Tworzenie profesjonalnych e-maili może być czasami trudne. Ale skomponowanie trudnego e-maila może być trudniejsze. Jednak możesz znaleźć się w niezręcznej sytuacji, w której musisz wysłać firmowy e-mail do pracownika lub współpracownika.
Sztuczka polega na tym, aby znaleźć odpowiednią równowagę tonalną, zarówno jako mocną, jak i sprawiedliwą. Aby pomóc firmom z tym związanym, stowarzyszenie małych przedsiębiorstw National Federation of Independent Business (NFIB) podzieliło się kilkoma przydatnymi wskazówkami.
$config[code] not foundWskazówki dotyczące pisania uczciwego, ale mocnego e-maila
Zacznij od czegoś przyjaznego
Przeskakiwanie do problemu sprawia, że komunikacja jest niewygodna dla osoby, która go otrzymuje. Stwarza to również wrażenie, że nie chcesz rozwiązywać problemu. Dlatego dobrym pomysłem jest rozpoczęcie e-maila z przyjaznym pozdrowieniem, aby okazywać Ci troskę.
Dziękuję im za ich pracę
Kontynuując przyjazny ton ustalony w komunikacie, pokaż, że doceniasz wykonaną pracę. To sprawia, że odbiorcy czują się doceniani i zachęca ich do cięższej pracy.
Znajdź coś pozytywnego
Pomyśl o czymś naprawdę pozytywnym, co osoba, która otrzymała twoją pocztę, wykonała w pracy. To pomoże ci stworzyć podstawy do konstruktywnej krytyki.
Nie rzucaj szerokiej krytyki
Celem twojej krytyki powinno być znalezienie rozwiązania problemu i zmotywowanie odbiorcy. Dlatego ważne jest, abyś myślał o pewnych konkretnych obszarach poprawy istotnych dla odbiorcy.
Zrób sobie dostęp
Nie chcesz, aby odbiorca pomyślał, że po prostu obwiniasz i obmywasz sytuację. Dlatego powinieneś zakończyć swój e-mail z otwartym zaproszeniem do zaangażowania się w dialog. Niech odbiorcy wiedzą, że mogą dotrzeć do Ciebie z pytaniami i jesteś dostępny do dyskusji.
Aby uzyskać więcej wskazówek, sprawdź infografikę poniżej:
Obrazy: NFIB
1
