Firmy mają swój własny styl korporacyjnego mówienia, do którego przyzwyczailiśmy się. Aby zwiększyć produktywność i rentowność, liderzy wprowadzili również szereg tzw. Najlepszych praktyk.
W swojej nowej książce zatytułowanej "Fierce Leadership: A Bold Alternative to Worst" Best "Practices of Business Today", Susan Scott kwestionuje wiele z tych "najlepszych praktyk" programów i opisuje, w jaki sposób powodują więcej szkód niż pożytku.
O czym jest ta książka?
Po pierwsze, pozwól mi powiedzieć, że ta książka nie tyle dotyczy przywództwa per se, ile chodzi o ogólną jakość i użyteczność naszych rozmów w biznesie. Założeniem Susan jest to, że prawdziwe, szczere i autentyczne rozmowy są nieodłączną częścią dobrego przywództwa.
Najlepsze praktyki, na których opiera się tak wielu przywódców, mogą w rzeczywistości utrudniać użyteczną rozmowę. Jeśli tak jest, to te najlepsze praktyki muszą iść.
Jak łapanie kałamarnicy może pomóc w biznesie
Aby sprawdzić, czy Twoje najlepsze praktyki utrudniają Ci osiągi, musisz zastosować specjalną technikę, którą Susan nazywa "kałamarnicą". Squid Eye jest tym, co hawajski rybak używa, by opisać zdolność widzenia kałamarnicy, gdy miesza się w swoim naturalnym środowisku. To zdolność widzenia kałamarnicy, nawet gdy nie chce, żebyś go zobaczył.
Założeniem jest, że te najlepsze praktyki pokrywają i ukrywają potencjał, który cię powstrzymuje, ale nie możesz go już zobaczyć, ponieważ praktyka stała się tak zakorzeniona, że jej efekty się przeplatają i wyglądają całkiem normalnie.
Książka wykorzystuje "Squid Eye", aby odkryć i opisać 6 gwałtownych praktyk, które Susan odkryła w swoich latach nauczania Ostrych Rozmów dla przywódców.
Weź ten przykład z książki: "Przekształć anonimową opinię o 360 stopniach w 365 odpowiedzi" twarzą w twarz ". W tym rozdziale Susan koncentruje się na procesie sprzężenia zwrotnego 360 stopni, który jest dziś tak popularny. Jest tylko jeden problem z tym. Jest anonimowy i odłączony od dobrych i złych opinii, które Twój zespół musi poprawić. Mówi, że zamieniają to w bezpośrednie informacje zwrotne. Ponieważ tego rodzaju rozmowy mają wysoki stopień integralności i odwagi, na początku mogą być trudne. Dlatego Susan zawiera wspaniały poradnik do dyskusji i zarys, którego możesz użyć, aby od razu zacząć od tych rozmów.
Tytuły rozdziałów są interesujące, ponieważ przenoszą cię z obecnej praktyki do przyszłej, lepszej praktyki. Na przykład:
- Od Wynajmu dla Smartów, do Zatrudniania dla Inteligentnego Serca
- Od posiadania osób odpowiedzialnych do modelowania odpowiedzialności i utrzymywania ludzi w stanie
- Od orientacji na klienta do komunikacji z klientem
Kto powinien dostać tę książkę?
Ponieważ klientami Susan Scott są w większości firmy z listy Fortune 500, wydaje się najbardziej oczywiste, że ta książka będzie świetna dla każdego, kto ma pozycję lidera w korporacji. Ale ta książka ma zalety dla szerszej publiczności, ponieważ koncentruje się na jakości rozmów. Więc jeśli jesteś kimś, kto musi robić rzeczy komunikując się z ludźmi, ta książka jest idealna dla ciebie. Obejmuje to właścicieli małych firm i menedżerów.
Co pokochasz w tej książce
Pokochasz Susan Scott. Jej pisanie jest wciągające, osobiste i na temat. Znalazłem się śmiały głośno na jej wgląd. Jest odważna. Jest odważna i zrobiła coś, na co odważą się przywódcy; zmierzyć się z faktem, że ich rozmowy stały się nieaktualne, bezsensowne i puste.
Otrzymałem kopię recenzji tej książki i szybko się nią zafascynowałem. Zauważyłem, że ćwiczę wiele rzeczy, które Susan przedstawia w swojej książce. Widziałem już usprawnienia w sposobie zarządzania moją firmą, związkami i rozmowami. Zdobądź tę książkę, ponieważ nie możesz pozwolić sobie na kolejny dzień bez lekcji, które oferuje.
* * * * *
