Jim Cavale, dyrektor operacyjny Iron Tribe Fitness
Można łatwo porównać marketing małych firm i marketing cyfrowy do starego cytatu z Samuela Clemonsa (Mark Twain) o pogodzie w Nowej Anglii:
"Jeśli nie podoba ci się pogoda w Nowej Anglii, poczekaj kilka minut."
I to się zmieni.
Dla wielu właścicieli małych firm, gdy zapoznają się z jedną strategią marketingową, pojawia się kolejna, która twierdzi, że ma przewagę nad pozostałymi. Dodaj do tego nieustannie zmieniające się (i w większości tajne) zmiany algorytmów Google, a przedsiębiorcom coraz trudniej jest trzymać się planu marketingowego.
$config[code] not foundKilka tygodni temu spotkałem się z kilkoma właścicielami firm na dorocznej konferencji Infusioncon Infusionsoft, aby przekonać się, jak (lub nawet) zmienili swoje działania marketingowe w ciągu ostatnich dwóch lat.
Bourn Creative
Jennifer i Brian Bourn zarządzają Bourn Creative, firmą, która pomaga innym małym firmom tworzyć strony internetowe i budować ich marki, dzięki czemu mają pełną wiedzę na temat zmian w marketingu. Jennifer mówi, że w ciągu ostatnich dwóch lat "narzędzia się nie zmieniły, ale sposób, w jaki musimy ich używać". Wcześniej dodała, że łatwiej było firmom zdobyć udział w rynku, a właściciele firm mogli odejść, robiąc tylko autopromocję.
Dziś, gdy tak wiele informacji o Twojej firmie jest łatwo dostępnych dla klientów (zarówno obecnych, jak i potencjalnych), Jennifer doradza właścicielom firm, aby skupili się na budowaniu marki i budowaniu reputacji swoich firm.
Dla własnego biznesu Bourns twierdzą, że zostali "bardzo wynagrodzeni" po tym, jak Google zmienił swoje algorytmy. "Nigdy nie próbuj grać w system", ostrzegają i nie sądzę, że SEO to "magiczna pigułka". Doradzają właścicielom firm, aby robili to, co dla nich pracowało w ciągu ostatnich dwóch lat: "Twórz świetne treści i optymalizuj je dla użytkownik końcowy. Zawsze umieszczaj użytkownika na pierwszym miejscu. "Jednym z najlepszych sposobów na to jest stworzenie bloga. "Dodanie bloga do swojej witryny" - mówi Jennifer - "stwarza klientom nowe możliwości znalezienia Cię online".
Kolejną zmianą, której doświadczyli Bourns, jest zwiększona skuteczność generowania ruchu na stronie Twitter. Aby poradzić sobie z obciążeniem, zwrócili się do narzędzi automatyzacji innych firm, takich jak HootSuite i Tweetbot, aby zwiększyć swoje konwersacyjne tweety w czasie rzeczywistym. W dzisiejszych czasach jest tak dużo konkurencji online, mówi Brian, więc musisz bardziej bezpośrednio prosić o wyprzedaż i ułatwić klientom klikanie i kupowanie. Jeśli chodzi o Google, mówi, że nie możesz walczyć ze zmianami, które on (i Facebook) sprawia, że "musisz się zmienić i dostosować".
Jedna z największych zmian marketingowych w ciągu ostatnich dwóch lat dotyczy marketingu mobilnego. Brian mówi, że Twoje treści wyglądają świetnie na urządzeniach mobilnych i zawierają responsywny design. Sugeruje, że zaczynasz od strony mobilnej, a nie od oddzielnej aplikacji.
Iron Tribe Fitness
Innym przedsiębiorcą, który doświadczył szybko zmieniającego się środowiska marketingowego jest Jim Cavale, dyrektor operacyjny Iron Tribe Fitness (na zdjęciu powyżej), franczyzodawca siłowni. Iron Tribe, który zdobył nagrodę Infusionsoft Ultimate Marketer w ubiegłym roku, został założony przez Forrest Walden w 2010 roku z jednej lokalizacji i dziś oferuje 41 franczyz. Firma jest na dobrej drodze do osiągnięcia 300 sztuk do 2017 roku. Cavale otworzył drugą siłownię, a następnie połączył siły z Waldenem, aby uruchomić serię.
Na początku Iron Tribe korzystał głównie z marketingu offline, a około 88% potencjalnych klientów wchodzi na salę po obejrzeniu reklamy. W ogromnej zmianie, w ubiegłym roku, mówi Cavale, 88 procent klientów pochodziło z internetowych leadów. Email marketing jest teraz bardziej skutecznym narzędziem dla Iron Tribe, a Cavale przypisuje to systemowi Infusionsoft, który automatyzuje znaczną część tego procesu.
Cavale zauważył również, że SEO nie daje Żelaznemu Plemieniu powrotu, który kiedyś zrobił. Dziś firma jest znacznie bardziej aktywna w mediach społecznościowych. YouTube okazał się bardzo udany dla Iron Tribe, a także dla Google Local, które Cavale nazywa "przystępnym cenowo". Wielu potencjalnych klientów sprawdza recenzje w Google Local, zanim przyjdą. Każdy Iron Tribe ma "fan page" na Facebooku i wszystkie lokalizacje używają Twittera do obsługi klienta i wsparcia. Cavale mówi, że faktycznie sprzedali franczyzę z połączenia na Twitterze.
SmallBizTechnology
Marketingowy i technologiczny ewangelista Ramon Ray z Smallbiztechnology.com i Infusionsoft powiedział, że w ciągu ostatnich 24 miesięcy nastąpiła zmiana marketingowa na "bardziej wciągającą i odpowiednią treść. Posiadanie produktu lub usługi to za mało - dodaje - właściciele firm musi nakarmić wyszukiwarki. "
Ray używa oczywiście technologii, aby bardziej skupić się na istniejących klientach, aby "tworzyć wściekłych klientów, którzy mogą zmienić się w ewangelistów". I robi więcej, aby zautomatyzować swoje zaangażowanie z nowymi klientami, co pozwala mu dotrzeć do większej liczby osób w krótszym czasie. ramy czasowe.
Ci przedsiębiorcy zdecydowanie korzystają z szybkiego tempa marketingu ewoluuje. Wskakują do walki uzbrojeni w nowe strategie i narzędzia, aby zapewnić im przewagę nad konkurencją. I oczywiście mają oko na "następną, nową rzecz". Ale jak mówi Ramon Ray, w tej chwili ważne jest skupienie się "mniej na sprzedaży i więcej na budowaniu relacji".
12 komentarzy ▼
