"Zmęczenie sprzedażą" jest prawdziwe i ma działanie tłumiące w przypadku sprzedaży detalicznej, wynika z badania przeprowadzonego przez First Insight Markdown Mania. Stała sprzedaż detaliczna - od Czarnego Piątku i Cyber-Poniedziałku po mniej znane święta, takie jak Dzień Singla i Cinco de Mayo - znieczuli konsumentów tak bardzo, że bardzo niechętnie płacą pełną cenę.
Prawie połowa (45 procent) kobiet w ankiecie twierdzi, że nawet nie wchodzić sklep, chyba że zauważą obniżkę o 41 procent lub więcej. Prawie czterech na dziesięciu konsumentów jest skłonnych podróżować do innego sklepu, aby sprawdzić, czy mogą znaleźć ten sam produkt za mniej.
$config[code] not foundJeszcze gorsze wiadomości dla małych detalistów: Większość konsumentów postrzega sieci jako oferujące najlepszą sprzedaż. Tylko 3 procent twierdzi, że sprzedawcy butikowi oferują najlepszą wartość.
Jak może konkurować niezależny detalista? First Insight ostrzega, że ważne jest, aby nie poddawać się naciskom, aby stale obniżać ceny, aby konkurować z większymi detalistami. Choć może działać przez krótki czas, na dłuższą metę przyniesie więcej szkody niż pożytku. Zamiast tego wypróbuj te osiem propozycji zniżek, które pomogą ci konkurować bez utraty koszuli.
Pomysły na zniżki
Skoncentruj się na rynkach docelowych Mniej zmotywowanych zniżkami
Millenialsi są mniej zorientowani na rabat niż klienci Generacji X lub Baby Boomer, wynika z badań. Mniej niż połowa badanych przez Milenium osób nalega np. Na upusty na meble, sprzęt domowy lub elektronikę domową, podczas gdy więcej niż trzy czwarte Baby Boomers robi. Jeśli to działa dla Twojej firmy, zmiana ukierunkowania marketingowego na przyciągnięcie większej liczby klientów Tysiąclecia może przynieść korzyści Twojej firmie i zwiększyć Twoje marże. Bonus: Będziesz budował bazę klientów wśród ogromnego pokolenia, którego siła nabywcza rośnie wraz z wiekiem.
Oferuj mniej, ale większe rabaty
Ekskluzywny dom towarowy Nordstrom posiada sprzedaż tylko kilka razy w roku. W efekcie sprzedaż jest postrzegana jako duże wydarzenie, a klienci stają się szaleństwem zakupów. (Jako zwykły klient Nordstrom przyznaję, że często wydawałem o wiele więcej niż planowałem przy jednej ze sprzedaży właśnie z tego powodu, że "nigdy nie dostanę tej ceny".) W przeciwieństwie do wielu domów towarowych średniej wielkości cechują się 40, 50 lub 60 procentami rabatu od sprzedaży przez cały czas.W rezultacie ich ceny sprzedaży wydają się być "normalnymi" cenami, co sprawia, że klienci odczuwają mniejszą potrzebę kupowania, a jeszcze mniej chcą płacić pełną cenę.
Zwiększyć postrzeganą wartość swoich produktów
Twoja wiadomość marketingowa odgrywa ogromną rolę w przekazywaniu prawdziwej wartości Twoich produktów. Nawet jeśli twoje ceny nie są najniższe w okolicy, podkreślając wartość dodaną, jaką klienci otrzymują ze swojego sklepu, takie jak gwarancje, które oferujesz, spersonalizowana usługa lub lepsza jakość towarów niż konkurencja, możesz przekonać kupujących, że twoje ceny są tego warte.
Zamiast korzystać ze sprzedaży w celu przyciągnięcia nowych klientów, skup się na rabatach lojalnościowych dla obecnych klientów
Nie możesz zbudować udanego biznesu detalicznego na klientach, którzy wejdą do Twojego sklepu tylko raz ze względu na sprzedaż i nigdy nie wrócą. Zamiast tego uzyskaj więcej przychodów od swoich lojalnych klientów, wdrażając programy lojalnościowe, aby częściej kupować je ze sobą. Dzięki oprogramowaniu do programu lojalnościowego możesz śledzić, w jaki sposób klienci reagują na różne oferty, a następnie dostosowywać oferty do gorących przycisków klientów.
Rabat Marka produktów
Czterdzieści pięć procent konsumentów nie kupi markowych produktów, chyba że są one w sprzedaży. Zastanów się nad zniżką niektórych marek, które sprzedajesz, aby przyciągnąć klientów, przy zachowaniu mniej pożądanych produktów w pełnej cenie.
Wiedzieć, co oznaczyć
Czy istnieją produkty, za które klienci są gotowi zapłacić pełną cenę? Na przykład nie oznaczaj produktów lub stylów, które właśnie dodałeś do swoich zasobów reklamowych lub rzeczy, które dobrze sprzedają się w pełnej cenie. Miej oko na sprzedaż produktów i trendy w swojej branży, aby określić, kiedy produkty zbliżają się do końca ich cyklu życia i mogą być oznaczone w celu przyciągnięcia kupujących bez szkody dla ogólnej marży.
Użyj Analytics predykcyjnego
Oprogramowanie dla małych firm, które zawiera narzędzia do prognozowania, pomaga lepiej zarządzać zapasami i wyceniać produkty. Eliminuje to konieczność decydowania o tym, co należy wycenić lub co obniżyć, aby przyciągnąć klientów, a jednocześnie zachować odpowiednie marże.
Zarezerwuj niższe ceny na specjalne wydarzenia
Weź przykład ze stron internetowych firm sprzedających i zaproś klientów do swojego sklepu na specjalne wydarzenie z cenami sprzedaży. Na przykład sklep z wyrobami kuchennymi dla smakoszy może zorganizować imprezę po godzinach, w której klienci VIP będą cieszyć się przekąskami, demonstracjami produktów i niższymi cenami tylko za tę noc. Uroczystość i bycie częścią "grupy specjalnej" sprawia, że klienci są bardziej skłonni do wydawania.
Rabaty Zdjęcie przez Shutterstock
1
