Podczas przeprowadzania ankiety wyniki mogą zostać bardzo łatwo przekręcone, jeśli nie uwzględnisz odpowiednich osób. Na przykład, jeśli twoja firma głównie służy kobietom w średnim wieku, ale badasz grupę studentów, wyniki nie będą bardzo pomocne. Lub gorzej, możesz myśleć, że są one pomocne i kończy się wprowadzaniem zmian, które zrażają twoich zamierzonych odbiorców.
Podobnie, jeśli wybierzesz bardzo małą grupę do ankiety, wyniki będą najprawdopodobniej przekrzywione, a przynajmniej nie będą reprezentatywne dla Twoich odbiorców. W małej grupie potrzeba tylko kilku osób z nieprawdopodobnymi odpowiedziami, aby zmienić cały wygląd danych ankiety.
$config[code] not foundWybór respondentów i ustalenie, kto powinien być ankietą, nie powinien być lekceważony. Musisz starannie rozważyć kilka różnych aspektów panelu ankietowego, aby zapewnić jak najlepsze wyniki. Poniżej kilka wskazówek:
Określ swój rynek docelowy
Ogólnie rzecz biorąc, osoby, które biorą udział w ankiecie, powinny być próbką ogólnej grupy klientów lub docelowych odbiorców. Jeśli Twoja firma jest skierowana do kobiet w średnim wieku, to właśnie powinieneś przeprowadzić ankietę. Jeśli kierujesz reklamy do mieszkańców określonego miasta lub stanu, to właśnie tego powinieneś zbadać. Zbliż się do grupy docelowej, jak tylko możesz.
Podobnie, jeśli rozważasz wprowadzenie nowego produktu skierowanego do innej grupy demograficznej niż Twoja ogólna baza klientów, to właśnie na tym powinieneś skoncentrować swoje wysiłki badawcze. Jeśli więc Twoja firma to firma skierowana do kobiet w każdym wieku, ale pracujesz nad nową funkcją specjalnie dla młodych kobiet, powinieneś skupić się na pozyskaniu grupy młodych kobiet do ankiety.
Rozważ swój rozmiar próbki
Ogólnie rzecz biorąc, liczba osób ankietowanych zależy od wielkości bazy klientów lub populacji, którą chcesz studiować. Im większa liczba ludności, tym więcej osób powinno się badać, aby uzyskać dokładny obraz swoich opinii.
Jeśli więc tworzysz produkt skierowany do dzieci w konkretnym kampusie uczelnianym, Twoja wielkość próby powinna być reprezentatywna dla całej populacji uczelni. Jeśli kierujesz reklamy do mieszkańców miasta, Twoja ankieta powinna odzwierciedlać populację tego miasta. Istnieje wiele kalkulatorów rozmiarów próbnych online, których możesz użyć do określenia liczby osób, na które potrzebujesz odpowiedzi w ankiecie na podstawie rozmiaru Twojej populacji.
Musisz też pamiętać, że nie każdy, kto wyśle Twoją ankietę, faktycznie ją weźmie. Są rzeczy, które możesz zrobić, które pomogą Ci zwiększyć wskaźnik odpowiedzi, np. Dodanie spersonalizowanego powitania lub oferowanie zachęt. Ale niektórzy ludzie nadal nie odpowiedzą. Weź pod uwagę współczynnik odpowiedzi i oblicz wielkość grupy, do której musisz wysłać swoją ankietę, aby uzyskać odpowiedzi, których potrzebujesz.
Bądź tak dokładny, jak to tylko możliwe
Im większa jest wielkość próby w porównaniu do populacji, tym dokładniejsze powinny być wyniki. Ale musisz wziąć pod uwagę także inne czynniki. Musisz pomyśleć o tym, jak pewnie lub pewnie trzeba być z wynikami. Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś starać się być co najmniej w 95% pewny swoich wyników, ale możesz chcieć zwiększyć ten odsetek w zależności od przedmiotu ankiety.
Musisz także wziąć pod uwagę zmienność populacji. Jeśli w ankiecie uwzględniłeś wiele różnych grup demograficznych, ich odpowiedzi są bardziej zróżnicowane. Dlatego wyniki mogą nie być tak dokładne i może być konieczne zwiększenie wielkości próbki, aby uzyskać taką samą dokładność.
Wszystkie powyższe czynniki mogą przyczynić się do marginesu błędu w ankiecie. Żadna ankieta nie będzie absolutnie dokładna. Ale twoim celem powinno być zwiększenie tej dokładności w jakikolwiek możliwy sposób. Twoje narzędzie ankietowe powinno pomóc Ci w obliczeniu dokładnej liczby respondentów, których możesz potrzebować w oparciu o powyższe czynniki.
Ankieta Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: QuestionPro 2 Komentarze ▼
