Granica między osobą a profesjonalistą często jest zatarta, gdy pracownicy pracują w bliskim sąsiedztwie. Jeśli pracownicy nie przestrzegają pewnych wytycznych dotyczących zachowania zawodowego, może to negatywnie wpłynąć na środowisko pracy. Niezależnie od tego, czy osoby pracują dla małej firmy czy firmy z listy Fortune 500, powinny przestrzegać określonych zasad profesjonalizmu biurowego, aby zapewnić wszystkim pracownikom komfort, wartość i szacunek w miejscu prowadzenia działalności.
$config[code] not foundKurtuazja
Koledzy powinni być uprzejmi wobec siebie nawzajem, niezależnie od osobistych trudności, nieporozumień lub polityki biura. Współpracownicy powinni witać się z takimi uprzejmościami jak "Cześć" i "Jak się masz?" i odejść mówiąc "Żegnaj" i "Ciesz się swoim wieczorem". Zachowanie uprzejmości dotyczy również komunikacji niewerbalnej. Pracownicy powinni unikać zwijania oczu, składania ramion, naciskania stóp lub patrzenia na innych. Jeśli masz wątpliwości co do właściwego postępowania w pewnych sytuacjach, zawsze odwołuj się do złotej reguły: Czyń innym tak, jak byś im to zrobił.
Porozumiewanie się
Otwarta komunikacja jest ważnym aspektem profesjonalizmu biurowego. Współpracownicy powinni na bieżąco informować się o wszystkich wydarzeniach, polityce i procedurach dotyczących miejsca pracy. Wszystkie formy komunikacji, czy to osobiście, przez telefon czy komputer, powinny być pełne szacunku i uprzejme. Pracownicy nie powinni nigdy zwracać się do swoich kolegów, jeśli chodzi o problem związany z innym współpracownikiem. Jeśli współpracownicy nie mogą rozwiązać swoich problemów, powinni skierować problem do kierownika lub przełożonego w celu mediacji.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingAktywne słuchanie
Ważne jest słuchanie innych, kiedy rozmawiają z tobą w trakcie dnia pracy. Oznacza to zablokowanie zewnętrznych, rozpraszających myśli i poświęcenie całkowitej uwagi osobie przemawiającej, a także pozwolenie koledze na zakończenie oświadczenia bez przerwy. Aktywne słuchanie oznacza także zainteresowanie tym, co ludzie mówią niewerbalnymi wskazówkami, takimi jak kiwanie głową i pochylanie się w ich kierunku, powtarzanie ich wypowiedzi własnymi słowami, używanie zwrotów takich jak "Więc to, co mówisz, jest …" lub "Pozwól, że upewnię się, że rozumiem cię poprawnie …" Jeśli zastosujesz je poprawnie, aktywne słuchanie może zmaksymalizować efektywność komunikacji, co zwiększy morale pracowników i wydajność pracy.
Właściwe zachowanie
Zasady profesjonalizmu biura obejmują właściwe postępowanie. Pracownicy powinni pozostać profesjonalistami pozostawiając swoje osobiste życie w domu. Oznacza to ograniczenie do minimum osobistych połączeń telefonicznych i wizyt, a nie korzystanie z komputera, drukarki, kopiarki lub innych zasobów związanych z pracą do osobistego użytku. Pracownicy powinni ubierać się profesjonalnie i powstrzymywać się od noszenia odzieży, która jest zbyt ciasna lub odsłaniająca. Niezbędny jest również odpowiedni protokół higieniczny. Koledzy powinni również powstrzymać się od mówienia czegoś o charakterze osobistym, które może kogoś urazić, w tym nieodpowiednich żartów lub wypowiedzi o charakterze seksualnym, a także oświadczeń dotyczących religii, wagi, wyglądu osobistego, rasy, orientacji seksualnej, upośledzenia, choroby lub niepełnosprawności.
Odpowiedzialność
Osoby pracujące w środowisku zawodowym powinny ponosić odpowiedzialność za swoje działania. Oznacza to bycie punktualnym, obsługę delegowanych obowiązków i honorowanie zobowiązań związanych z pracą. Jeśli popełnisz błąd, powinieneś okazywać uczciwość i uczciwość, popełniając błąd.
