Chociaż istnieją pewne kariery, w których pracownicy pracują całkowicie niezależnie, wiele osób pracuje dziś w zespołach w biurze. Gospodarka amerykańska jest prawdopodobnie bardziej konkurencyjna niż kiedykolwiek, więc pracodawcy są niezwykle zainteresowani maksymalizacją zysków, a skuteczne zespoły często mogą pomóc w osiągnięciu tego celu. Jednak sukces tych zespołów w dużym stopniu zależy od ich komunikacji, a słaba komunikacja zespołowa przynosi wiele negatywnych rezultatów.
$config[code] not foundBrak komunikacji twarzą w twarz
Jedną z pierwszych oznak złej komunikacji zespołu jest to, że zespół powstrzymuje się od osobistego spotkania lub nawet rozmowy przez telefon. Chociaż nie jest konieczne, aby wszyscy współpracownicy byli bliskimi przyjaciółmi, przyjazne i wspierające środowisko jest niezwykle korzystne. Większość pracowników lubi pracować dla większego celu. Zespoły ludzi odpowiedzialnych względem siebie często czują się odpowiedzialne i nie chcą sobie nawzajem przeszkadzać. Bez tego pracownicy mogą znaleźć się w niezaangażowanej sytuacji i wykonują minimalną ilość wymaganej pracy bez jakiejkolwiek pozytywnej odpowiedzialności przed większym dobrem zespołu. Aby rozwiązać ten problem, firmy powinny organizować cotygodniowe spotkania zespołów, które pozwalają pracownikom na regularną komunikację twarzą w twarz.
Zamieszanie
Zespoły angażujące się w słabą komunikację mogą odczuwać zamieszanie. Można to zaobserwować w nieodebranych terminach, źle zrozumianych wymaganiach i innych drobnych, ale ważnych szczegółach. Kiedy pracownicy zawsze próbują dostać się na tę samą stronę, trudno jest wspierać kreatywność i innowacyjność. Nowe pomysły i dobrze prosperujące środowisko są wynikiem jasno zdefiniowanej i zrozumiałej struktury i procedur. Jednym ze sposobów na pomoc w zwalczaniu nieporozumień jest przypisywanie notariusza podczas każdego spotkania w celu wyjaśnienia i udokumentowania ważnych informacji. Na koniec spotkania osoba przyjmująca notatkę powinna wysłać e-mailem swoje notatki do wszystkich osób w zespole, aby upewnić się, że każdy pracownik rozumie i posiada dokumentację.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingBrak delegacji
Zła komunikacja w zespole często powoduje, że jeden lub dwóch członków zespołu wykonuje całą pracę. Zaufanie i komunikacja są podstawą wszystkich dobrych relacji, także tych w pracy. Jeśli jednak zespoły nie komunikują się, prawdopodobnie nie ufają sobie nawzajem. Bez zaufania, osoby wprowadzające zmiany w zespole będą wahać się, czy przekazać obowiązki innym. Duże rozbieżności w obciążeniach pracą w zespole będą wywoływać uczucie gniewu i niechęci, dodatkowo utrwalając brak zaufania i delegacji. Aby to zmienić, zespoły powinny zamiennie prowadzić zespół. Daje to każdemu możliwość przyspieszenia i wzniesienia się na tę okazję. Wzmocni to także empatię dla tych, którzy zawsze kierowali grupą, ponieważ inni zaczną rozumieć pozytywne i negatywne strony tego działania.
Wysokie obroty
Jednym z najbardziej kosztownych wyników słabej komunikacji jest wysoka rotacja. Oznacza to, że komunikacja jest nie tylko zła, ale dla niektórych osób jest nie do zniesienia. Według Center for American Progress, średni koszt obrotu na stanowiskach innych niż kadra kierownicza i lekarze wynosi "21 procent rocznej pensji pracownika". Z takich dowodów firmy nie mogą sobie pozwolić na szkolenie i oczekiwanie skutecznej, pełnej szacunku komunikacji między pracownikami. Aby rozpocząć promowanie pozytywnej i wzmacniającej komunikacji, firmy powinny tworzyć programy uznawania pracowników. Ponieważ wiele osób często ciężko pracuje na rzecz uznania i uznania niż pieniędzy, firmy powinny uznawać pracowników wykazujących pozytywne zachowania i praktykujących efektywną komunikację. Umożliwi to tym, którzy już wykazują te cechy, kontynuowanie tego i zachęcanie innych do podążania za ich przykładem.
