Gary Maroccia, dyrektor ds. Strategicznych partnerstw w sieci afiliacyjnej AvantLink, dołącza do Geno Prussakova, założyciela Dni zarządzania partnerami i AM Navigator LLC, aby omówić wartość kanału marketingu afiliacyjnego oraz znaczenie modelowania atrybucji dla programów partnerskich do śledzenia skierowań sprzedaży.
* * * * *
Pytanie: Jeśli chciałbyś podkreślić jeden ważny obszar, na który powinien zwracać uwagę każdy menedżer stowarzyszony, co by to było i dlaczego?
Gary Marcoccia: Modelowanie atrybucji dla programów partnerskich. Poszukaj bardziej inteligentnych sposobów śledzenia wszystkiego skierowania sprzedażowe.
W miarę rozwoju marketingu wydajności menedżerowie stowarzyszeni powinni wychodzić poza model "wydawców kredytujących", który wygrywa z ostatniego kliknięcia.
Zmieniając i zmieniając zachowanie konsumentów w Internecie, klienci odwiedzają wiele witryn wydawców, szukając najlepszej oferty. Wgląd w każdy ruch, który klient robi (czasami przez wiele tygodni) na ścieżce do zakupu, ma kluczowe znaczenie.
Dzięki kompletnym danym / analizie strumienia kliknięć menadżerowie stowarzyszeni mogą podejmować bardziej świadome decyzje o tym, z kim pracować i jak ustrukturyzować atrybucję, co skutkuje o wiele większym zwrotem z inwestycji w program (zwrot z inwestycji).
Pytanie: Jakie są główne obszary możliwości dla marketerów online i affiliate w 2013 i 2014 roku?
Gary Marcoccia: Kompatybilność z urządzeniami mobilnymi. Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą detalicznym za pomocą Magento, czy wydawcy korzystającym z WordPressa, upewnij się, że masz mobilną wersję swojej strony. Oto kilka statystyk do rozważenia:
- Do końca 2013 roku na Ziemi będzie więcej urządzeń mobilnych niż ludzi.
- Liczba użytkowników kuponów mobilnych w USA wzrośnie z 12,3 miliona w roku 2010 do 53,2 miliona w 2014 roku, w związku z szybkim wprowadzeniem smartfonów.
Pytanie: Jako dyrektor renomowanej amerykańskiej sieci afiliacyjnej, jakie są główne obszary, w których podmioty stowarzyszone mogą naprawdę pomóc sprzedawcom internetowym, dodając wartość do procesu przedsprzedażnego?
Gary Marcoccia: Najbardziej wartościowi wydawcy (w dowolnej kategorii) wprowadzają sprzedawców za pośrednictwem nowych skierowania klientów. Często zdarza się, że zupełnie pominięto pozyskiwanie nowych klientów za pośrednictwem marketingu afiliacyjnego. 10% prowizji od sprzedaży o wartości 100 USD (lub prowizji zapłaconej za kilka sprzedaży w okresie użytkowania plików cookie) to niewielka cena za nowego i lojalnego klienta.
Pytanie: Nie jest niczym niezwykłym, że od kiedy partnerzy działają w połączeniu z innymi kanałami marketingowymi, z których korzystają handlowcy (płatne wyszukiwanie, retargetting, społeczność itp.) W tym e-commerce z wieloma punktami kontaktowymi model atrybucji ostatniego kliknięcia nie jest już dostępny optymalny. Co polecasz?
Gary Marcoccia: Jednym z naszych głównych celów w AvantLink jest przejrzystość przy gromadzeniu danych. Jest to prawdą po obu stronach równania. Dopóki terminy programów są jasne, modelowanie atrybucji może być stosowane w uczciwy i skuteczny sposób. Dotyczy to zarówno samego kanału Affiliate, jak i wewnętrznych kanałów marketingowych sprzedawcy.
Ponieważ poprosiłeś o moją rekomendację, przyjrzyj się AvantMetrics.com, produktowi AvantLink i rozwiązaniu do modelowania atrybucji, deduplikacji wielu sieci i wielu innych. Umożliwia to modelowanie atrybucji przy użyciu struktury klasyfikacji wydawcy: "introducer", "influencer" i "checkout influencer". Partnerzy określają własne reguły biznesowe w oparciu o te ramy.
Na przykład, być może chcą przyznać "influencer kasowy", zdefiniowany jako wydawca, który ustawia plik cookie po tym, jak klient rozpoczął proces kasowania, 50% standardowej prowizji.
Pytanie: Jeśli miałbyś zostawić reklamodawcom / sprzedawcom internetowym i menedżerom stowarzyszonym jedną radę, co by to było?
Gary Marcoccia: Zainwestuj w swój program partnerski i bądź cierpliwy. Nie umieszczaj programu na autopilocie.
Aby zbudować program partnerski, właściwym sposobem jest proces. To wymaga czasu. Upewnij się, że masz doświadczonego menedżera programu, wybierz sieć, która pasuje (lub dwie, ale nie pięć) i regularnie komunikuj się z wydawcami, aby budować relacje.
Bez względu na to, co być może słyszałeś, nie przełączysz przełącznika na status na żywo w żadnej sieci i natychmiast zobaczysz rozpoczęcie sprzedaży. Jeśli tak się stanie, przyjrzyj się dokładnie taktyce wydawcy, aby upewnić się, że istnieje prawdziwy zwrot z inwestycji (ROI) na skierowaniach sprzedaży.
* * * * *
Najbliższa konferencja Affiliate Management Days odbędzie się w dniach 16-17 kwietnia 2013 r. Śledź @ AMDays lub #AMDays na Twitterze. Podczas rejestracji upewnij się, że korzystasz z kodu SBTAM250, aby otrzymać dodatkowe 250 USD z dwudniowego (lub combo) karnetu.
Zobacz resztę serii wywiadów tutaj.
Więcej w: AMDays 6 Comments ▼
