Menedżer zaangażowania jest pośrednikiem między klientem a menedżerem projektu. Specjaliści ci kultywują i utrzymują relacje z klientami, utrzymując klienta na bieżąco i angażując się w projekt. Menedżerowie ds. Zaangażowania regularnie spotykają się z klientami osobiście lub przez telefon, aby sprawdzić status projektu i upewnić się, że ich oczekiwania są spełnione.
Wymagane umiejętności i wykształcenie
Aby odnieść sukces na tym stanowisku, musisz być doskonałym komunikatorem, łatwo dostosowującym się, świetnym graczem zespołowym, wyjątkowo zorganizowanym, posiadającym silne umiejętności prezentacji i posiadającym zdolność do radzenia sobie z konkurencyjnymi priorytetami. Wiele firm wymaga menedżera zaangażowania, aby mieć duże doświadczenie w pracy w konkretnej branży. Licencjat z informatyki, inżynierii oprogramowania lub innej dziedziny pokrewnej jest minimalnym wymaganym wykształceniem, ale często preferowany jest stopień magistra. Zaangażowani menedżerowie mogą znaleźć pracę w różnych dziedzinach, w tym firmach technologicznych, firmach konsultingowych i agencjach opieki zdrowotnej.
$config[code] not foundStandardowe obowiązki
Zarządzanie zaangażowaniem ma szerszy zakres niż zarządzanie projektem, obejmując sprzedaż, kwestie prawne, technologie i rachunkowość, aby wspierać organizację jako całość, a nie niewielką jej część. Głównym celem tej roli jest zarządzanie oczekiwaniami klientów i maksymalizowanie rentowności firmy, zamiast spełniać oczekiwania klientów wewnętrznych. Menedżer zaangażowania zyskuje aprobatę klienta na wszystkie komponenty projektu, prowadzi spotkania z klientami, zarządza budżetem i nadzoruje testowanie w celu zarządzania celami projektu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWarunki pracy
Menedżer zaangażowania często musi podróżować często - do 50 procent czasu - aby spotkać się z klientami. Menedżer zaangażowania może mieć klientów zlokalizowanych w całym kraju, w innych krajach lub na określonym terytorium. Oczekuje się, że praca w godzinach nadliczbowych, w tym noce i weekendy, spełni oczekiwania klientów.
Średnia wypłata
Zgodnie ze stanowiskiem pracy Indywidualnie średnia pensja menedżera ds. Zaangażowania wynosi 102 000 USD rocznie. Może się to jednak znacznie różnić w zależności od kraju. Na przykład średnia pensja menedżera zaangażowania w Nowym Jorku wynosi 140 000 USD rocznie, 110 000 USD rocznie w Los Angeles, 98 000 USD rocznie w Miami i 90 000 USD rocznie w Austin w Teksasie.
