Media społecznościowe to niewątpliwie jeden z najbardziej fascynujących wydarzeń naszych czasów. Oprócz dawania każdemu głosu, który można usłyszeć, daje markom możliwość gromadzenia szerokiego zainteresowania na całym świecie, jednocześnie dodając ludzki dotyk do ich wiadomości.
Biorąc pod uwagę ogromną liczbę użytkowników w mediach społecznościowych, jeśli jest on właściwie stosowany, może być kopalnią złota dla firm, aby dotrzeć do nowych i obecnych klientów. Dlatego ustanowienie obecności na najlepszych platformach (Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram) musi być najwyższym priorytetem w działaniach marketingowych.
$config[code] not foundCelem korzystania z mediów społecznościowych w celach biznesowych jest przede wszystkim nadanie marce Twojego głosu, dzięki któremu osoby śledzące mogą odnosić się do osobistego poziomu. Chociaż może to brzmieć jak stosunkowo proste zadanie, może być dość trudne do wykonania.
Taktyka mediów społecznościowych
Mając to na uwadze, istnieją trzy kluczowe taktyki mediów społecznościowych, których nie można przeoczyć. Porozmawiajmy o nich.
1. Identyfikacja trendów
Świetna kampania w mediach społecznościowych nie zaczyna się od pośpiechu. Zaczyna się od słuchania. Jeśli chcesz tworzyć i rozpowszechniać treści, które skutecznie przyciągają ruch do Twojej witryny, musisz być w zgodzie z tematami, o których obecnie mówią Twoi docelowi odbiorcy.
Wielkim błędem, który popełnia wiele marek, jest odpowiadanie na te pytania i tworzenie komunikatów dostosowanych do ich własnych potrzeb, w przeciwieństwie do konsumentów. Tutaj przydatne są narzędzia takie jak Buzzsumo, Sprout Social lub Feedly. Pozwalają one na poznanie zawartości buzującej w Twojej branży, wokół marki lub konkurencji.
Załóżmy, że Twoja firma specjalizuje się w modzie męskiej. Będziesz chciał rozpocząć proces obserwacji przez duży zakres z krótkim oknem czasowym. Pierwsze dane, które należy przeanalizować, odnoszą się do dużego obrazu branży.
Gdy znajdziesz się na stronie głównej Buzzsumo, wybierz kartę "Trendy teraz". W takim przypadku wybierz opcję "Moda" i określony przedział czasowy.
Jest to zasadniczo po to, aby uzyskać ogólny przegląd głównych wątków i tematów pojawiających się w branży jako całości.
Dzięki informacjom zamieszczonym na platformach społecznościowych i częstotliwości udostępnianych treści wybierz, do którego punktu wyjściowego chcesz wysyłać pocztę, i poświęć na to najbardziej dogodny czas. Na nasz przykład najlepiej byłoby rozpowszechniać Twoje materiały za pośrednictwem Facebooka w poniedziałek lub w piątek, aby przyciągnąć jak najwięcej uwagi.
Buzzsumo polega na uzyskaniu właściwego wglądu w to, jak zaplanować następny ruch zawartości. Na karcie "Monitorowanie" możesz skonfigurować alerty, aby być na bieżąco z aktualnymi trendami w swojej branży.
2. Publikowanie konsekwentnie
Być może najważniejszym elementem budowania silnej marki w mediach społecznościowych jest konsekwencja. Konsekwentne publikowanie prowadzi do silniejszego przywoływania marki, większego zaangażowania i większych możliwości wyróżnienia się od konkurencji.
Biorąc pod uwagę szybko rosnącą liczbę zastosowań, trudną rzeczywistością jest to, że zarządzanie kontami to praca 24/7. Czynność ręcznego publikowania w najbardziej optymalnych momentach z idealną częstotliwością może sama w sobie być trudna. Dlaczego więc nie zostawić tego zadania robotom, aby skupić się na tworzeniu atrakcyjnych treści dla odbiorców? Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest obniżenie jakości ze względu na przestrzeganie harmonogramu.
Do tej pracy rozważ narzędzia takie jak Hootsuite, Edgar lub Social Jukebox. Jak wielu sprzedawców mediów społecznościowych wie, kreatywność może być czymś, co przychodzi w zastraszającym tempie. Dzięki takim platformom możesz tworzyć swoje treści za każdym razem, gdy pojawi się nastrój i przypisać je do wysłania później na wybranym kanale.
Po utworzeniu dobrej bazy treści możesz utworzyć automatyczny harmonogram wysyłania, który najprawdopodobniej uzyska wysoki wskaźnik zaangażowania.
Teraz jedyną troską jest pozwolić na przepływ kreatywności, podczas gdy system upewnia się, że Twoje materiały są publikowane tak często, jak chcesz. Po opublikowaniu wszystkich treści możesz zmienić harmonogram lub w niektórych przypadkach zrobić to za pomocą tych platform, więc nigdy nie ma przerwy w spójności.
Ponadto możesz korzystać z narzędzi analitycznych, aby spojrzeć na wzmianki o markach i zaangażowanie, aby dowiedzieć się, co działa dla Ciebie i co trzeba poprawić.
Narzędzia do zarządzania społecznością eliminują stres związany z harmonogramem i linią czasową, dzięki czemu tworzenie treści może stać się Twoim priorytetem w celu zapewnienia silnej obecności.
3. Analizowanie wyników
Zbadałeś i przygotowałeś najlepsze treści, znalazłeś skuteczne sposoby ich dystrybucji, ale co teraz? Jak utrzymujesz rozmowy na stronach społecznościowych?
Marketing społecznościowy należy traktować jako ciągłą pracę w toku. Dlatego śledzenie zaangażowania musi być najwyższym priorytetem. Wprowadź narzędzia, takie jak Brand24 i Talkwalker. Kiedy zwiększysz swoją kampanię i zaczniesz publikować treści w mediach społecznościowych, uzyskasz dostęp do analityki na każdym utworze.
Na przykład Talkwalker zapewnia niezwykle szczegółowe informacje na temat każdego publikowania w mediach społecznościowych, dzięki czemu masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować kampanię, która przyniesie Twoją markę przed jak największą liczbą oczu. Od A do Z ten interfejs będzie śledzić każde działanie, aby Twoje wysiłki w mediach społecznościowych stale zmierzały we właściwym kierunku.
Możesz uzyskać szczegółowe informacje o niektórych czynnikach, takich jak dane demograficzne, które Twoje posty lubią najbardziej lub które kraje są najbardziej zaangażowane w komunikację marki.
Przeglądanie wszystkich danych w kampanii w mediach społecznościowych to jedno. Planowanie następnego ruchu zawsze będzie wymagającą częścią twojej pracy. Jednak dobrą wiadomością jest to, że bez względu na to, co robisz, zawsze będzie inny dzień i więcej informacji do nauki. Takie platformy znacznie ułatwiają identyfikację miejsc, w których trzeba się rozwijać i kształtują strategię.
Przecinanie słów
Jest tylko jedna gwarancja, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych: tu zostaje. Jednak wraz ze zmianami nastawienia konsumentów i potrzeb biznesowych, pejzaż mediów społecznościowych ewoluuje z godziny na godzinę. Kluczem do poruszania się po tych nieznanych wodach jest słuchanie tego, co mówią masy i utrzymywanie silnej obecności wokół niego. Niezależnie od tego, jakie są Twoje cele, pamiętaj o tych trzech rzeczach, aby uniknąć zagubienia w niezwykle szybkim strumieniu informacji.
Social Media Photo za pośrednictwem Shutterstock
4 Komentarze ▼
