Media społecznościowe całkowicie zmieniły sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. Zamiast tych samych suchych, wypełnionych tekstem komunikatów marketingowych, firmy odkrywają nowe i interesujące sposoby przekazywania swoich wiadomości. Jedną z takich technik jest użycie emoji Twittera.
W rzeczywistości Twitter opublikował ostatnio kilka pomysłów na temat sposobów, w jakie marki mogą wykorzystywać emoji w swoich tweetach. Oto kilka sposobów na wykorzystanie emotikonów do ulepszenia marketingu na Twitterze.
$config[code] not foundDodaj trochę osobowości
Szczęśliwego Nowego Roku dla naszych fanów na całym świecie! ? pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (@tocaboca) 1 stycznia 2016 r
Jedną z największych zalet mediów społecznościowych jest to, że pozwala markom łączyć się z klientami na bardziej osobistym poziomie. Więc nie musisz być super profesjonalny i przyziemny w każdym tweecie. W rzeczywistości pokazywanie swojej osobowości lub osobowości, które chcesz przedstawić swojej marce, może być prawdziwym atutem w mediach społecznościowych. A emoji może być naprawdę świetnym narzędziem do popisywania się tą osobowością.
W przykładzie z Toca Boca powyżej, dodanie małego emotikonu na końcu tweeta dodaje trochę osobowości, która odróżnia tę wiadomość od wszystkich innych zwykłych tweetów "Szczęśliwego Nowego Roku" ujawnianych przez marki. To mała rzecz. Ale pasuje do marki firmy i daje jej tylko dodatkowy impuls, aby odróżnić ją od konkurencji.
Daj obserwującym spojrzenie na Twoje oferty
Toutes nos idées d'activités que vous devez absolument faire pl #Aquitaine c'est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1 lutego 2016 r
Masz ograniczoną liczbę postaci do pracy na Twitterze. Prawdopodobnie nie masz wystarczająco dużo miejsca, aby pokazać klientom wszystko, co zobaczą, gdy klikną Twoją witrynę lub z tobą nawiązali współpracę. Ale niektóre emotikony mogą wiele powiedzieć, bez zajmowania się wieloma cennymi tweetami. Możesz ich użyć, aby dać klientom coś w rodzaju podglądu Twojej oferty.
W powyższym przykładzie firma turystyczna Locatour promuje post na blogu, który zawiera kilka pomysłów na temat rzeczy do zrobienia w regionie Akwitanii we Francji. Emoji w tweecie oferują trochę podgląd sugestii zawartych w poście. Daje to obserwatorom pogląd na to, co zobaczą, gdy klikną, ale nie na tyle, aby uniemożliwić im czytanie postu.
Podkreśl wezwanie do działania
Przewodnik krok po kroku, jak stworzyć ponadczasową #chic jeszcze zupełnie nowoczesną sypialnię? http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- 1 Kings Lane (@onekingslane) 1 lutego 2016 r
Wezwania do działania stanowią ważną część większości planów komunikacji biznesowej. To samo dotyczy tweetów. Jeśli chcesz, aby użytkownicy kliknęli link w Twoim Tweeterze, odwiedzili Twoją witrynę, dokonali zakupu lub podjęli jakąkolwiek inną akcję, możesz użyć emoji dla podkreślenia.
Powyższy przykład pokazuje wystrój domu firmy One Kings Lane, podkreślając link w bardzo prosty sposób. Firma używa palca wskazującego emoji, aby wskazywać na link. Oferuje to bardzo bezpośrednie, ale jednocześnie zabawne i kapryśne wezwanie do działania, które dokładnie informuje klientów, co dalej. A jednak zajmuje tylko jedną postać.
Pokaż szybkie uznanie
@emilydrape?
- Drybar (@trybar) 3 lutego 2016 r
Ważne jest, aby powiedzieć "dziękuję" klientom lub obserwatorom, gdy mówią ładne rzeczy na temat Twojej marki lub udostępniają treści na Twitterze. Ale samo powiedzenie "dziękuję" może być powtarzalne i nudne. Emoji pozwala ci od czasu do czasu przełączać się do wiadomości o uznaniu. Możesz użyć serc, twarzy lub dowolnej liczby innych kombinacji, aby ludzie wiedzieli, że je doceniasz.
W powyższym Tweeterze marka kosmetyków Drybar używa prostego żółtego serca, aby wysłać wiadomość o uznaniu klientowi, który rozpowszechnia informacje o firmie na Twitterze. Żółty kolor emoji pasuje nawet do schematu kolorów w innych materiałach marki firmy. Istnieje również wiele różnych kolorów dla innych marek do wyboru.
Dodaj trochę zabawy do wiadomości
Nie chowaj się? z twojego bałaganu! Powiedz cześć ? uzyskać swoje finanse #organized: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- Mint (@mint) 27 stycznia 2016 r
Z różnymi postaciami emoji, możesz nawet użyć niektórych z nich jako część wiadomości tweeta. Może to pomóc w zapisywaniu postaci, ale także dodać trochę zabawy tym, którzy mogliby przewinąć obok tych nudnych, tekstowych tweetów.
Na przykład powyższy Tweet z aplikacji do zarządzania pieniędzmi Mint używa emotikonów do podkreślenia słów "ukryj" i "cześć". Firma mogłaby zdobyć tę wiadomość bez emoji. Ale posiadanie małych zdjęć w Tweets może być zabawne i przyciągające wzrok, ustawiając Twoją wiadomość osobno. I to jest cały cel marketingu.
Jak rozpocząć korzystanie z Emoji na Twitterze
Aby używać emotikonów w dowolny z powyższych sposobów, najpierw musisz wiedzieć, jak dodać je do swoich tweetów. Jeśli piszesz na tweecie z iPhone'a, po prostu musisz dodać klawiaturę emoji. Aby to zrobić, otwórz dowolną aplikację korzystającą ze standardowej klawiatury (na przykład Twittera) i kliknij mały przycisk w lewym dolnym rogu, który wygląda jak kula. To powinno dać ci możliwość dodawania nowych klawiatur. Po wybraniu emotikona u dołu klawiatury powinna znajdować się ikona uśmiechniętej buźki, której możesz używać do dodawania emotikonów tak samo, jak tekstów.
W przypadku telefonów z systemem Android proces może się różnić w zależności od typu urządzenia. Ale niektóre pozwalają na dodanie emoji w ustawieniach klawiatury Android.
Na komputerze Mac musisz się upewnić, że masz zainstalowany najnowszy OSX. Wtedy będziesz mieć dostęp do klawiatury emoji. Na Twitterze, po prostu naciśnij klawisz control-space, aby wywołać słowo kluczowe, dzięki czemu możesz go używać w tweetach.
Na komputerze możesz wyszukać wtyczkę Chromoji w przeglądarce Google Chrome, aby uzyskać dostęp do klawiatury emoji, która będzie używana w twoich tweetach.
Są też niektóre hashtagi, które mają emotikony pojawiające się automatycznie z nimi. Na przykład hashtagi otaczające Super Bowl, programy telewizyjne lub główne nowości zawierają powiązane lub niestandardowe emotikony. W tej chwili możesz zobaczyć maleńki emotik nawiasów po tweetach, które zawierają hasztag #MarchMadness, na przykład.
Niektóre marki zapłaciły nawet za niestandardowe emoji, które pojawią się po określonych hashtagach. Jest to ponoć kosztowne przedsięwzięcie, a więc nie takie, które jest realne dla większości małych firm. Jeśli jednak istnieje hashtag z emoji, który może być odpowiedni dla Twojej firmy, możesz nadal używać go w swoich tweetach, aby przyciągnąć uwagę obserwatorów.
Emoji Head Photo przez Shutterstock
Więcej w: na Twitterze 11 komentarzy ▼
