Istnieje szereg kwalifikacji i atrybutów, które należy posiadać, aby być kasjerką. Specyficzne kwalifikacje mogą się różnić w zależności od banku, ale umiejętności interpersonalne są bardzo ważne. Kasjer powinien posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera.
Zdolności do porozumiewania się
W kasie bankowej powinna istnieć możliwość skutecznego i sprawnego komunikowania się ze społeczeństwem. Są to cechy, które zwiększają prawdopodobieństwo powrotu klientów.
Szczegół
Bankiarze muszą mieć możliwość zwracania uwagi na szczegóły. Nieuważny kasjer może kosztować pieniądze bankowe pod względem błędów popełnionych w transakcjach. Kasjerzy powinni rozumieć środki bezpieczeństwa i pamiętać o tym, jak reagować podczas napadu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingDyplom
Większość banków wymaga, aby kasjer miał co najmniej wykształcenie średnie. Jeśli kasjerka poszła na studia, działa to na jej korzyść.
Potrzeby klienta
Banki podkreślają znaczenie umiejętności sprzedaży. Kasjerzy powinni mieć możliwość rozpoznawania potrzeb klientów poprzez swobodną rozmowę, a następnie kierowania ich do kierownictwa w celu prowadzenia dalszych działań sprzedażowych.
Matematyka Aptitude
Kasjer powinien bardzo dobrze radzić sobie z problemami matematycznymi.
Osobowość
Bankiarze powinni mieć dobre osobowości i postawy. Tellers to pierwsza linia obrony, jeśli chodzi o klientów. Klienci postrzegają kasjerów tak, jakby byli bankiem. Pierwsze wrażenie, jakie otrzymują, jest przedstawiane przez kasjerów.
