Banki komercyjne coraz częściej postrzegają siebie jako firmy nastawione na marketing. Niezależnie od tego, czy są to banki społeczne, czy duże instytucje regionalne, banki komercyjne oferują obecnie szeroki zakres usług zarówno dla firm, jak i indywidualnych konsumentów. Dzisiejsze banki komercyjne muszą konkurować o biznes. Cenią oni bankowców, którzy jako menedżerowie relacji mogą funkcjonować jako podstawowy kontakt bankowy dla klientów i wpływać na korzystanie z różnych usług banku.
$config[code] not foundZakres
Celem menedżera relacji jest zapewnienie klientom ogólnej pozytywnej relacji z bankiem. Menedżer ds. Relacji powinien rozumieć firmy klientów, a także ich branże. To pozwala mu wprowadzić więcej usług, które mogą być pomocne. Na przykład mógłby powiedzieć jednemu klientowi o nowym typie konta kontroli biznesowej, które może zaoszczędzić pieniądze firmy i uprościć pracę księgowego. Inny klient może uzyskać korzyści, kontaktując się z departamentem zaufania banku w celu omówienia usług emerytalnych.
Kwalifikacje
Menedżer związków powinien być absolwentem college'u z tytułem magistra z biznesu lub finansów. Kandydaci powinni mieć od pięciu do ośmiu lat doświadczenia jako pożyczkodawca komercyjny i doświadczenie w pracy z klientami z małych firm w różnych branżach. Kandydaci powinni rozumieć zarządzanie pieniędzmi i usługi handlowe. Kolejną ważną cechą jest możliwość wpływania na wybór nowych produktów przez klientów, które zwiększają ich działalność.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingObowiązki
Stanowisko wymaga urzędnika bankowego, który może rozwijać nowe, korzystne relacje biznesowe dla banku i obsługi istniejących rachunków. Kandydaci powinni być w stanie współpracować z kolegami w celu wzajemnej sprzedaży usług bankowych i nawiązywania kontaktów z profesjonalistami w społeczności w celu sprowadzenia nowych klientów biznesowych do banku. Menedżer ds. Relacji będzie uczestniczył w lokalnych działaniach obywatelskich i kulturalnych.
Umiejętności
Menedżer relacji powinien posiadać umiejętności oceny kredytowej i dogłębne zrozumienie analizy sprawozdań finansowych. Stanowisko to wymaga osoby o doskonałych umiejętnościach komunikacji słownej i pisemnej oraz umiejętności organizowania i dostarczania prezentacji grupom. Umiejętności interpersonalne i docenianie znaczenia ciągłej satysfakcji klienta to zdecydowanie plus.
