Właściciel firmy All About Spelling, Marie Rippel, cierpiał z powodu problemów, na które napotykają inni przedsiębiorcy: zbyt mało godzin w ciągu dnia.
$config[code] not foundWszystko o pisowni jest internetowym źródłem informacji dla nauczycieli i rodziców w domu. Oferuje narzędzia, testy i innowacyjne rozwiązania, które pomogą uczniom poprawić ich umiejętności ortograficzne. Marie i jej mąż Greg, rozpoczęli działalność w grudniu 2006 roku. Każdego miesiąca, dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, informacji i innych zasobów, obserwowali, jak ich biznes się rozwija.
Podobnie jak wiele nowych firm, ręcznie zarządzali danymi: odpowiadali na prośby o e-maile, subskrypcje biuletynu, prośby o produkt i konkretne pytania od nauczycieli, którzy szukają rozwiązania, które pomoże ich uczniom.
"Pracowaliśmy szalone godziny, starając się odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów", powiedziała Marie. "Brakowało nam możliwości, ponieważ brak systemów oznaczał, że niektórzy potencjalni po prostu prześlizgnęli się przez szczeliny."
Na początku tego roku Infusionsoft, który robi oprogramowanie CRM i marketing online, sponsorował konkurs. Firmy zostały poproszone o przesłanie 60-sekundowego filmu o tym, w jaki sposób mogą wykorzystać automatyzację do rozwoju swojej firmy. Zwycięzcy obiecywano coś niezwykłego: doświadczyli dwucyfrowy wzrost sprzedaży w ciągu zaledwie trzech miesięcy za pomocą oprogramowania.
All About Spelling wszedł do konkursu i wygrał. Minęło około dziewięćdziesięciu dni - a wynik?
"Podwoiliśmy naszą sprzedaż", powiedziała Marie.
Niektóre zmiany Wszystkie informacje dotyczące pisowni wprowadzone do ich działalności ilustrują sposoby, w jakie możemy automatyzować i ulepszać nasze własne firmy:
- Wyprodukowano zautomatyzowane szablony odpowiedzi e-mail dla najczęstszych żądań, co oszczędza czas
- Tworzone cotygodniowe wskazówki dotyczące automatycznego wysyłania wiadomości e-mail do członków
- Wyprodukowałem bezpłatny raport, który oferuje czytelnikom 20 wskazówek dla poprawienia pisowni
- Obejmuje możliwość klasyfikowania potencjalnych klientów na nauczycieli lub rodziców w domu, dzięki czemu materiały odpowiednie dla odbiorców są wysyłane w odpowiedzi na zapytania
- Łatwiej jest zaspokoić potrzeby swoich klientów i potencjalnych klientów, ponieważ automatyzacja pozwala na ich obsługę w wyjątkowych sytuacjach
- Uruchomił program partnerski, który płaci klientom za rozpowszechnianie informacji o pisowni
"W przyszłym miesiącu mamy nowego pracownika, który pomoże w obsłudze klienta. Nie mogliśmy tego zrobić w przeszłości, ponieważ wszystkie nasze systemy, informacje i instrukcje były w naszej głowie lub na małych kawałkach papieru w całym biurze. Automatyzacja pozwala nam rozwijać naszych pracowników ", powiedziała Marie.
Gratulacje dla All About Spelling za wygraną w konkursie i rozwój, jakiego do tej pory doświadczyli. Według Marie, pierwszy krok polegał na tym, że pobrała raport CEO firmy Infusionsoft, Clate Mask (tutaj eksperta-gościa) o nazwie The Edge of Success.
Uwaga: Infusionsoft jest sponsorem audycji Small Business Trends.
15 komentarzy ▼
