie niemal wszechobecne. Wiele osób online ma już swoją aktywną obecność na jednej lub wielu platformach społecznościowych. Przy tak dużym natężeniu ruchu platformy te z pewnością mogą stać się najważniejszymi miejscami marketingu produktów i usług. Dotyczy to również marketingu e-commerce.
$config[code] not foundWpływ mediów społecznościowych na biznes jest niezaprzeczalny. W rzeczywistości media społecznościowe kształtują sposób prowadzenia biznesu w Internecie. Wraz z tymi zmianami nadszedł czas, aby ustanowić nowe strategie w zakresie mediów społecznościowych dla Twojej witryny e-commerce.
Jak więc zintegrować media społecznościowe ze strategiami marketingowymi e-commerce?
Oto krótki przegląd najczęstszych sposobów korzystania z mediów społecznościowych w marketingu biznesowym e-commerce.
Używaj ostrożnie platform społecznościowych
Dlaczego media społecznościowe są tak ważne dla działalności e-commerce?
Odpowiedź jest prosta: jest to idealna platforma umożliwiająca bezpośrednią interakcję z obecnymi i potencjalnymi klientami. W ten sposób możesz go wykorzystać, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.
Poza tym, że dajesz możliwość bezpośredniej interakcji z klientami, media społecznościowe pomogą Ci zrozumieć ich wymagania i odpowiedzieć na ich skargi. Możesz również odpowiedzieć na ich pytania.
Jeśli zarządzasz społecznością mediów społecznościowych w swojej witrynie e-commerce, upewnij się, że robisz to wystarczająco rozważnie.
- Odpowiadaj na wszystkie wysłane tam zapytania.
- Przygotuj się do przeproszenia, jeśli klient napotka na jakikolwiek problem w Twojej witrynie.
- Jeśli ktoś narzeka, przeprasza, rozwiązuje problem i wraca do niego.
Rozsądne korzystanie z platform mediów społecznościowych może być zmieniarką gry dla Twojej witryny e-commerce.
Podaj najbardziej przydatne wskazówki
W dzisiejszych czasach firmy mają dwie możliwości wyróżnienia się. Mogą być niesamowite lub mogą być przydatne. Tylko przy wyborze jednej z tych dwóch opcji mogą mieć nadzieję na wyróżnienie się w tym niezwykle konkurencyjnym środowisku.
Media społecznościowe wydają się być doskonałą platformą, dzięki której Twoja strona internetowa może być przydatna dla klientów. Platformy społecznościowe nie są dobrym miejscem do pisania o produktach i usługach oferowanych w Twoim sklepie e-commerce. Zamiast tego prześlij informacje o swoich produktach w krótkich postach.Przez resztę czasu możesz udostępniać wskazówki dotyczące różnych czynności związanych z oferowanymi produktami.
Dzielenie się wskazówkami może być jednym z najlepszych sposobów, aby Twoja witryna e-commerce pozostała istotna. W mediach społecznościowych zawsze staraj się udostępniać treści, które zwiększają wartość potencjalnych klientów. Pomoże Ci to w znacznym stopniu przyciągnąć ich uwagę.
Treść kuratorska ze stron internetowych stron trzecich
Nie musisz też ograniczać treści publikowanych w mediach społecznościowych do tematów związanych z e-commerce. Powinieneś także użyć innych interesujących treści, które mogą być w jakiś sposób związane z Twoją firmą.
Platformy społecznościowe wymagają regularnych aktualizacji, aby były odpowiednio skuteczne. Musisz publikować treści we właściwej częstotliwości. Może to być prawdziwe wyzwanie, zwłaszcza jeśli musisz regularnie tworzyć całkowicie unikalne treści.
Istnieje jednak wyjście. Możesz pobierać treści z różnych źródeł w Internecie. Znajdź odpowiednie treści i zorganizuj je w sposób, który pomoże Twojej firmie w osiągnięciu perspektyw biznesowych.
Postaraj się, aby tak wyselekcjonowana treść była jak najbardziej urzekająca. Można udostępniać treści z innego źródła. Po prostu pamiętaj o odpowiednim miejscu pochodzenia informacji lub treści, które udostępniasz.
Zrób optymalne użycie hashtagów
Hashtagi (#) to jedne z najważniejszych narzędzi do wykorzystania w dzisiejszych czasach podczas publikowania na platformach społecznościowych. Wykonują wiele zadań:
- Zwiększenie ekspozycji
- Porządkowanie treści
- Wyróżniając go wyraźnie
Powinieneś więc w pełni wykorzystywać hashtagi. Zapewne ułatwią one twoją zawartość na platformach społecznościowych, która będzie częściej odkrywana przez twoich docelowych odbiorców.
Istnieje jednak powszechny trend używania zbyt wielu hashtagów w mediach społecznościowych. Dlatego powstrzymaj się od tego. Zamiast tego, znajdź optymalną liczbę hashtagów dla swoich odbiorców (zwykle od dwóch do trzech w tweecie) i wykorzystaj to jako przewodnik w swoim ogłoszeniu w mediach społecznościowych.
Dołącz inne platformy wraz z Facebookiem
Obecnie korzystanie z mediów społecznościowych w firmach e-commerce czasami zaczyna się i kończy Facebookiem. Dzieje się tak przede wszystkim dlatego, że Facebook jest najważniejszym spośród wszystkich platform mediów społecznościowych. Ma miliardy aktywnych użytkowników.
Ale są też inne platformy mediów społecznościowych. Na przykład masz platformy mikroblogowania, takie jak Twitter i inne. Dlatego ważne jest, aby korzystać ze wszystkich tych stron. Poza tym, planując strategię marketingową w mediach społecznościowych, możesz również dodać Pinterest. Jest to wizualne narzędzie do wyszukiwania i strona internetowa, która wykorzystuje obrazy. Tak więc wpływ jest znacznie większy niż wiadomość tekstowa. Możesz opublikować zdjęcia produktów dostępnych w witrynie e-commerce i utworzyć pinezkę z nimi.
Korzystaj z platform, takich jak Instagram, gdzie możesz używać krótkich filmów, aby nakłonić klientów do zakupu produktów z witryny e-commerce. Możesz także zapoznać się z kilkoma innymi platformami mediów społecznościowych i ostrożnie z nich korzystać w swojej witrynie e-commerce.
Strony internetowe e-commerce oferują ogromne możliwości w tych dniach. Ale musisz skutecznie sprzedawać, aby wykorzystać swój potencjał. Właściwe korzystanie z mediów społecznościowych może zwiększyć widoczność Twojej witryny, a jednocześnie w dużym stopniu wzmocnić zaangażowanie klientów. To z pewnością będzie miało pozytywny wpływ na twoją stronę w dłuższej perspektywie.
Social Media Photo za pośrednictwem Shutterstock
26 komentarzy ▼
