Niedawna ankieta dotycząca małych firm sugeruje, że firmy coraz częściej korzystają z mediów społecznościowych. Dostrzegają także rosnący zwrot z inwestycji. Badanie pokazuje także, że małe firmy nadal zmagają się z utrzymaniem zarządzania Facebookiem. Dzieje się tak pomimo tego, że na miliard użytkowników Facebook jest największym w mediach społecznościowych.
Poniżej zebrano 12 wskazówek i narzędzi do zarządzania Facebook. Mamy nadzieję, że pomogą Ci w pełni wykorzystać wysiłki Facebooka.
$config[code] not found12 wskazówek i narzędzi dla lepszego zarządzania Facebookiem
Poznaj podstawowe techniki tworzenia zaangażowania klientów ~ Capture Commerce
Specjalista SEO Tim Shivers wywiady Meghan Nichols z sezonowego sklepu online, The Jolly Christmas Shop. Nichols wyjaśnia kilka podstawowych technik, z których małe firmy powinny korzystać, aby zaangażować się w Facebooka, i zaleca dzielenie się informacjami o produktach lub usługach, aby zainteresować fanów nimi. Sugeruje również, aby dać klientom zabawne sposoby interakcji, publikując konkursy i gry, zachęcając odbiorców do wyrażania opinii. Upewnienie się, że twoja strona na Facebooku pozostaje aktywna, jest ważne.
Daj swojej stronie na Facebooku kilka dodatkowych dodatków ~ CorpNet
Blogger i marketer społecznościowy Sian Phillips udostępnia kilka dodatkowych funkcji, które możesz dodać do zarządzania Facebookiem. Dodanie uroczego adresu URL, więcej zdjęć i aplikacji sprawia, że strona jest bardziej atrakcyjna. Dowiedz się, jak odróżnić swoją stronę od innych, gdzie właściciele zajęli znacznie mniej czasu. Korzystaj również z prostych technik, takich jak planowanie wyprzedzania postów oraz promowanie i udostępnianie aktualizacji "tylko link". Te kroki zwiększają wydajność i zwiększają widoczność strony.
Używaj nawet negatywnych komentarzy do budowania swojej marki ~ Bracia społeczni
Konsultanci mediów społecznościowych Nicholas i Trevor Kohlhepp opowiadają, w jaki sposób jeden z ich klientów, groomer, odpowiedział na negatywny komentarz opublikowany na Facebooku. Opublikuje swoją stronę opowieści, dzieląc się nią ze społecznością, ostatecznie odnosząc się do skargi. Wysiłki klienta zostały usunięte z obraźliwych komentarzy z kanałów społecznościowych. Tymczasem dobra wola, którą wygenerowała dzięki przemyślanej reakcji, przyniosła jej 200-procentowy wzrost ruchu i dwóch nowych klientów, powiedzieli bracia Kohlhepp.
Umieść prawdziwą wartość dolara na swoim fanem na Facebooku ~ Jesteś szefem
Michael Scissons, dyrektor generalny firmy marketingowej zajmującej się marketingiem społecznościowym Syncapse, twierdzi, że jego firma wniosła prawdziwą wartość dla przeciętnego fana na Facebooku. To około 174,17 dolarów, mówi Scissons. Mówi bloger Gene Marks każdej małej firmie może zrobić to samo. Scissons zaleca właścicielom firm rozpoczęcie od rozważenia kwoty wydatków, jaką wentylator zrobił na produkt lub usługę w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Rozważ lojalność i zamysł zakupu w przyszłości. Oceń także prawdopodobieństwo ich polecania marki innym. Scissons przedstawia również inne sugestie, które pomogą ci ocenić wartość twoich fanów na Facebooku.
Podejmuj decyzje dotyczące Twoich celów i docelowych odbiorców ~ Kapelusz Social Media
Web developer i właściciel małej firmy, Mike Allton, mówi, że nadszedł czas na ponowne przemyślenie Facebooka dla Twojej firmy. Podkreśla, że zmiany w modelu biznesowym Facebooka i algorytmie EdgeRank sprawiają, że jest on bardziej użyteczny dla niektórych firm niż inne. Nie oznacza to oczywiście, że powinieneś porzucić swoje wysiłki na Facebooku. Ale powinieneś realistycznie oceniać sposób korzystania z witryny dla swojej firmy. Allton twierdzi, że nacisk został przesunięty z profili wykorzystywanych w sieciach. Mówi, że koncentruje się teraz na promowanych postach i zwiększonym zasięgu możliwym dzięki płatnej kampanii marketingowej. To może sprawić, że Facebook będzie bardziej idealny dla B2C niż marketerów B2B, spekuluje.
Użyj nowego przycisku odpowiedzi na Facebooku do zarządzania marką ~ V3
Erica McClenny, wiceprezes ds. Obsługi klienta w firmie Expion zajmującej się zarządzaniem mediami społecznościowymi, mówi, że nowy przycisk odpowiedzi Facebooka jest ważny dla zarządzania marką. Pomaga również w tworzeniu głębszego zaangażowania z fanami i klientami. McClenny mówi, że przycisk Odpowiedz pozwala odpowiedzieć bezpośrednio na konkretny komentarz. Tworzy indywidualny wątek i porządkuje komentarze na podstawie trafności. McClenny mówi, że użycie przycisku Odpowiedz stworzy nową warstwę wglądu dla marketerów, aby zobaczyć, jakiego rodzaju komentarze generują najwięcej odpowiedzi.
Użyj mobilnego układu do monitorowania i zarządzania w podróży ~ Studio Facebooka
Z pewnością możliwe jest wcześniejsze zaprogramowanie aktualizacji, aby zwiększyć efektywność zarządzania Facebookiem. Ale świat mediów społecznościowych działa 24 godziny na dobę. Aby mieć kontakt z fanami i klientami, a nawet zaktualizować stronę podczas podróży, pomocne są narzędzia mobilne. Najnowszy mobilny układ Facebooka został zaprojektowany z myślą o konsumentach. Ale właściciele stron na Facebooku również używają go do zarządzania swoimi Facebookami na urządzeniach mobilnych, mówi firma.
Nie zapomnij o Facebooku Home ~ Poczta Haffington
Niektórzy odrzucili nową aplikację na Facebooku dla Androida. Ale Andrew Cherwenka, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy Authintic, mówi, że marketerzy powinni pytać o to, co w niej jest. Firma Cherwenka zapewnia dane personalizacyjne dla sprzedawców detalicznych. Mówi, że na krótką metę Home zapewni markom większą widownię, ponieważ aplikacja zwiększa ilość treści, które konsumenci konsumują. Long-run, Cherwenka mówi, że Home zapewni inny sposób na dotarcie do użytkowników Facebooka z ukierunkowaną reklamą.
Dołącz Facebook Local Search w swojej strategii marketingowej ~ AdWeek
Nowe strony biznesowe na komórki i komputery na Facebooku pozwalają zwiększyć widoczność w wyszukiwaniu lokalnym. Tim Peterson mówi, że małe firmy używają już lokalnego marketingu online w serwisach Yelp i Google. Zaktualizowane strony Facebooka zawierają bardziej widoczne przyciski odpraw i przyciski "kliknij, aby połączyć". Zawierają również powiększoną mapę i pole oceny oznaczone gwiazdką dla lokalnych firm. Peterson pisze, że marki powinny koncentrować się na zwiększaniu lokalnych interakcji społecznych, aby poprawić widoczność w lokalnych wyszukiwaniach na Facebooku.
Skorzystaj z licytacji kosztu za działanie ~ Dział marketingu
Facebook niedawno wprowadził kolejną szansę marketingową dla firm, które chcą zwiększyć swoje społeczne kampanie marketingowe. Greg Sterling przedstawia przegląd licytowania reklam i działań związanych z podobieństwem stron, zgłaszaniem roszczeń i linkowaniem kliknięć do stron profilu produktu. W końcu raport Sterlinga, wszystkie reklamy na Facebooku będą dostępne jako koszt za działanie, dzięki czemu wszystkie firmy będą miały lepszy sposób mierzenia sukcesu.
Zarejestruj się w Circl, aby zmierzyć konwersję z ruchu społecznego na pieszy ~ TechCrunch
Założyciele nowego startupu Circl mówią, że mogą śledzić klienta od momentu, w którym angażują się społecznie, gdy tylko wejdą do domu. Oznacza to lepsze zarządzanie Facebookiem. Oto jak to działa. Circl pozwala tworzyć oferty na Facebooku lub innych portalach społecznościowych. Umożliwia klientom przesłanie tej wiadomości na smartfon za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS-a. Następnie klikają tekst w punkcie sprzedaży, umożliwiając pomiar konwersji.
Użyj nowego oprogramowania Salesforce, aby uruchomić kampanię na Facebooku. ~ Bloomberg
Salesforce wywołuje oprogramowanie Social.com. Pozwala to marketerom tworzyć kampanie dla sieci i urządzeń mobilnych za pomocą Facebooka, Twittera i innych danych analitycznych. Pozwala to marketerom śledzić skuteczność reklam na wielu platformach, dodając nową wartość do Facebooka i innych reklam w mediach społecznościowych.
Jak zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Facebooku 14 Komentarze ▼
