San Jose, Ca (14 października 2008 r.) - Virtual PBX®, wynalazca i wiodący dostawca hostowanych usług telefonii biznesowej, ogłosił dziś dwa nowe narzędzia internetowe, które ułatwiają i ułatwiają każdemu, kto posiada telefon, konfigurowanie i używanie profesjonalnego telefonu biznesowego z pełną funkcjonalnością system.
Nowy kreator konfiguracji firmy pozwala firmom dowolnej wielkości łatwo dostosowywać i konfigurować systemy telefoniczne w ciągu zaledwie kilku minut, w przeciwieństwie do konkurencyjnych ofert, które mogą trwać godzinę lub dłużej. Nowy gadżet Google Virtual PBX umożliwia pracownikom przełączanie routingu połączeń między ich biurkiem, telefonem komórkowym lub domowym natychmiast w ramach popularnego serwisu iGoogle firmy Google. Oba narzędzia są teraz dostępne na stronie www.virtualpbx.com bez dodatkowych kosztów dla nowych i istniejących klientów Virtual PBX.
$config[code] not found"Dzięki Virtual PBX możesz przejść z bez usługi do w pełni konfigurowalnego, profesjonalnego telefonu biznesowego w ciągu około pięciu minut", powiedział Paul Hammond, dyrektor generalny Virtual PBX. "Każdy, kto ma telefon komórkowy lub stacjonarny telefon stacjonarny, może szybko i łatwo zaktualizować kompletny system telefoniczny dostosowany do jego konkretnych potrzeb biznesowych. Nasi klienci nie muszą być profesjonalistami z branży telekomunikacyjnej, aby mieć świetny system telefoniczny. Kreator konfiguracji to wyraźny przełom w branży - nikt inny nie może zapewnić takiego poziomu dostosowania w tak szybki i łatwy sposób. "
Hostowana usługa PBX zapewnia klientom zaawansowane funkcje odpowiadania na telefon i przekierowania połączeń bez konieczności ponoszenia kosztów zakupu własnego sprzętu PBX lub dodatkowych kosztów instalacji, bieżącego utrzymania i pomocy technicznej. Wirtualna PBX była pierwszą firmą, która wprowadziła tę usługę na rynek, co jest idealne dla małych firm, firm z rozproszoną siłą roboczą i tych, którzy chcą bezpłatnych usług numerycznych dla zajętych centrów obsługi telefonicznej.
Firma Flare International z siedzibą w Irvine w Kalifornii jest klientem Virtual PBX od 2002 roku. Firma pomaga małym i średnim firmom w Szwajcarii nawiązać działalność w Stanach Zjednoczonych. "W ramach naszych usług tworzymy system Virtual PBX dla wielu naszych klientów" - powiedział Alex Bickel, prezes Flare International. "Niedawno skorzystałem z przedpremierowej wersji Kreatora konfiguracji, aby zaktualizować niektóre ustawienia konta i byłem pod wrażeniem tego, jak łatwo jest z nich korzystać."
System Zero-Phone w pięć minut: Kreator konfiguracji
Kreator konfiguracji Virtual PBX pozwala firmom dostosować usługę Virtual PBX, wykonując proste kroki w bezpiecznej aplikacji internetowej. Większość hostowanych usług telefonicznych umożliwia szybką konfigurację online, w tym Virtual PBX. Rejestracja w Internecie zapewnia klientom tylko numer telefonu i system "gołych kości". Firmy wciąż muszą ustalać rozszerzenia dla każdego pracownika, konfigurować routing między działami i ustawiać opcje menu dla dzwoniących, takie jak kierowanie do "sprzedaży", "wsparcia", operatora lub katalogu firmy. Będą również musieli zarejestrować automatyczne powitanie, aby kierować dzwoniących poprzez opcje menu. Każdy z tych elementów zazwyczaj obejmuje wiele kroków, a wykonanie wszystkich może wymagać godzin czytania, prób i błędów oraz specjalistycznej wiedzy.
Wprowadź Kreatora konfiguracji, który krokami klientów dokonuje tego rodzaju dostosowania w ciągu kilku minut. Klienci mogą wprowadzać nazwiska pracowników i numery telefonów naraz w prostej tabeli. Kolejny krok tworzy routing departamentalny. Wskaż i kliknij, wybierz opcje menu. Kreator konfiguracji zgłasza to wszystko razem, aby zasugerować niestandardowe powitanie "wirtualnego opiekuna", które można zaakceptować jako zmodyfikowane, zanim zostanie automatycznie dodane do systemu. Zamiast godzin większość klientów kończy w ciągu około pięciu do dziesięciu minut.
Obecni klienci mogą również użyć Kreatora konfiguracji Virtual PBX do aktualizacji swoich systemów w miarę zmiany potrzeb biznesowych. Wszystkie te same funkcje są dostępne, a użytkownicy mogą po prostu wybrać, co zachować i co zmienić. Nie ma potrzeby płacenia za specjalistyczne wsparcie, obsługę techniczną lub dodatkowe szkolenia. Klienci, którzy potrzebują dodatkowej pomocy, mogą po prostu zadzwonić do zespołu wsparcia firmy, aby uzyskać spersonalizowaną opiekę.
Wygodny dostęp: gadżet Google
Nowy gadżet Google można używać z Google Desktop lub wtyczką iGoogle. Oba oferują wygodny sposób dla użytkowników Virtual PBX do zarządzania ich rozszerzeniami bez konieczności logowania się do ich systemu za pomocą standardowego ekranu logowania do Virtual PBX.
Gadżet zapewnia dostęp do najczęściej używanych obszarów systemu. Na przykład użytkownicy mogą przełączać się między swoim telefonem stacjonarnym, telefonem komórkowym, domowym lub innym telefonem, na którym chcą odbierać połączenia. Lub mogą po prostu zmienić, który telefon zadzwoni pierwszy. Użytkownicy przechodzący na przerwę lub spotkanie mogą ustawić swoje rozszerzenie na tryb "nie przeszkadzać", a połączenia będą automatycznie kierowane do innych agentów lub do poczty głosowej.
Każdy system Virtual PBX można również skonfigurować za pomocą kolejkowania TrueACD ¢ ¢, które kieruje połączenia do "następnego dostępnego agenta" zamiast do jednego rozszerzenia. Nowy gadżet pozwala użytkownikom na zalogowanie się lub wyjście z dowolnej kolejki w razie potrzeby, a inteligentny system kolejkowania w Virtual PBX automatycznie dostosowuje routing, tak aby menedżerowie nie musieli ciągle wprowadzać ani usuwać numerów telefonów do tabel routingu, tak jak w przypadku innych systemów. W przypadku programu TrueACD dzwoniący nie są zawieszeni, gdy próbuje się numeru dla pracownika, który nie pracuje. Instrukcje dotyczące pobierania gadżetu Virtual PBX dla Google Desktop lub iGoogle można znaleźć pod adresem:
O Virtual PBX
Virtual PBX wierzy, że nigdy nie dostaniesz drugiej szansy na dobre pierwsze wrażenie - zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę klientów. Nasza hostowana usługa telefoniczna PBX zapewnia małym i rozwijającym się firmom profesjonalne, w pełni zautomatyzowane rozwiązanie do odpowiadania na połączenia i routingu, które może zostać uruchomione w ciągu kilku minut. Zapomnij o kłopotach i kosztach zakupu i konserwacji własnego sprzętu PBX. Dzięki Virtual PBX Twoi pracownicy, niezależnie od tego, czy są w jednym miejscu, czy daleko od siebie, mogą skupić się na obsłudze Twoich klientów, zapewniając im zaawansowane funkcje i szybkość reakcji, które zapewniają przewagę nad konkurencją. Oferujemy również usługę telefonicznej kopii zapasowej, aby zapewnić, że Twoja firma zostanie uruchomiona w przypadku wystąpienia awarii. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Twoja firma może czerpać korzyści z naszej innowacyjności i pasji do doskonałej obsługi klienta, odwiedź nas w Internecie pod adresem www.virtualpbx.com.
2 Komentarze ▼
