Reflektor: Bryson City Bicycles oferuje przyjazną atmosferę

Jeśli kiedykolwiek byłeś w sklepie rowerowym, być może uderzyło Cię to, jak ekskluzywne i nieprzyjazne było otoczenie. Ale to miejsce, w którym jeden sklep, Bryson City Bicycles, chce się rozstawić.

$config[code] not found

Przeczytaj o tym, jak ten docelowy sklep rowerowy zbudował swoją działalność wokół prostej filozofii w tym tygodniu w Small Business Spotlight.

Co robi biznes

Sprzedaje rowery i nie tylko.

Współwłaściciel Diane Cutler powiedział w Small Business Trends: "Bryson City Bicycles to sklep z pełnym serwisem, który wypożycza rowery, sprzedaje rowery, części, akcesoria, mapy, informacje, ubrania i świadczy usługi serwisowe i naprawcze."

Nisza biznesowa

Tworzenie przyjaznej atmosfery.

Cutler mówi: "Nasze położenie w pobliżu światowej klasy kolarstwa górskiego Tsali w Górach Great Smoky Mountains w Północnej Karolinie z pewnością pomaga, ale wierzymy, że nasz niepohamowany entuzjazm jest tym, co odróżnia nas od konkurencji. Osiemdziesiąt pięć procent naszych klientów pochodzi z innego miejsca. Są na wakacjach i oczekują, że wszyscy będą w tym samym szczęśliwym miejscu, w którym się znajdują. Zapewniamy klientom więcej niż tylko wynajem, naprawę lub produkt; zapewniamy im wspaniałe wrażenia. To właśnie sprawia, że wracają. "

Jak zaczął się biznes

Wędkarstwo muchowe.

Cutler wyjaśnia: "Zmęczony obecnym status quo, mój współwłaściciel, Andy Zivinsky i ja zdecydowaliśmy się opuścić korporacyjną Amerykę i przedmieścia, aby zaatakować życie, które było dla nas bardziej znaczące - bogate w naturalne piękno i możliwości rekreacji na świeżym powietrzu, jak wędkarstwo muchowe. Odkryliśmy małe górskie miasteczko Bryson City i zdecydowaliśmy, że to miejsce. Jednak w odosobnionym miasteczku turystycznym było niewiele miejsc pracy, więc aby go zrealizować, musieliśmy stworzyć własne miejsca pracy. Dzięki światowej klasy jeździe na rowerze górskim, zaledwie kilka kilometrów od Great Smoky Mountains i bez lokalnego sklepu z rowerami, napisaliśmy biznesplan, a oto osiem lat później. "

Największa wygrana

Zdobycie nagrody za pomoc społeczności.

Cutler mówi: "Nasza największa chwila i największa wygrana została wybrana jako jeden z pięciu wielkich laureatów nagrody Synchrony Financial w programie Working Forward Small Business Awards, która uznaje pozytywny wpływ małych firm w ich społecznościach. Choć przez lata zdobyliśmy krajowe nagrody branżowe, program Synchrony Financial, który pomaga małym firmom, które pomagają swojej społeczności, idealnie pasuje do naszego modelu biznesowego, który opiera się na dawaniu pieniędzy.

"Ponieważ nasza baza klientów zależy przede wszystkim od urlopowiczów, nasz strumień przychodów utrzymał się po zaledwie kilku latach w biznesie, a zasoby stały się napięte. Ta nagroda w wysokości 20 000 $ nie tylko umożliwiła nam podjęcie kolejnego kroku, ale również zapewniła nam wiarygodność i potwierdziła nasze starania. Wykorzystując połowę nagród, dodaliśmy platformę e-commerce do naszej działalności typu "cegła i zapraw", aby zwiększyć bazę klientów i wyrównać skośny strumień przychodów związany z miejscem wypoczynku. Druga połowa nagród pieniężnych, przeznaczona na cele charytatywne, została wykorzystana do przekazania rowerów do lokalnego liceum, aby pomóc dzieciom w aktywizacji i cieszyć się pobliskimi trasami, których wcześniej nie mogli z powodu braku zasobów lub odpowiedniego sprzętu i szkoleń. "

Największe ryzyko

Rozpoczęcie działalności gospodarczej w czasie recesji.

Cutler mówi: "Naszym największym ryzykiem było rozpoczęcie działalności niszowej w miasteczku wypoczynkowym podczas niesprawnej recesji (2009). Porzuciliśmy bezpieczne miejsca pracy z korzyściami, przeprowadziliśmy się przez cały kraj i sprzedaliśmy nasz dom, aby pomóc w finansowaniu biznesu i przeprowadzce. Gdyby się nie udało, zaczynaliśmy od zera.

Zdobyta lekcja

Utwórz miejsce docelowe.

Cutler mówi: "Gdybyśmy mogli zrobić to jeszcze raz, otwieralibyśmy sklep w większym sklepie. W większej lokalizacji dodalibyśmy ladę smoothie, sklep z kanapkami lub tap room, aby stworzyć fajne, przyjemne miejsce, które przemówi do rowerzystów i rowerzystów. Przy wystarczającej ilości miejsca oferujemy klasy spinowe poza sezonem, tworząc bardzo potrzebne źródło zimowych przychodów i przyciągając nowych klientów. "

Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $

Spraw, aby to marzenie stało się rzeczywistością.

Cutler mówi: "Przeprowadzilibyśmy się do sklepu, który znacznie przewyższa naszą obecną lokalizację o powierzchni 1000 stóp kwadratowych. Umożliwiłoby to nam noszenie dodatkowych linii produktów, oferowanie szerszego wyboru dla naszych klientów i dodawanie do sklepu jednego lub więcej naszych wymyślnych produktów. "

Team Tradition

Jazda na rowerze, oczywiście.

Cutler mówi: "Każdego roku w rocznicę naszej działalności (przypadkowo letnie przesilenie, nasz ulubiony dzień) świętujemy wspólnie z przyjaciółmi i klientami, pokonując 26-kilometrową przejażdżkę rowerem po odległej szutrowej drodze w Smoky Mountains. Co sprawia, że jest szczególnie zabawne, to to, że jest 13 mil pod górę, a następnie piknik i odzysku, a następnie 13 mil błogi zjazd. "