Wielu kupujących preferuje kasy samoobsługowe ze względu na ich wygodę, ale zdarzają się przypadki, gdy samoobsługowa realizacja transakcji może być mniej wygodna niż pozwolenie kasjerowi na zeskanowanie zamówienia. Niektórzy klienci celowo unikają metody samoobsługowej realizacji transakcji, wybierając bardziej tradycyjny sposób zakupów w połączeniu z interakcjami międzyludzkimi.
Rozbieżności cen powodują opóźnienia
Czasami, niezależnie od tego, czy na pasie kontrolnym lub kontrolowanym przez kasjera, przedmiot może skanować po wyższej cenie niż reklamowana. Powoduje to większy problem z samodzielną realizacją transakcji, ponieważ nie masz możliwości nadpisania ceny. W takim przypadku możesz zadzwonić do współpracownika sklepu, aby wprowadzić korektę lub kontynuować proces realizacji transakcji, a następnie odebrać pokwitowanie w dziale obsługi klienta w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Żadna z tych metod nie jest idealna, ponieważ obie zajmują więcej czasu, niż zajęłoby to kasjerowi rozwiązanie problemu podczas skanowania twojego zamówienia.
$config[code] not foundNiektóre elementy nie będą skanowane
Istnieją sposoby ręcznego wprowadzania kodu paskowego dla przedmiotu, który nie może być zeskanowany, ale wielu użytkowników nie wie, jak lub nie ma dostępu do tej metody. Jeśli przedmiot nie skanuje, często jedyną odpowiedzią jest wezwanie pomocy. Oznacza to czekanie na przyjście współpracownika i wprowadzenie kodu kreskowego dla ciebie, co powoduje opóźnienie dla Ciebie i osób czekających w kolejce za Tobą.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPłatności gotówkowe spowalniają proces
Klienci, którzy płacą gotówką, mogą wręczać kasie kolekcję walut w prawie każdym stanie. Wiele osób stara się je porządnie uporządkować, ale nie trzeba usuwać każdego zgięcia lub fałdowania. Jednak przy użyciu metody samodzielnego wymeldowania klienci muszą oddzielnie wystawiać każdy rachunek, upewniając się, że jest on tak płaski, jak to możliwe, co może spowodować znaczne opóźnienie w zależności od liczby rachunków i monet, które należy wprowadzić. Ponadto, od czasu do czasu maszyna kasowa po prostu nie akceptuje konkretnego rachunku, co prowadzi do większej straty czasu, podczas gdy pracownik sklepu zastępuje rachunek.
Kupowanie alkoholu powoduje opóźnienia
Wiele sklepów wymaga teraz, aby współpracownik sprawdził Twoją tożsamość przy zakupie alkoholu, niezależnie od wieku i wieku. Opóźnienie to generalnie jest znacznie dłuższe niż na ścieżce kontrolowanej przez kasjera.
Podział płatności
Na pasie kontrolowanym przez kasjera łatwo jest podzielić płatność - na przykład część gotówki i część karty. Ta opcja często nie jest dostępna na pasach samoobsługowych, które wymagają jednorazowej płatności za całe zamówienie.
Czasami mniejsze przykrości
Niektóre sklepy zapewniają jedynie ograniczoną przestrzeń do pakowania, ale ich skala bagażu szkodzi klientom, którzy nie umieszczają każdego przedmiotu na platformie pakującej. W innych przypadkach waga do pakowania nie rejestruje, że klient faktycznie zapakował produkt i podtrzymuje proces, jednocześnie nalegając, aby zbędny przedmiot został zapakowany. Ponadto, jeśli klient przypadkowo zostawi jakiś przedmiot, jest większa zmiana, którą zauważy kasjer.
