Jak wykryć tajemniczego klienta. Gdy firma zatrudnia tajemniczego klienta, który przychodzi na miejsce i sprawdza pracowników, ważne jest, aby pracownik wiedział, jak rozpoznać tajemniczego klienta. Podczas gdy wszyscy pracownicy powinni wykonywać dobrą robotę za każdym razem, aby uniknąć negatywnych komentarzy, istnieje kilka znaków ostrzegawczych, że klient jest w rzeczywistości tajemniczym klientem.
Zauważ, że klient pasuje do otoczenia. Gdy klientem nie jest osoba, która jest powszechnie spotykana w rodzaju sklepu, w którym pracujesz, może to być wskazówka, że jest tajemniczym klientem.
$config[code] not foundZwróć uwagę na działania klienta. Kawałek papieru, który robią notatki, jest dobrym znakiem, że kupujący jest tajemniczym klientem, zwłaszcza gdy nie jest to powszechne. Podczas gdy posiadanie listy w sklepie spożywczym jest powszechne, nie jest tak powszechne, aby mieć listę w sklepie odzieżowym.
Znajdź tajemniczego klienta, gdy nie będzie w stanie odpowiedzieć na pytania lub odpowiedzieć nieprawidłowo, gdy zapytasz ich o otaczający towar.
Monitoruj dzielone transakcje. Jeśli klienci płacą za swoje przedmioty w dwóch różnych zamówieniach, być może za pomocą karty podarunkowej, może to być oznaką tajemniczego klienta, ponieważ wiele firm udostępnia kupującym bony upominkowe.
Obserwuj klienta, gdy opuszczają sklep. Kontrole łazienkowe prawie zawsze wymagają od tajemniczych klientów, gdzie jest łatwo dostępna ogólnodostępna toaleta. Dodatkowo, kupujący prawdopodobnie wejdzie do samochodu i zanotuje na parkingu to, co widzieli.
