Marketing polega na przedstawianiu produktu lub usługi potencjalnym klientom i przekonywaniu ich do zakupu tej usługi lub produktu. Wiadomości marketingowe pojawiają się we wszystkich narzędziach biznesowych, w tym w marce, logo, czcionce stacjonarnej, witrynie internetowej, reklamach, materiałach sprzedażowych i wiadomościach e-mail. Skuteczne umiejętności komunikacyjne w postaci osobistej interakcji, komunikacji zespołowej, wiadomości pisanych i wizualnych są podstawowymi cechami odnoszącymi sukcesy marketingowca.
$config[code] not foundOsobista komunikacja
Wykwalifikowani sprzedawcy wymagają wyjątkowych umiejętności komunikacji osobistej. Muszą to być ekstrawertycy, którzy dobrze się czują, gdy wszyscy pracują, czują się dobrze, są akceptowani i cenieni. Muszą generować zaufanie do siebie i do produktu, który reprezentują. Są dobrzy w znajdowaniu wspólnej płaszczyzny i emocjonalnym powiązaniu z kimkolwiek, z kim mają do czynienia. Używają tych umiejętności interpersonalnych, aby rozwiązać problemy klienta i firmy z korzyścią dla wszystkich.
Komunikacja zespołowa
Marketerzy współdziałają codziennie z dużą różnorodnością typów osobowości, takich jak menedżerowie biznesu, artyści, informatycy, dziennikarze prasowi i magazynowi, klienci i dyrektorzy firm. Wszystkie komunikują się inaczej i mówią językiem właściwym dla ich ról. Wybrani marketerzy to eksperci od słuchania i rozumienia potrzeb i komunikacji każdego rodzaju osobowości i stanowiska. Traktują wszystkich, z którymi współpracują, jak równych sobie i skutecznie negocjują z każdym z interesariuszy, aby osiągnąć cele marketingowe. Marketerzy są otwarci na innowacyjne podejście i starają się wprowadzać profesjonalne sugestie, gdy tylko jest to możliwe.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWiadomości wizualne
Obrazy wizualne muszą być zgodne z misją firmy. Za pomocą narzędzi marketingu wizualnego marketer musi zapewnić, że cele firmy są widoczne. Marketerzy muszą być w stanie zidentyfikować obrazy odzwierciedlające mocne strony firmy i te, które najszybciej docierają emocjonalnie do docelowych odbiorców. Marketerzy powinni znać głównych konkurentów swojej firmy i wybierać media, które poprawią reputację ich firmy w porównaniu do konkurencji.
Pisemne wiadomości
Marketerzy muszą być biegli w pisaniu wiadomości, które są zgodne z podstawowym formatem marketingowym AIDA: Uwaga, zainteresowanie, pragnienie i działanie. Materiały marketingowe produkowane przez rynki muszą wysyłać czytelną wiadomość do odbiorców, aby przekonać ich do zakupu produktu lub usługi. Muszą przyciągać uwagę publiczności trafnymi nagłówkami i wzbudzać zainteresowanie poprzez odpowiednie scenariusze lub studia przypadku. Marketerzy muszą identyfikować i odwoływać się do życzeń swoich docelowych odbiorców i żądać, aby podjęli działania, aby te życzenia zostały spełnione przez produkt lub usługę. Wybrani sprzedawcy sprzedają, wykorzystując swoje wyjątkowe umiejętności komunikacyjne we wszystkich interakcjach związanych z pracą.
