Infusionsoft zaprezentował nową platformę marketingową o niższej cenie, darmowym okresie próbnym i ulepszonym CRM, który ma na celu nakłonienie małych przedsiębiorstw do samodzielnego zajęcia się działem marketingu. Small Business Trends rozmawiało z Clus Mask firmy Infusionsoft o zmianach i nowym kierunku dla potężnego narzędzia marketingowego.
Infusionsoft dla małych firm
Firma wyruszyła w nową misję swojej dziesięcioletniej misji, aby pomóc małym firmom z odnowionym celem, trafnie nazwanym tak, aby odpowiadał jej szczytnym celom.
$config[code] not foundMars Mission
"Rozpoczęliśmy od tego, co nazywamy naszą misją na Marsie na początku 2017 r.", Powiedział Mask, dodając, że Infusionsoft przeprowadził wcześniej obszerne badania, które przyniosły szereg konkretnych wglądów w światło.
"Po pierwsze okazało się, że większość małych firm nie jest specjalistami od marketingu i nie chce zostać marketerami" - powiedział, wskazując na fakt, że chcą po prostu dostarczać towary i usługi swoim klientom, aby mogli rozwijać swoją działalność poprzez skierowania.
Usługa spersonalizowana
Kolejny wgląd dotyczył "chaosu" stworzonego dla małych firm, gdy chęć stworzenia bardziej spersonalizowanej usługi opiera się na wszystkich dostępnych technologiach.
Ostatnim wglądem, który wyznacza etap rekonstrukcji, jest wzrost oczekiwań i wymagań ze strony konsumentów. Mask powiedziała, że z badań przeprowadzonych przez compay wynika, że krajobraz małego biznesu zmienił się.
Interakcja konsumencka
"Jest wiele rzeczy, które zmieniły się w sposobie interakcji konsumentów z przedsiębiorstwami" - powiedział.
Doprowadziły one Infusionsoft do zmiany jego ukierunkowania odpowiednio do ulepszonej strategii i produktu. Nowa wersja jest znacznie uproszczona, więc nie musisz być ekspertem od marketingu, aby uzyskać informacje na temat swoich towarów i usług. Na przykład zawiera 50 szablonów branżowych, które właściciele małych firm mogą wykorzystać jako punkt wyjścia.
Centralna rola dla CRM
O ile popularność Infusionsoft stała się znana, nowa wersja jest znacznie prostsza. Jedną z innych dużych różnic, które zauważą małe firmy, jest to, że CRM odgrywa znacznie bardziej centralną rolę.
Istnieją inne funkcje ukierunkowane na bardziej płynne działanie, takie jak narzędzie do zarządzania potokami metodą przeciągnij i upuść, które wizualnie śledzi oferty. Nowa wersja jest również znacznie bardziej przyjazna dla urządzeń mobilnych.
Efekty lejka
Ogólnie rzecz biorąc, strategia tej najnowszej wersji polega na umożliwieniu małym firmom kierowania ich wysiłków na branżę i na rynek docelowy, który im najbardziej odpowiada, automatyzując obieg pracy. Mask wyjaśnia, co kryło się za tym nowym impulsem.
"Personalizowany" po prostu pojawiał się w badaniach "- mówi. "To była wizytówka dla naszych klientów i klientów, którzy próbowali odróżnić się od większych firm".
Pojedyncza lista kontaktów
Eksperci branżowi zwracają uwagę. Ivana Taylor, wydawca atDIYMarketers.com dodała swoje przemyślenia podczas wywiadu Skype. Taylor zauważył, że Infusionsoft skupia się na posiadaniu jednej listy kontaktów z tagami do segmentacji, więc nie rezygnujesz z płacenia za duplikaty e-maili.
"Mogę powiedzieć, że jest on zdecydowanie dostępny dla właścicieli małych firm, ponieważ obniżyli cenę, a dzięki nowej platformie uwzględniono funkcje, z których korzystają właściciele małych firm" - powiedział Taylor. "Ułatwi to firmom, które zaczynają od platformy automatyzacji marketingu i CRM, rozpoczęcie małej skali i skalowania ich platformy marketingowej wraz z ich działalnością."
Obraz: Infusionsoft
2 Komentarze ▼
