Ulubiona sesja Dni zarządzania partnerami nadal stanowi panel najważniejszych graczy w sieciach afiliacyjnych.
Znany z kontrowersyjnych tematów i gorących dyskusji wśród szanowanych konkurentów, piąty roczny panel sieci wypełnił pokój. Rzadko kiedy menedżerowie mają możliwość usłyszenia najzdolniejszych wpływowych osób w branży marketingu afiliacyjnego, które dotyczą całej branży, zarówno obecnej, jak i przyszłej.
$config[code] not foundRobert Glazer, założyciel i dyrektor zarządzający Acceleration Partners, umiejętnie poprowadził panel do najmodniejszych trendów i dyskusji w branży. Poniżej znajdują się przedstawiciele wybranych sieci:
- Brian Littleton - założyciel i dyrektor generalny firmy Shareasale
- Desiree Toto - kierownik ds. Rozwoju produktu w firmie CJ Affiliate firmy Conversant
- Choots Humphries- współprzewodniczący LinkConnector
- Todd Crawford - współzałożyciel Impact Radius
- Michael Jones - szef jednostki stowarzyszonej w serwisie eBay Enterprise
Największa zmiana w branży - atrybucja wygrywa
Pierwszym pytaniem dla panelu było omówienie największych zmian w branży od zeszłego roku.
Brain Littleton rozpoczął dyskusję na temat tego, w jaki sposób impet atrybucji trwa od zeszłego roku. Więcej kupców i podmiotów stowarzyszonych bierze udział w głębszych dyskusjach dotyczących atrybucji.
Pozycjonowanie marketingu afiliacyjnego jako kanału przyrostowego
Marki nadal wymagają sprawdzenia, czy kanał marketingu afiliacyjnego zapewnia przyrostową wartość. Sieci i dostawcy usług muszą zapewnić strategię i narzędzia, które odnoszą się do dostarczania dowodów na wzrost sprzedaży. Michael Jones z eBay Enterprises mówi:
"Jeśli nie masz odpowiedzi na pytanie o przyrostowość sieci lub usługodawcy, masz poważne kłopoty".
Todd Crawford z Impact Radius zachęcił menedżerów do skupienia się na danych. Ponieważ marki nadal testują swoich sprzedawców (lub menedżerów w domach) w zakresie przyrostowej wartości, menedżer wymaga najdokładniejszych danych. Dzięki tym dokładnym danym menedżer stowarzyszony lub usługodawca może zapewnić obiektywny widok lub strategię. Wyjaśnia, że znajdujemy się w "punkcie przetrawienia", w którym musimy prowadzić dyskusje w oparciu o zebrane dane.
Nie ma jednego rozmiaru pasującego do wszystkich rozwiązań atrybucji
Partnerzy akceleracji dzielą swoje przypisania na wewnętrzne (patrząc w ramach programu partnerskiego), a także na udział w badaniu (gromadzenie danych we wszystkich kanałach). Glazer wyjaśnia:
"Uznanie autorstwa jest najczęściej omawianym i najmniej podejmowanym działaniem w marketingu afiliacyjnym".
Desiree Toto z CJ Affiliate firmy Conversant wyjaśnia, że podejście CJ jest bardziej analitycznym podejściem, które integruje się z istniejącym oprogramowaniem, takim jak Omniture. Skupiamy się mniej na poziomie transakcyjnym, ale bardziej na odpowiedniej reprezentacji w ramach ogólnej platformy analitycznej.
Jeśli chodzi o przypisanie skutkujące frakcjonowanymi prowizjami, podejście CJ wygląda najpierw z perspektywy danych. Po przejrzeniu strumienia kliknięć, CJ zauważył, że mniej niż jeden procent kliknięć partnerskich miał wiele podmiotów powiązanych w strumieniu zwrotnym. W związku z tym CJ nie koncentruje się na strukturze prowizji na poziomie atrybucji, ale raczej na udostępnianiu danych od dyrektora ds. Marketingu (Chief Marketing Officer).
Crawford wyjaśnił odpowiednio wartość modelowania atrybucji i logiki kredytowania. Modele atrybucji wyświetlają wszystkich graczy, którzy przyczynili się do konwersji. W tym widoku menedżer może określić, czy dostosowanie płatności / prowizji ma sens. Konieczne jest całościowe spojrzenie na wszystkie kanały marketingowe. On mówi:
"Jeśli patrzysz tylko na marketing partnerski, brakuje ci 90 procent obrazu".
Poza ostatnim kliknięciem
Jones wyjaśnia, że marketing partnerski jest o wiele bardziej wartościowy niż sprzedaż ostatniego kliknięcia. Wszystkie sieci były zgodne. Atrybucja i koncentracja na wartości przyrostowej zapewnia zrównoważony rozwój kanału partnerskiego. Chociaż przypisywanie udziału może w dłuższej perspektywie stworzyć bolesną zmianę, korzyści dla kanału znacznie przewyższają ból.
Littleton ostrzega, aby kierować się zdrowym rozsądkiem przy ocenie danych dotyczących atrybucji i przeglądania kanałów wielokanałowych. Dane mogą obsługiwać dowolny kanał. Wystrzegaj się przytłoczenia danymi i podejmowaniem złych decyzji biznesowych.
Panel chóralnie zgadza się i podkreśla, tylko dlatego, że możesz coś zrobić, nie znaczy, że powinieneś. Choots Humphries potwierdził znaczenie dostosowania modeli atrybucji do ogólnych celów. Powróć do pętli, aby zapewnić osiągnięcie celów. Humphries mówi:
"Konsekwentnie kanał partnerski okazuje się być najbardziej dochodowym kanałem, w tym możliwością pozyskiwania nowych klientów. Nasza branża będzie rozwijać się w ramach rozwiązania intra. Nie wiele się zmieniło, ale dużo się o tym mówiło. "
Komunikacja jest kluczowa
Wraz z przypisywaniem na pierwszym etapie komunikacja jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Podmioty stowarzyszone, menedżerowie i OZZ muszą być częścią komunikacji i strategii.
Jeśli przedstawiona jest wielopoziomowa struktura prowizji, partnerzy muszą być częścią dyskusji. Ponadto nadmiernie skomplikowane prowizje generują nieufność wśród podmiotów powiązanych. Strategia powinna obejmować strategie komunikacyjne i wdrożeniowe.
Po stronie korporacyjnej menedżerowie kont muszą być częścią dyskusji i modelowania. Czy afiliacja jest brana pod uwagę przy modelowaniu z przodu w porównaniu do retro wizji i naprawy?
To sprawa public relations
"Marketing afiliacyjny ma negatywny bagaż, który nosił ze sobą od lat. Trudno jest przełamać tę percepcję. Percepcja jest rzeczywistością ", wyjaśnia Jones.
Produkty atrybucji, dla potrzeb wielokanałowych, dowodzą ich wartości. Partnerzy to prosty sposób na uzasadnienie kosztu oprogramowania. Możesz oddzwonić, ale nie pobierać żadnych innych opłat marketingowych. Upewnij się, że nie wykorzystują partnerów do udowodnienia swojej wartości. Zamiast tego użyj modelowania atrybucji, aby udowodnić wartość kanału stowarzyszonego. W końcu atrybucja jest nowym przyjacielem marketingu afiliacyjnego.
Telefon komórkowy wchodzi na scenę
W porównaniu do zeszłorocznych dyskusji witryny mobilne śledzą teraz. Jednak pozostaje problem w jaki sposób możemy skłonić firmy do śledzenia aplikacji? Sprzedawcy nie informują nawet menedżerów o uruchomieniu aplikacji. Crawford wyjaśnia:
"Problem polega na tym, że sprzedawca nie widzi aplikacji jako elementu marketingu. To kolejna wygoda dla naszego klienta. Odbywa się oddzielnie od marketingu i rzadko ma wokół siebie cele. To musi zostać włączone do ogólnej strategii e-commerce. "
Jednak Littleton i inni uczestnicy dyskusji zgodzili się, że śledzenie w aplikacji nie powinno być priorytetem dla sieci. Obecnie nie ma jasnej strategii w odniesieniu do aplikacji powodujących dużą dezorganizację. Dane nie pomogą w tym przypadku.
Ponadto istnieją problemy związane z śledzeniem spowodowane technologią upuszczania plików cookie. W aplikacji jest tylko jeden piksel. Reklamodawca śledzi czas życia użytkowników. Nie wybiorę marketingu partnerskiego. Nie możesz dodać więcej. Pixel nazwał SDK. W związku z tym należy utworzyć zestaw SDK, który LinkConnector wydaje zasoby, aby wykorzystać tę sytuację. Istnieją technologie, które próbują rozwiązać tę lukę. Toto wyjaśnia, że CJ ma swój własny SDK, ale śledzenie jest bardzo skomplikowane.
Podsumowanie tego interaktywnego i prowokującego do myślenia panelu pokazuje potrzebę całościowego spojrzenia na wszystkie kanały marketingowe, aby zilustrować nieodłączną wartość kanału partnerskiego. Wszyscy uczestnicy zgadzają się co do wagi dokładnych danych, ale, co ważniejsze, na strategiczne wykorzystanie tych danych. Wraz z rozwojem branży i technologii, w centrum zainteresowania znajdzie się dojrzały i potężny kanał afiliacyjny.
Zdjęcie: Stephanie Robbins
Więcej w: AMDays 2 Comments ▼
