Menedżerowie ds. Zapewnienia jakości odgrywają istotną rolę w zapewnieniu, że żywność, którą spożywamy, ubrania, które nosimy, leki na receptę, które spożywamy, a także wszystkie używane przez nas produkty są bezpieczne i spełniają akceptowalne standardy. Poprzez staranny przegląd surowców, procesu montażu i produktów końcowych, menedżerowie zapewnienia jakości pomagają firmom w przestrzeganiu państwowych i federalnych standardów jakości, jak również tych ustalonych przez samą firmę. Przy zatrudnianiu kierownika ds. Zapewnienia, większość pracodawców wymaga od kandydatów posiadania przynajmniej tytułu licencjata i doświadczenia.
$config[code] not foundZapewnij zgodność produktu
Kierownicy ds. Zapewnienia jakości kontrolują towary, aby zapewnić ich zgodność ze standardami jakości firmy, a także wszelkie wymagania rządowe. Lista kontrolna menedżera będzie zawierać parametry do sprawdzenia, takie jak niezawodność, jakość opakowania i wydajność. Na przykład, podczas przeglądania balsamu w branży kosmetycznej, menedżer ds. Zapewnienia jakości sprawdza go pod względem zapachu, wagi i tekstury, a on wykorzystuje wyniki z testów laboratoryjnych, aby potwierdzić, że ma odpowiednią grubość i nie jest szorstki dla skóry.
Trening
Aby osiągnąć spójność, firma musi zapewnić, że pracownicy są odpowiedzialni za zarządzanie normami jakości na liniach produkcyjnych poprzez odpowiednie szkolenia. Kierownik ds. Zapewnienia jakości projektuje i planuje programy szkoleniowe, a także kursy odświeżające. Na przykład w firmie produkującej napoje menedżerowie ds. Zapewnienia jakości uczą pracowników noszenia rękawiczek i siatek na włosy, aby uniknąć zanieczyszczenia, a także czyszczenia bębnów po każdej partii. Jeśli firma dąży do uzyskania akredytacji według standardu lub znaku jakości, obowiązkiem managera ds. Zapewnienia jakości jest przeszkolenie i przygotowanie pracowników do procesu audytu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRozwój i doskonalenie produktu
Umiejętności ukierunkowane na klienta i rozwiązywanie problemów prowadzące do ciągłego doskonalenia towarów i usług są kluczowymi aspektami zarządzania jakością. Kierownicy ds. Zapewnienia jakości współpracują z technikami laboratoryjnymi i zespołem badawczym przy projektowaniu i ulepszaniu produktów. Dostarczają one istotnych informacji o tym, jaką formę powinny przyjąć ostateczne towary. Na przykład w firmie produkującej części ważne parametry to kształt, trwałość, waga i wygląd. Korzystając z rejestrów przedmiotów, które klienci odrzucili w przeszłości, menedżerowie badają usterki i instruują zespół przetwarzający, aby wyjął określone produkty z linii produkcyjnej lub dostosował odpowiednie specyfikacje. Nadzorują również instalację mechanizmów śledzenia defektów, takich jak alarm, gdy część przekracza limit wagi.
Monitorowanie procesów i materiałów
Menedżerowie ds. Zapewnienia jakości dokumentują standardy jakości firmy oparte na uznanych poziomach krajowych. Stosując ustalone standardy jakości i indywidualną ocenę, monitorują procesy i towary na każdym etapie, aby zapewnić ich utrzymanie w akceptowalnym stanie. Na przykład w branży mleczarskiej menedżer ds. Zapewnienia jakości sprawdza, czy mleko ma odpowiedni kolor i zapach, zanim zespół produkcyjny będzie mógł wykonać ser, masło i inne produkty końcowe. Następnie wybiera losowo różne produkty z linii produkcyjnej, aby sprawdzić opakowanie i datę ważności.
