Kiedy prowadzisz małą firmę, nie masz luksusu pełnoetatowego działu IT, który pomoże Ci szybko odzyskać siły. Nie możesz też pozwolić sobie na spasowanie programu do tworzenia kopii zapasowych i oczekiwać, że zadziała, gdy żetony nie będą działać. Dlatego dla małych klientów biznesowych polecam zastanowić się, jak poradzić sobie z katastrofą danych, zanim to nastąpi. (I zaufaj mi, to będzie.)
Oto cztery wytyczne, o których musisz pomyśleć dzisiaj, podczas gdy wszystkie Twoje komputery i aplikacje działają sprawnie, a Twój poziom stresu jest niski:
Dowiedz się, jakie są twoje dane.
Jeśli Twój komputerowy system kasowy wypisze wydruk każdej transakcji, możesz dość łatwo odzyskać utracone dane dotyczące sprzedaży online przez dzień lub dwa, ponownie wpisując informacje o sprzedaży. Ale jeśli masz dużą firmę wysyłkową, powinieneś upewnić się, że szczegóły każdej sprzedaży są przechowywane lokalnie i zarchiwizowane poza biurem w czasie rzeczywistym. Wiedząc, ile możesz stracić, pomoże Ci zdecydować, jakiego rodzaju systemu kopii zapasowej potrzebujesz.
Znajdź specjalistę ds. Naprawy / odzyskiwania, któremu możesz zaufać.
Kiedy kilka lat temu prowadziłem własną firmę naprawiającą komputery osobiste, byłem zdumiony liczbą osób, które zadzwoniły do mnie po raz pierwszy po katastrofie danych. Byli wpadli w panikę, a ich biznes zatrzymał się (a ich dochody spadły do zera), gdy próbowali dowiedzieć się, co dalej. Najlepiej zatrudnić specjalistę od naprawy komputerów / odzyskiwania danych przed katastrofą. Grilluj potencjalnego kandydata tak, jak chcesz przeprowadzić wywiad z ważnym nowym zatrudnieniem. Upewnij się, że dana osoba rozumie, w jaki sposób działa Twoja firma i czy dostosowuje swoje usługi do Twoich potrzeb. Koniecznie sprawdź uważnie referencje, najlepiej rozmawiając z klientami z podobnymi firmami.
Mieć plan katastrofy danych.
Nie ma czegoś takiego jak uniwersalny plan tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania, tak jak nie ma czegoś takiego jak rodzaj małej firmy. Co zrobisz, jeśli uderzenie pioruna będzie frytować płytę główną na twoim komputerze? Jak odzyskasz uszkodzony dysk twardy, uszkadzając pliki danych dla twojego programu księgowego? Czy jesteś przygotowany, gdy złodziej odchodzi z notatnikiem zawierającym bazę danych klientów i zapisy płatności? Kompetentny konsultant powinien być w stanie pomóc Ci dostosować system, który pasuje do twoich potrzeb biznesowych, utrzymywać zapasy części zamiennych do krytycznych systemów, konfigurować procedury wykonywania kopii zapasowych na miejscu i poza nim oraz wdrażać funkcje bezpieczeństwa (takie jak szyfrowanie dysków funkcją BitLocker) aby uniemożliwić intruzom i złodziejom dostęp do poufnych danych.
Czy regularne ćwiczenia odzyskiwania danych.
Odwrotną stroną każdego planu tworzenia kopii zapasowych jest plan naprawczy. Prawo Murphy'ego gwarantuje, że jakiś krytyczny system zawiedzie w najbardziej niekorzystnym momencie, a ostatnią rzeczą, którą chcesz robić w tych stresujących warunkach, jest gorączkowe przeglądanie podręcznika, w jaki sposób odzyskać utracone dane. Jeszcze gorzej odkrywa, że pliki, których naprawdę potrzebujesz, nigdy nie były w ogóle archiwizowane i są stracone na zawsze. Dobry partner naprawy / odzyskiwania może pomóc ci regularnie testować system tworzenia kopii zapasowych, aby upewnić się, że możesz szybko odzyskać potrzebne dane, gdy ich potrzebujesz. Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, do kogo zadzwonić i co robić (a czego nie robić), jeśli kluczowy system komputerowy przestanie działać prawidłowo.
Zawsze jestem pod wrażeniem genialnych systemów, które inteligentni ludzie biznesu wymyślają, aby ich kluczowe dane były zawsze dostępne. Jeden z przyjaciół, który prowadzi międzynarodową firmę konsultingową, która nalicza zapłatę po niesamowitych stawkach godzinowych, kupuje dwa identyczne laptopy i trzyma lustrzane odbicie danych i plików programów na każdym z nich. Jeśli jeden notebook ulegnie awarii, drugi może zostać uruchomiony tak szybko, jak FedEx może go dostarczyć. Kiedy mój ojciec prowadził sieć pralni chemicznych, każdy z własnym systemem kasowym, jego pracownicy co wieczór wykonywali taśmy kopii zapasowych, a te taśmy znajdowały się w tej samej kopercie, która zawierała paragony dnia.
Twój system gotowości na wypadek awarii nie musi być tak skomplikowany (lub tak drogi). Ważne jest, aby mieć plan.
* * * * *
O autorze: Ed Bott jest wielokrotnie nagradzanym dziennikarzem technologicznym, który ma ponad dwudziestoletnie doświadczenie w pisaniu artykułów w głównych mediach i publikacjach internetowych, w tym w edycjach wydania amerykańskiej edycji PC Computing i redaktora zarządzającego PC World. Pisze doświadczenie Windowsa Eda Bott'a, a także pisze kolumnę w ZDNet.
18 komentarzy ▼
