Telefonia komórkowa staje się jedną z coraz ważniejszych potrzeb handlu elektronicznego i bezpośrednim motorem wzrostu e-commerce. Obecnie wielkość rynku handlu mobilnego szacuje się na 40 miliardów dolarów. Odwiedziny mobilne stanowią jedną trzecią ruchu w najlepszych witrynach e-commerce.
Punkty handlowe zyskują coraz więcej odwiedzających, którzy przeprowadzają badania za pomocą telefonu komórkowego przed wizytą lub podczas zakupów. Technologie takie jak beacony zwiększają komfort zakupów sklepowych dla użytkowników.
$config[code] not foundPotrzeby eCommerce
Czy masz dobrą strategię mobilną, która wykorzystuje ten wzrost w handlu mobilnym?
Być może prowadzisz swoją firmę samodzielnie lub z małym zespołem zarządzającym. Możesz też zlecić jej outsourcing, szczególnie jeśli masz duże i stałe zaangażowanie w stronę eCommerce.
W takim przypadku dobrze byłoby zatrudnić pracownika z zewnątrz, zamiast próbować go obsługiwać we własnym zakresie. Dostaniesz lepsze i szybsze dane od profesjonalnego producenta i firmy zajmującej się zasobami e-commerce, np. Shopify.
Dlaczego musisz mieć aplikacje mobilne dla eCommerce
Konsumenci wolą korzystać z aplikacji mobilnych na smartfonach niż z przeglądarki mobilnej
Zgodnie z badaniem siedemdziesiąt osiem procent użytkowników preferuje aplikacje mobilne w przeglądarkach mobilnych na smartfonach. Korzystanie z tabletów jest prawie takie samo między przeglądarkami mobilnymi i smartfonami.
Ogólny ruch z tabletów jest jednak wyższy niż ze smartfonów. Najlepszym sposobem, aby to udowodnić samemu, jest poprosić grupę nastolatków o to, jak zamawiają rzeczy. Jak sugeruje powyższe badanie, młodsze grupy demograficzne nie są już spętane lub oczarowane swoim komputerem w domu. Są poza domem i zamawiają je bezpośrednio z aplikacji mobilnej, gdy uderza ich kaprys.
Powiadomienia push to jedna z najważniejszych zalet aplikacji
Dzięki aplikacji użytkownik może otrzymać wiadomość, np. "30% zniżki w całym magazynie w ten weekend", bez otwierania przeglądarki lub aplikacji. Użytkownicy otwierają aplikację od razu lub decydują się odwiedzić sklep w weekend.
Tak długo, jak klienci będą przechowywać aplikację na swoich telefonach, pozostań z nimi w kontakcie. Inteligentne powiadomienia push zwiększają zaangażowanie użytkowników i pomagają zwiększyć sprzedaż. Ale nie omijaj swojej ręki z tą opcją. Upewnij się, że wysyłane wiadomości mają prawdziwą wartość dla odbiorcy i nie są postrzegane jako spam lub innego rodzaju uciążliwości.
Nie musisz pamiętać adresu URL Twojego sklepu ani wysiłku logowania
Użytkownicy po prostu klikają ikonę aplikacji i widzą produkty lub oferty na podstawie ich preferencji. Wydajność i doświadczenie są osiągane w prawie każdej natywnej aplikacji, podczas gdy na stronie internetowej musisz walczyć z osiągnięciem tej samej wydajności za pomocą nowych narzędzi HTML, które obiecują lepsze doświadczenie lub wydajność. A wraz z tym, nie zapomnij:
Sześćdziesiąt siedem procent mobilnych klientów korzysta tylko z aplikacji ze swoich ulubionych marek
Badanie konsumenckie ujawnia (PDF), że połączenie między kupującym a marką jest wzmacniane przez aplikacje. Detaliści mogą oferować oferty lub kupony tylko na urządzenia mobilne, aby nagradzać użytkowników mobilnych, co dodatkowo zwiększa zaangażowanie fanów i aplikacji.
Aplikacje mobilne powinny być podstawą Twojej strategii mobilnej
Publikowanie aplikacji w sklepie to początek relacji z odwiedzającymi Twój sklep. Analityka z Twojej aplikacji pomoże Ci zoptymalizować aplikację i monitorować zachowania użytkowników.
Celem powinno być zapewnienie klientom bezproblemowej i spersonalizowanej obsługi bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają.
Obraz aplikacji za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
