Dziesięciu najlepszych sprzedawców cyfrowych z przeszłości i teraźniejszości w Salesforce zgromadziło się w Dreamforce, aby podzielić się swoimi radami na temat tego, jak możesz generować lepsze i szybsze połączenia. Dzięki wielu wskazówkom dotyczącym sprawdzonych metod SEO, zwiększaniu popularności mediów społecznościowych, prowadzeniu płatnych wyszukiwań lub korzystaniu z optymalizacji witryny, porady te pomogą od razu zacząć generować więcej potencjalnych klientów dla rozwijającego się biznesu.
"Stwórz niepowtarzalny ton redakcyjny i głosowy i umieść go w swojej witrynie i aplikacjach. Baw się dobrze i stwórz silne emocjonalne połączenie z użytkownikami, które odróżnia Cię od pozbawionej życia, sterylnej konkurencji. " – Bill Macaitis z Macaitis Advisory (dawniej CMO Zendesk and Slack), @bmacaitis
$config[code] not foundNawet małe firmy muszą skupić się na budowaniu unikalnej marki z głosem i osobowością, która wyróżnia się na tle konkurencji i angażuje klientów. Nie bój się dobrze bawić - klienci wolą robić interesy z markami, które są sympatyczne.
"Stań się większy niż w rzeczywistości." – Lauren Vaccarello, wiceprezes ds. Marketingu, Box, @laurenv
To, że Twoja firma jest mała, nie oznacza, że nie możesz konkurować z większymi, bardziej ugruntowanymi firmami. Użyj ponownego kierowania i kierowania geograficznego, aby nasycić odbiorców, którzy trafili na Twoją witrynę, aby Twoja firma wydawała się większa niż w rzeczywistości.
"Szpieguj swoich cyfrowych konkurentów." – Rachael Fishman, starszy analityk, SEO & Acquisition, Salesforce, @rachaelfishman
Ważne jest, aby zwracać uwagę na rodzaj treści tworzonych przez konkurencję i ich kadencję oraz uczyć się na błędach. Możesz użyć narzędzi takich jak Screaming Frog, aby ocenić ich optymalizację SEO i Wayback Machine, aby zobaczyć, jak zmienia się ich komunikacja i architektura internetowa.
"Nie mów im - pokaż im." – Dan Haroldson, dyrektor, Web i Organic Strategy, Microsoft Office, @dharoldsen
Spraw, aby klienci byli w kontakcie z Tobą i swoimi produktami tak łatwo i przyjemnie. Pokazanie im, jak działają - zamiast wyjaśniać w tekście - zawsze działa lepiej. O wiele skuteczniej jest dać im wideo lub interaktywne narzędzie.
"Idź lokalnie, a następnie skaluj". – Cam Tran, Senior Manager, SMB Marketing, Salesforce, @ c7ran
Małe firmy z ograniczonymi zasobami muszą się zastanawiać, w jaki sposób wydają swoje pieniądze. Często zaczynamy od testowania na lokalnym rynku, dzięki czemu możemy udoskonalić nasze strategie i zmienić je w razie potrzeby, zanim wprowadzimy na większą skalę.
"Przeczytaj książkę" Myślenie szybko i wolno "." – David Austin, starszy dyrektor, SMB Marketing, Salesforce, @mymyopia
Marketing polega na tworzeniu doświadczeń. Myślenie szybkie i wolne pomaga zrozumieć, w jaki sposób nastawienie uczestników uczestniczących w doświadczeniu współdziała z elementami doświadczenia, które oferujesz. Pozwala to przewidzieć sukces wszelkich działań marketingowych.
"Śledź cyfrowo wszystkie połączenia." – Todd Friesen, dyrektor ds. Strategii cyfrowej i SEO, Salesforce, @ililman
Połączenia telefoniczne powinny być śledzone, tak jak każdy przychodzący cyfrowy kontakt. Musisz mieć możliwość śledzenia wszystkich połączeń przychodzących. Dowiedz się, jak ludzie otrzymują Twój numer telefonu, kiedy i dlaczego dzwonią. Pomoże Ci to zrozumieć, że reklamy lub strony w Twojej witrynie działają prawidłowo.
"Utwórz plik cookie klienta. Nie utrudniaj klientom dawania pieniędzy. " – Brad Morris, Marketing Leader & Executive, Morris Consulting, @ cbradmorris
Masz łatwy sposób na segmentowanie klientów od klientów, którzy nie trafiają na Twoją witrynę, dzięki czemu możesz dostosować komunikację i doświadczenie, a także lepiej zrozumieć zachowania obu grup. Niezwykle ważne jest, aby sprzedawać, w jaki sposób klienci chcą kupować. Nie twórz barier, które utrudniają im dawanie pieniędzy.
"Użyj" Net Promoter Score "." – Mark Vozzo, szef marketingu cyfrowego w regionie Azji i Pacyfiku, Qualtrics, @MarkVozzo
Jest to bardzo prosta ankieta do przeprowadzenia i pomaga zrozumieć siłę ustnej dla twojego produktu. Pamiętaj, aby używać go w różnych punktach kontaktu z produktem (tuż po sprzedaży lub po wezwaniu pomocy technicznej, a także po roku od roku), abyś mógł zrozumieć, jak ludzie czują się przez cały cykl życia.
"Szybkość witryny jest królem". – Alex Bullo, Menedżer, SEO i Akwizycja, Salesforce, @alexbullo
W mobilnym świecie, w którym potencjalni klienci lub klienci mogą znaleźć tylko przelotną chwilę, prędkość witryny jest królem. I szybciej jest lepiej dla SEO (Google będzie de-rankować swoją stronę, jeśli jest zbyt wolny). W miarę, jak poruszamy się coraz bardziej na urządzeniach mobilnych, jeszcze ważniejsze będzie wysokie miejsce w rankingach.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Dreamforce, Sponsorowane 2 Komentarze ▼
