Overland Park (KOMUNIKAT PRASOWY - 28 października 2009 r.) - Sprint (NYSE: S), siedziba najsolidniejszej amerykańskiej sieci 3G *, ogłosił dzisiaj utworzenie zespołu specjalizującego się w Small Business, aby uwydatnić koncentrację firmy na dynamicznie rozwijającym się segmencie małych przedsiębiorstw.
Utworzenie zespołu Small Business pokazuje zamiar Sprintu, aby zdobyć wiodącą część wzrostu segmentu poprzez poświęcanie zasobów, dostosowywanie produktów i opracowywanie specjalnych ofert dla właścicieli małych firm. Zespół ten będzie rezydował w Grupie Business Markets Sprint, utworzonej na początku tego roku.
$config[code] not found"Wielu właścicieli małych firm zdaje sobie sprawę, że technologia może znacznie ulepszyć sposób prowadzenia działalności, ale nie ma pewności, od czego zacząć i jakie produkty są najlepsze", powiedziała Carrie MacGillivray, starszy analityk, SMB Markets: Mobility w IDC. "Ci właściciele firm szukają dostawcy z szerokim portfolio, wielu kanałów, aby dotrzeć do nich bezpośrednio i narzędzi niezbędnych do edukowania ich na temat najlepszych rozwiązań komunikacyjnych dla ich biznesu. Usługodawca, który może dostarczyć te kluczowe elementy, będzie miał dobrą pozycję, aby zdobyć zaufanie małych firm i pomóc im usprawnić komunikację i ogólne zarządzanie firmą. "
Zespół Small Business będzie służyć jako pojedynczy, wspólny interfejs dla wszystkich grup w Sprintu, które sprzedają i obsługują klientów małych firm, aby zapewnić spójne skupienie się na unikaniu unikalnych potrzeb właścicieli firm i ich pracowników. Grupy Sprint obejmują marketing, doświadczenie klientów, rozwój produktów i wszystkie kanały, które docierają do małych klientów biznesowych, w tym telesprzedaży, sieci / sklepów internetowych Sprint i zewnętrznych partnerów detalicznych. "Sprint jest dobrze przygotowany, aby pomóc małym firmom w odkrywaniu, obejmowaniu i maksymalizowaniu nowych technologii, które pozwolą im łatwo pozostać w kontakcie z klientami i uzyskać dostęp do kluczowych informacji z praktycznie każdego miejsca" - powiedział Tom Shaughnessy, dyrektor zarządzający Small Business, Sprint. "Oferujemy najlepsze rozwiązania dla małych firm - bez względu na ich potrzeby branżowe i komunikacyjne. Nasze kanały dystrybucji, które zawierają solidną witrynę internetową, dobrze wyszkolone lokalizacje handlowe i silną sieć pośrednich dealerów, idealnie nadają się do obsługi tej społeczności, niezależnie od tego, w jaki sposób kupują produkty głosowe i dane ". Zespół Small Business wprowadzi nowe zasoby rynkowe i rozszerzy istniejące programy dostępne obecnie dla małych klientów biznesowych, w tym:
• www.businessonmain.com, witryna internetowa małej społeczności internetowej, która jest partnerstwem z MSN i popularnym punktem kompleksowej obsługi z poradami i narzędziami usprawniającymi działalność biznesową i produktywność, dostępem do źródeł ekspertów, którzy mogą dostarczać informacji, które mogą być natychmiast zastosowane, i bezpośrednie połączenie do interakcji i budowania relacji z innymi przedsiębiorcami. • Ready Now for Business - program zapewniający klientom biznesowym pozytywne doświadczenia w sklepach sieci Sprint i preferowanych sprzedawcach. Współpracownicy ds. Sprzedaży detalicznej współpracują z klientami, aby zapewnić, że właściwy plan taryfowy, urządzenie i dodatkowe funkcje są dopasowane do potrzeb biznesowych klienta. Przed opuszczeniem sklepu wszystkie funkcje, usługi i aplikacje zostały aktywowane i przeszkolone. • Nowi certyfikowani pośrednicy, którzy koncentrują się na sprzedaży i obsłudze małej społeczności biznesowej. • Nowi kierownicy ds. Małych firm działających na rynku zapewniają wsparcie i szkolenia dla punktów sprzedaży detalicznej Sprint i lokalnych certyfikowanych dealerów. • Sprint Premier Care, zespół skupiający się na proaktywnej i specjalistycznej obsłudze małych klientów biznesowych z jednym do 24 urządzeniami bezprzewodowymi.
Sprint, nazwany przez PC World jako najbardziej niezawodna sieć 3G w rankingu czołowych amerykańskich operatorów w 13-miejskim teście wydajności 3G, ** oferuje również szeroką gamę przewodowych i bezprzewodowych produktów i usług, aby zaspokoić potrzeby małych firm, w tym: • Sprint jest pierwszą i jedyną bezprzewodową siecią 4G od krajowego operatora i był pierwszym krajowym operatorem sieci bezprzewodowej, który wprowadził ogólnokrajową sieć 3G. • Nowo ogłoszone plany cenowe Sprint Business AdvantageSM zapewniają więcej korzyści dzięki narzędziom komunikacyjnym klasy biznesowej po cenie, która wygrywa z konkurencją. Klienci, którzy wybiorą program przesyłania komunikatów i danych Business Advantage, skorzystają również z funkcji głosowej Any Mobile, AnytimeSM, która oznacza nieograniczone wszystko - wiadomości, dane, głos - w dowolnym momencie dla dowolnego z ponad 250 milionów użytkowników bezprzewodowych w Stanach Zjednoczonych. • Sprint oferuje najszerszą ofertę urządzeń mobilnych, w tym smartfonów, systemów operacyjnych i mobilnych urządzeń szerokopasmowych, a także najbogatszą ofertę wytrzymałych urządzeń. • Nextel Direct Connect® to najszybsza krajowa sieć "push-to-talk" z jedynymi gwarantowanymi czasami konfiguracji połączeń krótszymi niż jedna sekunda i największą na świecie społecznością użytkowników. Co więcej, niestandardowe plany Nextel Direct Connect pozwalają firmom na łatwy wybór planu obejmującego narzędzia, z których korzystają ich grupy robocze, a także elastyczność dodawania wiadra minut w oparciu o rzeczywiste wykorzystanie. • Głębokie doświadczenie w obsłudze branż wertykalnych, takich jak usługi budowlane i terenowe, transport, usługi profesjonalne, handel detaliczny i bezpieczeństwo publiczne, z indywidualnie dobranymi rozwiązaniami spełniającymi specyficzne wymagania każdej branży. • Sprint ma największą w branży ofertę usług GPS, zarządzania zapasami i flotą, operacji wysyłkowych i zarządzania personelem.
Sprint's Business Markets Group (BMG) składa się z ponad 4 000 pracowników sprzedaży, wsparcia, marketingu i działań operacyjnych, przeznaczonych wyłącznie dla przedsiębiorstw, małych i średnich przedsiębiorstw oraz klientów sektora publicznego. BMG dostarcza rozwiązania bezprzewodowe, przewodowe i konwergentne dla firm, korzystając z najbardziej niezawodnej sieci mobilnej szerokopasmowej 3G, możliwości 4G, które wyprzedzają konkurencję Sprint, najszybszą krajową sieć push-to-talk, *** i kompleksowe portfolio rozwiązań urządzeń i aplikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.sprint.com/smallbusiness. O SPRINT NEXTEL Sprint Nextel oferuje szeroką gamę bezprzewodowych i przewodowych usług komunikacyjnych zapewniających swobodę mobilności konsumentom, firmom i użytkownikom rządowym. Sprint Nextel jest powszechnie uznawany za rozwój, inżynierię i wdrażanie innowacyjnych technologii, w tym dwóch sieci bezprzewodowych obsługujących prawie 49 milionów klientów pod koniec drugiego kwartału 2009 roku; wiodące w branży mobilne usługi przesyłania danych; natychmiastowe krajowe i międzynarodowe możliwości push-to-talk; oraz globalny szkielet sieci Internet Tier 1. Strategia firmy ukierunkowana na klienta doprowadziła do poprawy wyników pierwszej rozmowy i satysfakcji z obsługi klienta. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.sprint.com.
